大家都喜欢做管理者,或渴望成为一名优秀的管理者。那么怎么去成为一名管理者呢?从本质上来讲还是要解决一些关键性的问题,其实我讲了很多的方法,比如说去解决部门人员编制问题,该怎么样去做部门员工培训?这些东西我以前的文章我都提到过,而且说得非常的清楚,那么接下来,我要跟大家详细的讲到的是一些操作的细节问题。
首先,成为一名管理者,你需要具备哪些基础哲学,管理的基础哲学,这个可以作为一个课题来研究,就是我们作为一个管理者我们必须要解决的一个课题,如果你作为一个管理者,你没有你自己的管理哲学肯定是不行的,那么我们怎么样建立自己的管理哲学呢?我说的这个哲学就是指我们的思维,你怎样成为一名优秀管理者,它其实是在处理人和人之间的一门学问,它也是一门艺术,这就是为什么大家很喜欢听我或者别人讲道德经的原因,说到道德经,那么我接下来会通过道德经里面的一些哲学智慧,告诉大家怎么样来管理团队,而我之前在长沙公司管理的团队,就是通过基本的一些哲学来管理的,我们可以说其实管理团队是很轻松的。
现在,我向大家提出两个关于主管的终极问题,第一个主管的终极问题就是,大家现在在当主管的时候,总会觉得如果去管理现有的人,就会觉得老油条是最难管的,你有没有这种感觉?这些公司里面的老人可能管理起来会比较困难,这是第一个问题,就是油条是很难管理的一群人,他并不听你的。第二个就是新人,关于新人我们在进行怎么样培训引导的时候你总会觉得他们像机器人很笨,你总会觉得这些人为什么会这么笨呢?跟他们讲了很多遍,可是你自己的小伙伴依然还是不理解。如果今后要创业,你还是要带领团队,你不免还是要带新人,你和你的同事进行沟通和交流,这些东西它都是一门学问,这些学问不是说你仅仅是去读一些西方的管理学书能够解决的问题,毕竟西方和东方的文化差异性甚大的,我们怎么样来解决这两个问题,我们要去思考,这就是我们给大家提出了两个终极问题。
两个终极问题就是我们到底怎么样去解决呢?
关于我们的小伙伴的问题,就是我们到底怎么样去解决这个问题?关于我们的这个小伙伴的问题,第一个问题就是对于这些老人我们怎么去管理,很难和他们进行沟通获得他们的支持。第二个就是我们的新伙伴,我们总会会觉得会产生一个很大的沟通问题,就是我们跟他们讲了一遍,好像没有用,他们还是没有理解你,他们会经常犯这样的错误,我今天会用道德经里面的这个哲学智慧来帮助大家。那么我们想要知道怎么解决第一个问题,其实是管理哲学里面存在的,这个最基础的问题就是怎么样跟一些老人打交道,我们不可避免的,任何一个公司里面这个老人是挺多的。道德经里面让我们想到的是反其道而行之,它告诉我们就是你要看到事情的另外一面,而柔即是刚,刚很容易被折断,柔弱则以保存,他讲的这些智慧是什么意思呢?就是你本身是要有利他之心,道德经里面讲到上善若水的章节,大家都知道上善若水,水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。上善的境界,它最高的境界其实就是如水一般的境界,就是上升到最高的境界,最高的境界它到底是一个什么样的境界呢?上善最高的境界,它就是如水一般,而水它的特征就是滋润万物而不求回报,不求回报,不与之相争,第二个就是说,处众人之所恶,故几于道。普通人所烦的事情,也就是你们不愿去做的事情而存在的比较疑难的问题,我都愿意去接的,而作为一个管理者,我们要做的正是讲的利他之心和不争,你要做的是有利他之心不与他们争,那我们对这些老人我们应该怎么样去做呢?我觉得首先,第一个就是你要做到己所不欲,勿施于人。就是你自己做不到的,那我不建议你去要求别人去做,其实就是说你要对自己本身要求非常的严格,如果你对自己要求都不严格,你再去要求别人的话,让你很难做。
所以,这个管理哲学,就是告诉我们要对自己狠一点,当管理者无非是两个服人,第一个就是以技服人,第二个是以德服人,以德服人,当然能够更加长久一点,以技术是暂时的,你的能力比他强,你懂得经营,你懂项目管理,你懂推广知识,你都要比他强,这个其实只是暂时的也是低级的管理。那么以德服人就不一样了,就是让你能够带领大家,并且你在带领大家的过程当中,你愿意,站在所有人的前面,去帮助他们,然后有利他之心,你得对自己狠一点,这样的话别人做不到你想做的事情的这样,你教她们你帮助他们,你通过这样一种方法,其实你本质上也是能够解决你们之间的问题了。
关于管理者,不是说做主管就是把你推到一个主管的位置上,你真的就可以解决用户的问题了?把你推到主管的这个位置上,事实上你是解决不了用户的问题,那你想解决用户的这个问题的你本身是要具有解决问题的能力,这一点能够明白吗?
当然很多人说我懂这个道理,但是我怎么去做呢?好吧,那么接下来跟大家举几个相关的例子,我们应该怎么样去让我们的的团队变得更好呢?首先,大家一定要注意在现有的人员当中,我们应该优先去团结了一些愿意来认同我们的人,愿意认同你的人,这个很重要,那你把这些人团结到你的队伍里。然后,当你用心的去帮助他们去培养他们,你把他们作为你的一个真实的执行者。把这些人团结在周围,另外的话就是其他的那些不认同你的人该怎么办呢?就是你先把那些认同你的人给予培养,让他们产生改变和产生变化的时候,这个团队就会形成一个良好的氛围,然后在这个时候你再去和那些不认同你或者对你有个人偏见的人,你去帮助他们。我举个非常简单的例子,在一个团队当中大家都会或多或少存在很多的问题,但是你能够主动帮助他进行解决问题,能够站在他的角度为他考虑,我想,你能够赢得他的尊重。如果,你这么做,最后会有两个理想的结果,第一个结果就是他要么认可你,第二个他要么会离开这个地方。
上面是我想要跟大家讲的,第二个想要跟大家讲的是,你在管理的过程当中,很多时候你在一个人身上投入很多的精力,投入了很多的时间,可能这个人突然走了,也就是突然有一天他跟你说我不干了,我要走了,你这个时候可能会接受不了。我在这里想告诉大家,你作为管理者要有个正常的心态,那么,在管理的过程当中。我们,首先每个人都会每个人的选择,在你有利他之心的时候,你在为别人好的时候你首先要想清楚一点,就是我为你好,我是不求回报了。为你好,我是不求回报,即便你没有回报,你不愿呆在这个地方,我也觉得没有任何的意见,听到这样的话,就是让你在管理上面,你能够真正保持一颗,赤子之心,这样才会有更多的人愿意接受你。
很多人当管理者,他之所以会搞得心很累了,很大的原因就是他比较纠结,我在你身上投入了这么多时间和精力,你也信誓旦旦的跟我讲,一定会跟着我认认真真的在这个公司里面奋斗,结果现在你把这个烂摊子丢给我,你走了以后,我又得重新招人,我又得重新培养。那你可能会很受伤,但是我在这里想告诉你,就是你在处理这件事之前,你先告诉自己,你对每一个人,你首先是不是为了回报,做到这一点很难,正是因为很难,如果你做到了,你这就是以德服人,如果你能够做到这一点,那么你就是一个成功的管理者了。也许大家都知道,很多人可能因为受过伤之后他可能不太相信别人了,如果你不太愿意去相信这个社会,不太愿意去相信其他人,来了新人也不会用心的去带的话,那我可以告诉你,那么你不是一个合格的管理者。合格的管理者,正常的心态应该是这样的,就是说我不管有多少人好像背叛我,我不管有多少人让我我投入了很多,他走了,没有关系,因为我永远都相信这个世界一定是美好的,一定是有很多人还是值得相信的,会坚持我们的理念,这样的话,你的身边会有更多的正能量的人还会到你身边,会和你共同来做一番事业,你要相信这一点。
我希望大家今后成为管理者,大家创业有自己的公司了,都时刻要记住这一点,就是你一定要先相信,你要相信这个世界,永远是美好的。你虐我千百遍我待你如初恋,也不能这么说,你起码要有这样的想法,你要告诉自己,我对别人好是发自内心的,因为你真是有这样一个信念,你才会有那些愿意跟随你,愿意和你拼命努力的人跟你一起奋斗。即便你可能会像其他人一样离开我,但是我觉得没有关系,我觉得每个人都有自由去选择他的生活,但我的付出的时候问心无愧,我是真正为大家付出的,我用一个平常心对待这个社会,因为我坚信有一天一定会有人理解,我一定会有这种心态,就是心地善良而且非常正直的人跟着我一起,勇往无前一起战斗,然后这些人,我们彼此心诚相通,愿意一起去努力和奋斗,其实,这是一件很幸福的事情。
我们走出社会,我们看到这个社会有很多的恶,不好的东西,我们永远都要记住一点,那就是正是因为这个世界有很多恶的东西不好的东西,我们才要坚持我们的原则,坚持上的东西永远像向往着阳光的方向,坚信我们,绝不停留,我们永远相信这个世界一定是美好的,一定是善的,我们不会因为哪个人伤害我,我不会因为哪个人离我而去,我就会去苦恼。这是我人生不可动摇的,这个原则是我的不可动摇的人生指针,我会坚持这个我的基本原则,那就是向善的方向付出,愿意继续相信别人,愿意继续走下去,能理解吗?
你始终都要前行,这一点你始终都很相信,相信你自己,这就是管理者的道。这些就是管理者的哲学
这就是我要跟大家讲的第一点,就是你首先你要心神相同,愿意去相信人,然后不管谁走了,你能够接纳这个事实。
还有一点,道,哲学,就是做管理,千万不能感情用事,对管理是不能感情用事的,同时管理又要感情用事,这是一个什么意思呢?为什么说我们不要感情用事,我们又要感情用事呢,是指,你在关键时候,你在处理人和人之间的关系的时候,比如说一个人离职的时候,但因为你帮助了他,可能他最后,说了你的坏话,说的你不太愿意听的话,那么你不要感情用事,你要觉得这是人之常情,这是一个人的人性,就是人性,人本性,每个人本性或许他有自私,他也有其他的一些东西,但是我不管怎么样,我们都要能够去理解他,那我们始终都相信还有更好的人存在,坚信这些美好的东西。这是不要感情用事的地方,那么又感情用事的地方是什么?又感情用事的地方就是我们相信我们自己的小伙伴,凡是出了任何一点成绩,我就愿意跟小伙伴去庆祝一下,我就愿意和小伙伴互相鼓励一下,我们因为在这条路上前行,不管有任何小小的成绩,我们都会为之喜悦,这些就是要感情用事的地方,但有人说,只有一点点小成绩,我不知道你们为什么会高兴成这样,其实,这些话会犹如一盆冷水浇到我们头上,这样的话,那么我们,哪有前进的动力呢?路漫漫其修远兮,路,漫长,我们也应该将上下求索,我们有很多东西是需要去追寻和探索,但是追寻和探索的过程当中,我们必须要给自己给团队一些小奖励,如果你给团队一些小奖励,团队就会有得更好的发展。但我们不可能老是奖励物质方面的东西,对于一个团队来讲如果没有营业额,对于团队来讲,如果说没有创造太多的这个价值,你也不可能要求公司来讲给你们多少物质方面的奖励,但是我们虽然没有物质上的奖励,作为一个主管,你可会有精神上的奖励了,比如说,我们做推广吸收了100个微信公众号粉丝,我们晚上可以一起吃个饭对不对?我觉得这个完全可以。再比如,我们的网站今天排名上升了一个或几个,我们是不是相互之间可以握一个手,而我们的排名上来了,我们的其他的东西上来了,我们是不是相互之间可以相互鼓励一下,然后说你太棒了,你太好了,我们可以去赞美对方了,你一定要知道我们要有利他之心,我们不能够放过任何一点点小成绩去鼓励,你的团队因为有这样的鼓励,他才能够不断地前行,而且这些鼓励我相信比物质的鼓励更加长久,来得更加幸福,这就是我们有一颗这样利他之心,我们真真实实愿意去为这个世界美好的东西而奋斗,我愿意去坦诚相待,我愿意去坦诚相待,我们有很真诚的去面对,我们在这个时候千万不要装,我就很讨厌,有时候很装的人,装得好像自己就是这一辈子只有能高兴的事情只有那么一两次,这个不好,这样的话就是一个冷冰冰的人,一个没有热情的人,你跟一个冷冰冰没有热情的人工作,你会很难受很痛苦,你会很压抑。
一个管理者一定要有激情,你要投入所有的激情和热情,你要去感染你的小伙伴,我每天就像打了鸡血一样在公司里面,还有热情,我跟我的小伙伴一起前进成长,然后去鼓励他们去支持他们有一点点成绩我都告诉他们,非常好,非常棒。
管理者,第三个问题,也是管理者最重要的问题:要懂得批评。懂得批评,那有的同学说,为什么管理者要鼓励也要懂得批评呢。
这也是一个哲学,这个哲学我们怎么样来理解呢?首先我在这里先想问一下大家一个问题,如果一个小伙伴他犯的错误,你不去批评他,你包容他,你纵容他,你觉得你就是会对他好,其实恰恰你错了,你是在害了他。我举个例子,如果你的下属上班迟到了,他可能只迟到了几秒钟,甚至一分钟。但是你没有去讲他,让你对他睁一只眼闭一只眼,你觉得大家平常都玩的很好,没有关系,可是我在这里想请问你,一个公司会任命一个经常迟到的人吗?一旦你包庇他,他就觉得迟到几分钟没关系,他就会养成习惯。你表面上你是在帮她,其实你是在害了他,一个公司是不可能会去任命一个经常迟到的人的,连这些基础规则都做不到的人,他在这个公司里面没有发展,他不仅仅在这里没有办法,他在其他地方也没有发展,这样你不是害了他,你知道吗?你让他没有前进的机会,让他没有发展机会,那么如果在工作上他没有业绩,你没有批评他,他没有完成任务,你没有批评他?那么,他的工资就涨不上来,甚至你找不到任何为他涨工资的机会,那这样你说是不是害了他?那你对他再好,他在这里工作一两年,你对他再好有什么用?我说的对不对?你对他太好,他也没有成长,还是那个鬼样子甚至在退步现在很多基本的问题都比一般的这个小伙伴一般的员工小伙伴都做得还差!如果真的有责任心,你就一定要记住,在公司不是交朋友的,在公司你是有责任的。
打个比方,如果你就是你小伙伴的家长,你真真实实是为了他好,在工作上你就应该对他严厉,
我告诉你,其实每一位员工的背后都是一个家庭,或者未来都是一个家庭,我知道一份薪水对他意味着什么,我知道这个工作这份事业的发展对他的工资的增长有很大的关系,他在这里所有的发展对他意味着什么?意味着他得支撑着一个家庭,意味着支撑着他身边很多人的希望。对管理者的下属负责,所以,我们要懂得批评,可能你们无法理解作为一个管理者为什么懂得批评,去批评他人的事情没人愿意干,但是作为管理者,要愿意去承担,我愿意去做这样,这样做可以不断的让我们成长,可以让我们变得越来越好,可以让我的小伙伴在这里能够高速成长。但是批评了之后是不是我们的管理就做到位呢?批评了之后,我们还需要去安抚下属。
关于,如何成为一名优秀的管理者?管理者哲学又是怎么样的呢?在上文中我都给大家做了详细的解答和分析,希望我的这篇文章对大家作为管理者有所启示。
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