职场的成长很有限？那是你不会提问而已

2018-10-18 09:29:14 来源：LinkedIn抢沙发

2018-10-18 09:29:14 来源：LinkedIn

摘要：有一个很有趣的现象，不知道大家有没有发现，很多人在提问的时候，似乎没有意识到自己是在提问还是在倾诉或者吐槽。
关键词：职场成长提问

　　有一个很有趣的现象，不知道大家有没有发现，很多人在提问的时候，似乎没有意识到自己是在提问还是在倾诉或者吐槽。

　　这几天，公司一位和我关系很好的小姐姐要离职，于是，她想咨询我到底要不要走。

　　“你知道吗？领导真是太小气了，只会给我安排工作，涨一分钱工资都嫌多，我又要负责给领导打扫办公室，又要每天在群里报业绩，水费电费还得我交。不光领导找我，就连平时，大家有事也找我，什么领东西，看客户的资料，打印，空调坏了找我，前几天就连卫生间堵了也让我找物业，我感觉自己就是个打杂的，这先不说，我躺着都中枪，业务部的还跟领导告我的状，说我什么都不做，我真是不想干了。可我去哪里找工作呢？快到年底了，工作似乎不好找，我听说之前离职的小王到现在还没找到呢，你给我个建议把。”

　　她说了这么多，就一句话：你觉得我到底要不要离职？

　　这么长的一段文字，其实就是要说一句话，要不要离职。她说的这些都没错，是真实发生的，只是提问的方式错了，因为这会给听问题的人造成困扰。

　　实际上，这样的方式是一个很低效率的沟通方式，没耐心的人，或者聆听者正在忙，就会导致问题得不到解决。

　　在职场中，看一个人够不够聪明，要看他的提问方式才知道，会提问的人，懂得高效沟通，避免无用功。下面，我来分享一些高效的提问技巧以及提问的原则来供大家参考。

　　1、讲故事的提问方式不可取

　　我们喜欢听故事，但是讲故事的方法，不适用在提问上，这是两种完全不同的沟通方式，提问要言简意赅。一语中的，以最简单的语句说出想要问的事情。

　　提问的时候，要尽量让对方在一开始就对问题进行思索，在脑海中有相关的解答思路，这样也有利于你得到正确的答案。

　　2.、提问的逻辑性要强，思路要正确，

　　高效的提问题，我们可以正确地运用金字塔模型：

　　先用一句话来描述问题类型（情景锚定），再用词语或短句来交代关键人物和背景信息，最后细化表述自己想要得到的答案方向。

　　首先，要将问题的数字缩减为能够表达清楚就好，这节约了阅读时间，然后，不要用故事描述问题，要用一句话让人一目了然，最后，将笼统的问题细化，给对方明确的指引。

　　按照下面这张图的逻辑去提问，就能做到这一点：

　　此外，会提问的人，在提问之前就做好的准备工作，为的是方便别人聆听，我们要学会将问题先加工之后再说出来。

　　3. 提问前，了解一下你的提问对象

　　沟通之前，一定要了解清楚对方的信息接收点在哪，第一次沟通的时候，对方对任何事情都一无所知，那就要详细说明，如果对方已经不是第一次听你说，那就说重点就好，如果对方已经很了解你的情况，那就没必要在重复了。

　　有句话叫做“见人下菜碟”，这也是高效沟通的重要原则。

　　这里有一个很重要的技巧，你要将自己置身于被提问者的角度去思考，看看有哪些信息是对方关心的，有哪些信息是对方不关心的，哪些是需要详细了解的，有哪些是点到为止就好。

　　除此之外，对方的心情，对方接下来的计划，都可能影响她此刻听问题的状态。

　　4.提问的技巧可以在日常做训练

　　缩句，可以利用总结报告，工作邮件等来练习，将复杂的文字缩成简单的语句。使接收者的认知和理解速度更快。

　　这就是为大家总结的良好的提问方式，希望对你有帮助。

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