专家都不会说人话。
这是大部分人的印象。
专家们的发言和文章，有太多拗口的术语、奇怪的概念，把我们绕得晕头转向。
甚至有人说他们就是故意的。如果让大家都听明白他们说的是什么，那他们就失掉专家的权威了。
其实，大部分专家并不是有意的。他们只是不知道，自己说的不是人话。为什么会这样呢？《风格感觉》的作者史蒂芬·平克给出了最好的解释。
史蒂芬·平克自己就是一位专家，他是哈佛的心理学教授，著名的认知心理学家，同时还是语言学家。他也是一位科普作家，他的作品本本经典。
这一本《风格感觉》，不是科普书，而是写作指导书，专门教大家在写文章，尤其是科普类的文章时怎么「说人话」。
为什么越是越不会说人话呢？我们必须理解三个概念：知识的诅咒、组块化、功能固着。
知识的诅咒
有一本书叫《知识大迁移》，作者威廉·庞德斯通是美国著名的知识作家，这本书描述的是他对于美国民众知识水平的观察。
其中有两个小调查，让我印象极其深刻。
大家对于这三个图标一定不陌生，在手机、电脑、iPad上我们总能看到，庞德斯通拿这些图标，在美国大学生群体中去做调查，不是一般民众哦，而是正在接受高等教育的大学生群体哦，右边这个百分比是什么呢？是不认识图标的人所占的比例。
有25%的大学生不认识 「WiFi」的图标，
有 48%的大学生不认识「搜索」的图标，
有 60%的大学生不认识「分享」的图标。
下边一张图更有意思了，是大家在车站和机场经常能看见的指示图标，书中的图标是美式的，我给换成在中国常见的样式了。
有 17% 的人不认识「禁止通行」，
有 42%的人不认识「急救」，
最恐怖的来了，有 95% 的人不认识「出口」的图标，不知道美国人民是怎么逃出机场的。
这两个例子说明，很多我们认为已经普及的知识，还没有被那么多人掌握。
你掌握了一种知识，你就不能理解，那些没有掌握这种知识的人，他们是怎么想的。
这就叫做「知识的诅咒」。
大家在平时可能都会有这样的时候，不论是给自己的小侄子辅导功课，教自己的朋友开车，带公司的新人，免不了有一个时刻，你会感觉，这件事情我已经讲得这么明白，怎么你还是不会呢？
这个时候，就是「知识的诅咒」。
一种知识，就像是一条大河，对于已经渡过河的人来说，回头看的时候，会感觉并不算很难。他站在河的对岸，就不能明白还没有渡过河的人，他们看到的困难。
就像我们不能理解，那 95% 不认识出口图标的美国大学生，是怎么从机场逃出来的。
那些不说人话的专家，真的不知道自己说的不是人话吗？是的，因为「知识的诅咒」，他们真不知道。
如何打破知识的诅咒呢？单凭自己，根本没有办法，唯一的办法，就是从读者的世界里获得反馈信号。
把文稿给那些与目标受众相似的读者看，看看他们能否看懂。
这一点做得最好的，竟然是唐代大诗人白居易。
白乐天每作诗，令一老妪解之，问曰：「解否？」妪曰解，则录之；不解，则易之。
白居易写好一首诗，就会念给一位老大妈听，如果大妈能听懂，就算写好了，如果大妈听不懂，白居易就写得再浅显一些。
白居易写作法，你值得拥有。
组块化
人的记忆是有限的。实验证明，大多数人一次只能记忆 7 项内容。这就好比我们的大脑里只有 7 个抽屉，装满了，就很难再装了。
比如下边有 14 个字母，你可以试一试，想要一下记下来，非常不容易。
C、P、U、I、C、B、C、W、I、N、F、I、F、A
可是没有人规定，大脑里的每个抽屉只能装一个字母，所以我们可以把 14 个字母分组：
CPU：电脑的中央处理器；
ICBC：中国工商银行的缩写，网友调侃读作「爱存不存」；
WIN：Windows 操作系统的简称；
FIFA:国际足球联合会的缩写，也是一款特别好玩儿的游戏。
这样，我们只用四个抽屉，就能把这些字母装进大脑。
这个过程，就叫「组块化」。
大部分提高记忆的小技巧，背后的原理，都是组块化。
我是个出门很容易丢三落四的人，后来有个朋友教了我一招，我只要记住「伸手要钱」，也就是身份证、手机、钥匙、钱包，出门前检查一下，就不会忘东西了。
你看，这就是「组块化」，原本是四件东西，需要占据大脑中的四个抽屉，现在只需要一个抽屉就可以了。
组块化不仅是我们提高记忆的小窍门，更是人类交流信息、传递智慧的最好工具。
上学的时候，不论是哪一个学科，都要记无数的术语。这些术语，就是知识的「组块化」。如果你在电脑上想要传个文件给别人，往往会先打个压缩包，因为文件体积小，传起来快。
不论是术语、还是缩写，这些「组块化」，就是知识的压缩包，提高了人和人之间传递信息和智慧的效率。
可是，如果对方接收了压缩包，却没办法解压缩，那就麻烦了。你还要传给他解压缩软件，等着他安装好，再去打开压缩包，反而更费时间。
这就是专家使用术语和普通民众交流时的状态。每当他抛出一个术语，就像是给我们传了一个压缩包，却每给我们装解压缩的软件。
那么，他不知道我们不会解压缩吗？
不知道。
因为「知识的诅咒」。
怎么解决呢？办法有两个。
第一种方法，还是打破「知识的诅咒」的那个方法，把文稿给那些与目标受众相似的读者看，看看他们能否看懂。
第二种方法，就是自带解压缩软件。
比如在第一次出现术语时，要使用全称，后边附上「以下简称 XXX」。
或者在书的最后附上一张「缩写表」或「术语表」。
功能固着
心理学有一个经典的实验：老师给每位学生发一根蜡烛、一盒图钉，让大家把蜡烛固定在墙上，而且蜡油不能滴到地上。
大家都想方设法用图钉把蜡烛钉在墙上，结果都失败了。
正确的方法，是把图钉的盒子空出来，把盒子钉在墙上，再把蜡烛放在盒子里。
大多数人没有发现这个办法，是因为他们认为盒子只是用来装图钉的，不是一个独立物品。
这种对事物功能的刻板印象，就是「功能固着」。
互联网产品经理们，有一句经典的吐槽：
在手里拿着锤子的人看来,所有的东西都是钉子。
这也是一种「功能固着」。
专家们也会常常犯这种毛病，他们对于术语、概念就有这种刻板印象，认为脱离掉术语和抽象概念，就无法交流。
久而久之，就变成了没法「说人话」。
比如下边这三句话
参与者在良好乃至优异的隔声测试条件中参加考试。
机场内以及附近地区的管理行动，无助于减轻飞机在起降期间遭到飞鸟撞击的风险。
食物摄取方式和身体质量指数之间存在正相关关系。
明明可以说成
我们在安静的房间里组织学生考试。
在机场附近捕鸟，不能减少飞机起降时和鸟类相撞的次数。
越吃，越胖。
术语和抽象概念，明明是帮助我们提高交流的效率，可是「功能固着」使得他们被滥用，让给交流变得更困难。
走到这里，我们终于看明白，为什么越是某个领域的专家,越没法用浅显的语言和大众来交流了。
因为「组块化」，他在学习的过程中，大量使用术语、缩写、抽象概念，大大提高了自己的学习效率。
可是在这个领域越久，他对于术语的「功能固着」也会越强，也就越不愿意脱离术语来交流。
因为「知识的诅咒」，他意识不到，这些术语、抽象概念，反而让他和大众的交流更困难了。
作为一个普通读者，想清楚这个问题之后，我就越发佩服那些努力把科普变得更有趣的科学家了。
相当于他们跋山涉水去探险，越是优秀的人，向前走得越远，而他们愿意不辞辛劳，折回来走到我们身边，再扶着我们重新走一遍这段旅程，让我们看到山那一边的风景。
比如像伽莫夫的《物理世界奇遇记》就是这样，他能用有趣的故事和通俗的事物，为我们解释清楚相对论、量子力学的前沿概念，真的是非常不容易。
向大家强烈推荐这本书。
而作为一名写作者，想清楚这个问题，对自己会更有帮助。
要时时审视自己，看看自己是否陷入了「知识的诅咒」。这不仅是提高自己文章的阅读量那么简单，这还是一种修行，让自己抱着更开放的心态面对别人，面对世界。
正如史蒂芬·平克所说：
要一直努力跳出自己狭隘的思维模式，发现别人的所思所惑。
虽然这不一定能使你在生活各方面都变成更好的人，但它将成为你对他人保持恒久善意的源泉。
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