朱东：IT规划使能业务变革提升企业竞争力

2015-12-21 13:30:08 来源：道普网抢沙发

2015-12-21 13:30:08 来源：道普网

摘要：“凡事预则立，不预则废”，说明预先考虑和计划在整个事情的执行过程的重要性，同样，IT规划也是决定企业信息化建设成败的重要因素。
关键词： IT

　　“凡事预则立，不预则废”，说明预先考虑和计划在整个事情的执行过程的重要性，同样，IT规划也是决定企业信息化建设成败的重要因素。通过制定IT规划来确定未来几年信息系统的建设目标、建设重点、总体方案、所需资源和实施方案，有序进行信息化建设建设，使能业务变革，提升企业竞争力。

　　北京殷塞信息技术有限公司执行董事、首席架构师朱东

　　IT规划应关注哪些事情

　　“IT规划的主要目的是为企业建立一套比较适合的IT系统。企业信息化建设其实就是在不断的规划各种系统、上线各种系统、运维各种系统、推广应用各种系统。这四件事之中，我认为规划是非常重要的，因为后期的所有工程都是在规划的指引下进行的。”北京殷塞信息技术有限公司执行董事、首席架构师朱东在12月17日举办的山东省信息化智库会员活动----机械制造专场会议上讲到。

　　业界对于IT规划的定义和解读有不同的版本，朱东认为IT规划是一个从企业战略、IT现状和可能应用的技术和管理模式中推导出结论的过程。除了信息化战略层面的规划，还包括定义系统的功能、系统选型，尤其是重大系统的选型，这对整个信息化的建设会是全局性的影响。同时，IT规划还应时刻关注当一些新的技术和系统出现以后，会给业务上带来哪些新的模式、管理有何新的变化。也应了解过去哪些地方应得到改善，IT规划一个是不断发展的过程。

　　制定IT规划的十四个步骤

　　那么企业具体应该如何进行IT规划？朱东总结出十四个步骤：一是企业要制定出IT规划一般流程；二是要理解和贯彻企业的发展战略；三是要确定出IT规划的核心内容；四是制定未来IT规划的设计原则；五是选择合适的IT管控模式；六是规划应用系统蓝图；七是规划主要业务系统的核心功能；八是选择目标系统；第九是统筹考虑分析型系统与业务处理系统；十是选择实施模式；十一是考虑IT基础架构的建设方案；十二是在上IT系统之前清理业务流程与管理逻辑；十三是紧扣管理者关心的问题；十四是制定具体规划。一步一步落实这环环相扣的十四个步骤，最后产生的IT规划才是合适的。

　　这十四个步骤可分为三大阶段。第一阶段是准备阶段，在这一阶段要了解企业的战略和未来管控模式，制定未来IT初步蓝图，同时了解相关领域IT最佳实践，看看别人是怎么干的，做得好的有什么样的经验可以借鉴，然后评估我们自己的IT现状。第二个阶段是设计阶段，包括详细设计IT未来目标环境，并且制定行动计划。第三个阶段就是以上所有的原则性的规划设计完了以后，进行系统选型。通常IT规划是按照以上流程进行的。

　　IT规划使能业务变革

　　目前，IT技术已经渗透到业务的方方面面，IT与业务融合是不可分割的趋势。但事实上许多企业的业务规划往往并不是由IT规划所支撑，IT与业务的融合发展并不乐观。IT规划深刻影响业务变革，好的IT规划通常会预见新的业务趋势，并且能够给管理上带来积极的变化。好的IT规划能有效支撑企业的运行并在企业运行过程中不断提高企业的竞争力。

　　IT规划使能业务变革，首先要明确管理需求和业务需求。朱东认为管理和业务的需求的问题应该分为两个层次：第一个层次的需求是管理部门和业务部门认为他们应该解决的问题；第二个层面的需求是明确当新的IT模式进来以后，整个公司按照这样一种IT模式运行起来以后，管理和业务能得到哪些改善，这个层面的需求通常不是一般人直接就能提出来的，也是更容易被忽视。

　　IT系统支持并优化业务流程

　　在进行IT规划的过程中要进行流程的梳理和再造。通常人们会说IT系统固化流程。朱东认为这句话应该分开两层理解：一是上IT系统之前应该充分地梳理和清晰化流程。要将流程梳理清楚，不要变来变去，主观性随意性很大；二是IT系统应该容纳业务流程的变化和变革，而不是僵化、固化。系统上线后应支持业务的变化，如果IT系统只是简单地将流程固话的话，第一会引起业务部门强烈的反对，因为企业是不断变化的，很多企业是靠差异化和个性化的流程来获得竞争优势，如果不允许搞差异化、个性化，其实是扼杀了企业的创造性。同时，如果你上来就说IT是死的，那业务部门和管理者尤其是有进取心的管理者是不同意的，这时候等于自己把IT推到了业务与业务变革的对立面。

　　公司通过IT项目来规范流程，实现流程的优化。但很多情况是到了上项目的时候才开始梳理流程，这个时候IT人员就变成冲到了所有人对立面，要平衡所有人权力了，这是不对的。在发现这个项目会涉及到很多流程和权力的变化时，应该把这个项目分成两个阶段：第一个阶段不是IT技术人员冲到前面去，而是应负责流程管理和业务优化的人员来组织和推动梳理流程，这个阶段其实是跟IT技术没有关系的，这个时候主导者应该是领导而不是IT部门。第二个阶段才是IT人员将流程与IT融合的问题。

　　IT规划的制定和实施按理说应该是滚动的过程，不是一锤子买卖，做企业长期发展工作的人都知道，长期的规划一定是在很多预估和假设的前提下制定出来的，实际执行中应该是允许不断调整的。不断地用规划指导实际，根据实际修正未来的规划，这样一个迭代的过程才应该是合理的。

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