2016中国呼叫中心及企业通信大会最新日程公布

2016-04-06 11:12:20 来源：CTI论坛抢沙发

2016-04-06 11:12:20 来源：CTI论坛

摘要：业界瞩目的2016中国呼叫中心及企业通信大会春季展会
关键词：企业通信年度大会

　　业界瞩目的2016中国呼叫中心及企业通信大会春季展会[http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm]将于4月14日-15日在中国北京隆重召开，本次会议将以“联络中心的数字化DNA”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业，届时，40余家领先的行业供应商将展出最新产品和服务，并共同探讨未来ICT产业发展的方向。

　　中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。大会自2001年成功举办以来，每年举办一届，至今已举办了15届，成为亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过9万人次，是ICT行业内不容错过的专业型盛会。

2014年4月14日
	08:30 -09:00	嘉宾、媒体签到，领取资料
	09:00 -09:15	致欢迎词
	【论坛主题】企业通信技术和业务趋势展望
	09:15 -09:45	K001:《智能管理企业内部工作量》王俊海 Genesys,首席业务咨询顾问
	09:45 -10:15	K002:《智联融合，共筑辉煌》段信义华为技术有限公司中国区企业呼叫中心解决方案,销售总监
	10:15 -10:45	K003:《智能机器人引领认知革命》盛凯小i机器人渠道业务拓展总监
	10:45 -11:15	K004:《打造"互联网+"环境下的企业通讯新业态》刘骏深圳市东进技术股份有限公司,产品经理
	11:15 -11:45	K005:《DT时代助力企业服务融合创新》王红燕阿里云互联网事业部,企业服务业务总监
	11:45 -14:00	抽奖&休息奖品：小米空气净化器奖品由CTI论坛提供
	【论坛主题】开启智能客服新纪元
	14:00 -14:30	K006:《互联网+智能客服》房公利中荷人寿保险有限公司总部客服部经理
	14:30 -15:00	K007:《全媒体智能客服时代的最佳实践》刘俊彦环信,创始人
	15:00 -15:10	茶歇
	15:10 -15:40	K008:《小富机器人：超越与梦想》杨凯程北京鼎富科技股份有限公司,董事长兼CEO
	15:40 -16:10	K009:《客户体验的内涵与趋势》秦克旋 CTI论坛,总经理
	16:10 -16:30	抽奖奖品：Addasound ELITE 蓝牙耳机赞助商：艾德声(Addasound)

2014年4月15日
	09:00 -09:15	嘉宾、媒体签到，领取资料

	【论坛主题】通信产品创新与开发应用
	09:15 -09:45	K001:《我有一个"梦想"》汪树森北京才展软件有限公司,执行总监
	09:45 -10:15	K002:《触网.登云，共创未来》杜晓钰神州数码（中国）有限公司,通信事业部,副总经理
	10:15 -10:30	茶歇
	10:30 -11:00	K003:《极简，预判，参与--体验时代的客户联络实践》岳欣上海易谷网络科技有限公司,首席运营官
	11:00 -11:30	K004:《呼叫中心服务质量运营管理规范》给行业新改变李农中国通信企业协会增值服务专业委员会,评定中心副主任
	11:30 -11:45	抽奖&结束奖品：iPhone 6s Plus 64G 赞助商：上海易谷网络科技有限公司

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责编：xiaojiao

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