聚龙云智慧中台，助力企业开启新零售新时代

2019-04-26 15:33:55 来源：CIO时代抢沙发

2019-04-26 15:33:55 来源：CIO时代

摘要：消费升级、新技术、线上线下、大数据……新零售就是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命，从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流，以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。
关键词：聚龙云智慧中台、数据中台、业务中台、技术中台

　　消费升级、新技术、线上线下、大数据……新零售就是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命，从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流，以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。今聚龙云咨询副总裁&创新实验室负责人洪友派接受了CIO时代的独家专访。

　　在2017年，阿里在《企业IT架构转型之道》一书中介绍了在建设中台时积累的经验，随之互联网巨头开始着手构建中台。那么中台到底是什么?

　　中台是一种组织能力共享体系

　　洪总讲到：在过去的两年，各种新的零售概念、零售模式层出不穷。我们看到了一批颠覆者利用新的数字化技术快速占领了市场，然而很快他们又被受到了更新的创新者的挑战，在这种节奏中，很多传统企业产生了危机感。传统的IT架构体系存在各个方面的缺陷，企业要想不被颠覆，需要快速实现老业务的全面数字化，同时具备快速地复用成熟业务模式来尝试新业务的能力。

　　大家都对中台有自己的理解，他认为中台是一个组织能力共享体系！首先，中台不是一个简单的系统应用，它是新一代企业信息化管理体系，是一种组织能力共享体系。第二，他的应用主体是一个个组织，上升到企业组织战略级别的高度，而不是某一个部门或者某个个人的单体应用。第三，承载的对象是能力，包括业务能力、技术能力、计算能力、数据能力、AI能力等等，所有企业从组织层面可沉淀、可复用的能力。

　　中台能为企业提供数字化敏捷力

　　他指出中台建设现在已经上升到企业的战略层面，成为企业面对日益激烈竞争的必备核武器。那中台可以为企业带来哪些价值呢？共享是中台的核心应用价值，中台沉淀的能力共享给前台各种应用，从缩减时间、降低成本、规避风险、提高效率等各个方面全方位提升企业数字化敏捷力。同时中台能为企业带来的价值将是从用户响应力、产品力、运营力、服务力、协同力、场景力等等多个方面全方位提高企业经营效益。

　　他讲到聚龙云可以快速为企业构建全面的中台体系，同时也会开放技术，支持企业自己的IT团队和更多生态合作伙伴在聚龙智慧中台的基础上为企业开发更多深化的应用。现在基于智慧中台的应用场景有很多。目前已经产品化的部分，划分为会员、商品、门店、电商、员工5大领域，每个领域再分为分析类和业务类两种分类，共计70多种分析类场景、30多种应用类场景。未来基于智慧中台，会不断增加更新应用场景，也可以基于客户需求快速定制应用场景。

　　聚龙云零售中台V2.0，从全渠道中台到智慧中台的蜕变

　　聚龙云是聚龙股份在15年成立的全资子公司。借助聚龙股份在金融等行业的技术优势、项目管理优势、以及地域优势沉淀、赋能到聚龙云。聚龙云秉承“聚焦智慧商业，融合商业智慧”的理念，运用行业尖端的大数据技术、人工智能技术、物联网技术、区块链技术，整合“零售+互联网+金融”生态资源，形成了覆盖零售全业态、全渠道、全触点、全链路的智慧商业解决方案体系。通过技术能力输出，助力零售企业全面提升经营效率。

　　洪总也是聚龙创新实验室负责人，关于未来研究的方向，他表示，聚龙云这两三年主要是和一些大型连锁商超便利行业的企业做深度的战略合作，做产品研发。因为综合零售，对于整个零售行业具备一定的普适性。但是智慧应用可以渗透到零售业务的各个环节，而且不同行业的应用也有很大的差异性，术业有专攻，我们会不断强化自己的专业领域，同时也不断整合更多专业的合作伙伴一起为零售企业提供一体化的智慧中台解决方案。目前正在筹办线上的聚龙技术学院，作为技术开放的门户。

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