2019-09-10 09:18:05 来源:项城网
成都中亿家园贸易有限公司创始于2001年,总部位于美丽的四川成都,是中国西部地区规模最大的孕婴连锁品牌。秉承"妈妈的微笑,宝宝的健康"的愿景,中亿孕婴贴近年轻家庭,主张高性价比的母婴一站式体验服务。经过十余年的快速发展,中亿连锁门店遍布四川省、重庆市、陕西省、甘肃省、西藏自治区等省市,目前在全国有门店千余家,从业人数12000余人。全国会员500万。
母婴行业蕴藏着万亿量级市场机遇,有着巨大消费需求;同时,随着互联网新技术及新消费模式的高速发展迭代,外部市场格局在不断地发生变化。中亿孕婴传统的门店运营、会员管理与营销模式亟待变革。如何借助外部线上平台引流,借助老带新、新带新的模式为中亿不断纳入新客户,并通过建设直达终端客户的通路,增强与客户的互动,形成长效的客户服务与运营体系,是中亿孕婴作为行业领头企业亟待解决的问题。
经过深入考察与研究,中亿孕婴选择滴普科技作为合作伙伴,确立了数字化升级、数据驱动运营并带动业务创新扩展的战略目标。针对这一目标,滴普科技将为中亿孕婴进行会员精细化运营管理能力、数字营销体系、用户全生命周期营销能力建设,搭建全渠道销售服务一体化运营体系,初步建立以客户为中心的旅程式运营模式。
项目第一期(会员及营销数字化)将进行两个阶段建设:
第一阶段:实现线上渠道获客,为线下门店引流。建立基于微信小程序的触达渠道和营销工具,完成引流、促销、购买的通路建设。
第二阶段:门店服务提效,会员运营管理持续优化,触达渠道的持续完善。
通过滴普科技的努力,将为中亿孕婴达成线上渠道获客、为线下门店引流,门店服务提效、会员运营管理优化、触达渠道优化,洞察客户诉求的业务能力;同时为中亿搭建起互联网技术架构,通过共享服务能力支撑业务变化,实现数据实时打通的能力。
滴普将努力结合长期以来服务新零售企业积累的经验与技术,与中亿通力合作,共同建设母婴行业数字化转型的典型榜样,也为中亿打通数字化智能化运营的“任督二脉”,助力其业务更好更快地发展。
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