随着双11影响力越来越大，参与的平台也越来越多，各种规则越来越复杂，订单发货的时间要求也越来越严苛，这无疑增加了订单的处理难度。聚水潭相关人员表示，一年一度的双11不仅是商家们的大战，也是对服务商们的大考，面对不断刷新的订单体量，除了自身要有过硬的产品、服务之外，还需要协同平台、商家、物流等各个相关环节，才能保障订单的高效发出。

据悉，为保障商家平稳度过双11，聚水潭自年初就开始筹备，从产品优化、服务器扩容升级、模拟压测等，每个环节都逐一排查检测。而聚水潭分布在全国55个服务网点的1200名商家服务团队，通过多轮实地走访及在线沟通并行的方式，为分布在290个城市的近33万商家提供大促发货指导，现场驻场等服务。

与此同时，作为阿里的深度合作伙伴，聚水潭始终与阿里保持着紧密的沟通。今年8月配合阿里云进行了服务器的迁移升级，并联合阿里云、淘宝相关技术专家成立双11专项保障小组。针对大促期间的网络访问速度、网络安全、物流优化等细节问题逐一沟通并制定相应解决方案，并在双11当天双方技术专家进行相互驻场，对现场情况进行实施监控。

此外，聚水潭还与国内外近200家电商平台及47家物流公司都建立了连接，满足商家多样化的业务发展需求。

在业内人士看来，聚水潭虽不是最早进入电商ERP领域的服务商，但却是最近几年来发展最快、表现最抢眼的一家。从2014年至今，每一年都呈现了指数级的增长。

据了解，聚水潭是国内最先以SaaS模式研发的电商ERP系统，随着电商环境的不断发展，聚水潭在SaaS ERP的基础上，研发了一系列协同生态产品，不断助力商家的成长。这也是为什么聚水潭能在短短几年内快速增长的因素之一。

近年来，电商企业越来越正规化，电商服务也越来越凸显其重要性。相信在未来电商市场的发展中，以聚水潭为代表的电商服务商，在提升产品及技术实力，建立上下游产业链协同的同时，能构建起完整的电商服务生态体系，为更多的电商企业创造更大的价值。

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