为保障平安集团各业务线工作的正常展开,平安科技的技术团队利用春节假期扩容云桌面、VPN和快乐平安APP三大的远程办公工具。仅一周时间,让云桌面、VPN完成30倍扩容,可实现40万平安人稳定的远程办公。

随着复工复产的进一步深入,平安云技术团队也并未就此止步。通过储存、交换机、数据库等多方面,继续为远程办公云桌面、VPN的紧急扩容提供有力支持,云桌面系统支持的并发业务量从2000+提高到10万+。

在对业务公司远程办公保障上,以平安银行为例。截至2月14日的数据,全行银行云桌面总开通近万人,VPN和云桌面共支撑了平安银行1.6万人远程办公。为避免与业务运营在远程资源使用上的竞争,平安科技制定错峰使用策略,将日间资源更多分配给业务,而晚间集中进行开发、测试等技术工作。

技术层面的支持外,针对远程办公软件在认知和使用时的相关疑问,平安科技举办了“科技面对面-远程办公解码”的系列直播为操作者答疑解惑,直播覆盖25家专业公司,视频累计观看达10820人次。

平安集团复工后,下沉到业务部门的具体需求增多。平安云技术团队为确保早会顺利进行不间断,与平安智慧教育团队紧密配合,12小时内完成服务器现场的交付工作,并在之后的50个小时内完成了扩容变更。扩容后的知鸟直播可以顺利度过业务高峰,在2月14日,82万用户观看的峰值流量下,直播间系统依然保持稳定的运行。

已有远程办公软件稳定运行,更多的办公协同软件也在紧锣密鼓的研发上线。平安科技旗下的平安神兵Wizard团队为配合防疫期间的远程办公,迅速上线了实时高效的共享文档——神兵文档。以沟通0误差,覆盖协同办公的任务管理和会议开展,满足产品经理、设计师、测试/开发人员、知识库成员等多类型工种的协同办公需求,并实时共享过程信息,全面保障办公效率。

许多已有平台的升级更新也在迅速展开中。由平安科技自主研发的流程自动化机器人RPA安小蜂,配合着疫情发展,仅用一天就迅速升级成了一位合格的“疫情访查员”,通过自动化流程,对不同渠道收集到的海量数据进行了自动化的操作及分析,将数据进行统计、分析、汇总、分类,再将结果汇报反馈,直接减轻了大量的数据统计工作。

平安科技的全面战役不仅在技术的中后台发力,还将科技实力带到了疫情前端,融合前沿技术与智慧城市发展,实现防疫、政务、交通、医疗、保险多线齐发,共渡难关。

在防疫方面,平安科技联合平安智慧城市全力支撑深圳市政府“i深圳APP”,快速上线“深i您-疫情防控服务”专区,涵盖发热门诊导航、健康咨询、医疗服务等服务,并将云政务平台紧急扩容到了原来的3倍。极大缓解了大访问量带来的数据处理和快速响应问题。

在政务调动、交通防控方面,平安科技联合平安智慧城市升级了远程办公平台的多项功能,并打造疫情移动布控直播平台,让路面交警通过实时接收车牌预警,可针对性实时车辆拦截排查。

强劲有序的驰援举措背后,是平安科技力量的支持。这场战“疫”中,各行各业都在坚守“岗位”,默默付出。分析人士认为,此次疫情虽尚未结束,但在全国动员中,线上问诊、远程阅片等技术让医疗资源得到更高效的使用,互联网医疗与科技的力量不言而喻。平安科技作为行业的中坚力量在未来必将展现更多潜能,为人们筑起坚固的科技防御壁垒。

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