融云实时音视频服务以3.0为起点，从实践出发，在应用中不断总结优化，使此次升级版各项性能指标和技术优势突显。

　　针对开发者最关心的音视频通话质量，融云使用的是 WebRTC 技术，完全满足在线教育、社交游戏等场景中强互动的需求。此次升级版，在视频方面，融云提供最高1080P的分辨率，画面纤毫毕现，尤其适合特殊高清场景;同时，融云还提供各种高中低分辨率供不同业务场景调用，实现画面和流量平衡，帧率最高支持30FPS。在音频方面，融云采用最高音频采样率 48KHz，可真实还原对端声音，高清音质可让在线会议、在线客服等场景的双方通话更专注。

　　值得一提的是，升级版本提供高清音乐模式，针对乐器的高频音段和弱音音阶进行优化处理，高度还原音乐细节，带给用户更贴近线下场景的体验，音域范围广，音强、音调还原度高，噪声回声控制好，在回声消除、快速降噪、声音增益、啸叫抑制方面均表现出众，力求带来高保真音质的极致体验。

　　在覆盖平台方面，实时音视频SDK覆盖全平台，包括 iOS、Android、Web、Windows、macOS、Linux、Electron 等，并全面适配市场主流的各类终端设备，包括在智能手表、智能音箱、智能门禁等多种智能硬件设备中实现平台间通信，全面保障融云实时音视频在各类终端上的良好应用。

　　在弱网优化策略方面，融云通过宽带评估、智能路由、网络自适应以及丢包补偿等自研算法和技术策略，不仅增强了抗丢包及抗网络抖动能力，还可以做到最低延时66ms，语音直播和视频直播场景主播到观众延迟小于350ms，保障在弱网环境下也能进行良好的音视频互动，目前音频抗丢包率可达80%，视频40%。经过海量客户业务验证，融云实时音视频业务在稳定性、连通性、并发/负载等方面服务可用性达到99.9%。

　　技术优势护航通信一体化方案

　　此次实时音视频服务升级带来如此亮眼的技术性能，主要源于融云稳定的技术架构、音视频全球加速能力的支撑，最终为开发者带来最佳的通信实践。

　　在技术架构方面，融云稳定的架构由高可靠的IM信令、全球链路优化策略、去中心化的RTC 通信架构联合构建，以“IM+实时音视频+推送”的整体解决方案提供给开发者。使用融云实时音视频核心引擎(RTC Lib)的客户无需对接多家厂商的 SDK ，即可快速构建音视频互动场景，实现音视频互动、离线呼叫、文字聊天等功能。

　　融云实时音视频的技术架构优势来自于高可靠的IM 信令，这是基于融云IM信令的连接方式和全球链路优化策略，保障长时间音视频通话及弱网情况下的稳定连通。经过 30 万应用验证过的高可靠通信链路，令开发者集成无忧，灵活可靠。此外，去中心化的 RTC 通信架构，使得信令服务与媒体服务解耦、无依赖，在保证连通性稳定的同时实现更低的音视频传输延迟。

　　基于全球通信网络之上的音视频全球加速能力，主要由覆盖全球的高质量数据中心、高质量媒体服务、跨数据中心级联、线路优化服务组成。融云通过在全球范围部署多个高质量数据中心，覆盖亚欧美非及大洋洲的各个国家和地区，可做到全球端到端延时小于400ms，保障端到端直接延迟无感知的实时互动。而融云所采用的高质量 BGP 数据节点，则实现了用户最佳路径的自动选择，即使遇到单条线路故障，BGP 依然可以自动引导用户选择最佳的访问路径。针对特殊地区的网络需求，还可提供专门的线路优化服务，保障全球服务的稳定运行。

　　　提升场景化服务，更贴近开发者

　　核心是技术，服务是本质，把最优产品提供给开发者只是一个开始，如何能够让开发者更简单便捷地集成SDK才是关键。

　　升级后的融云实时音视频服务更适用于强调低延时、强互动场景的RTC领域，比如在线教育、社交、游戏、金融、电商直播以及视频会议场景。在线教育场景中，融云可提供白板互动、屏幕共享、多端设备接入等普适各种班课的教学功能。在直播场景里，融云可提供包括音视频连麦、观众直播、麦位管理、互动聊天室在内的一整套解决方案。此外，地产服务的VR看房、金融服务的远程面签、视频客服等涉及IM和实时音视频应用的领域，皆是融云平台能力所覆盖的范畴。

　　同时，为了便于开发者快速集成融云的音视频能力，融云还为上述业务场景提供了 SealRTC、SealLive、SealClass、SealMeeting 等多款音视频 Demo 产品。开发者不但可以减轻集成工作量，还可参考融云实时音视频的相关开发实践，有效避免开发过程中潜在的坑点，缩短产品从开发到上线的周期。同时还可根据自己的产品来衍生出更多实用、有趣的新功能。

　　在开发者服务层面，融云也伴随着音视频性能的提升而不断升级。除了为开发者提供 1对1商务全程支持、工单1小时快速响应、7x24小时服务保障等业界最高标准服务之外，融云还专门为开发者提供了技术专家团队的支持，将融云多年来在互联网通信云领域的实践经验与开发者共享，同时针对应用系统架构设计、集成方案优化等需求，指导协助开发者高效地完成方案落地。

　　　结语

　　融云实时音视频时隔一年后全新升级，经过更广泛的场景实践、亮点技术的迭代以及诸多功能的完善，提出了“IM+RTC+推送”相融合的下一代 RTC 新概念，基于融云业界领先的 IM 信令通道，为开发者提供更稳定的服务。更为重要的是，融云不断贴近开发者需求，通过各类场景下的解决方案及成熟 Demo 为开发者提供了极大便利，节省研发时间和成本，全面提升开发效率。

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