C2M思维的V5产品矩阵

近年来，C2M（用户直连制造）成为连接厂商与消费者的新渠道，这一模式主打大数据反向定制，从而让消费者在使用产品时实实在在的痛点得以被厂商洞察及解决。这一模式目前被应用在各行各业，当然仍以C端市场为主，但是我们今天在针对企业用户群体的MAXHUB会议平板产品中，似乎也看到了C2M的身影，那就是V5为不同会议场景需求“量身打造”的精细化产品矩阵。

MAXHUB之所以能够以“C2M”的思维来做产品，源于其强大的用户基群以及高频次的用户调研。据MAXHUB内部营销数据显示，目前MAXHUB在全球服务的企业超20万家，仅去年一年便累计支持超1000万场会议。如何将大量的市场实践经验反哺到产品研发呢？为此，MAXHUB用研中心每年通过超千次的用户调研去增强与用户的深度沟通。近日，视源股份MAXHUB产品经理张金成在接受媒体采访时便表示：“MAXHUB会定期调研、拜访客户，收集他们对于产品使用和产品服务上的一些问题，然后通过场景研发及售后维护的体系定期闭环客户或用户的痛点。”

基于此，相比较于其他会议平板厂商，MAXHUB成为更懂B端用户的会议平板品牌。也正是在了解到当下会议场景需求多元化的前提下，创造性地推出分别针对标准会议室、休闲会议室、商务会议室以及老板办公室等会议场景的V5产品矩阵，让企业可以按照需求选择最适合自己的智能会议办公工具。

发布+带货的直播矩阵

后疫情时代，远程办公、远程协作已经成为各行各业复工浪潮中的重要支撑，从而助推会议平板等智能办公市场迎来需求高峰。在大型线下活动“停摆”之际，MAXHUB紧跟新业态潮流，创新性地采用了线上直播的形式进行新品发布。值得一提的是，在发布会上，MAXHUB还通过现场连线的方式，与场外观众直接沟通，一起勾勒“理想中的会议室模样”，并顺势推出能够满足消费者想象的会议平板新品。

除了直播发布，6.18期间MAXHUB更是联合科技大咖王自如，在京东电商平台开启“直播带货”模式，值得注意的是，在直播间中，MAXHUB V5新品并非仅作为“客串嘉宾”，而是一跃成为王自如的带货神器，通过MAXHUB V5呈现出的手机样张、汽车3D模型，不仅让直播间受众更全面地了解到带货产品的全貌，更对MAXHUB V5的可应用场景及产品表现有了更直观的了解，无疑成为当晚2小时直播时间里的“C位担当”。

一场发布亮相，一场带货展示，MAXHUB V5的花样直播演绎也为其赢得高人气“路人缘”，数据显示，线上发布当天超百万人次观看，而王自如直播带货时更有超32万人在线围观。当然，高质量曝光也为“路转粉”奠定了基础，今年6.18电商大促期间，MAXHUB 一举拿下天猫京东会议音视频品类销额双冠军【1】，而MAXHUB V5 新锐版更是作为旗舰店销量王牌成为备受企业青睐的“网红办公神器”。

“免费试用”的引流矩阵

尽管当下网购已经成为年轻人群的主流消费渠道，但是不可否认仅通过线上了解产品存在“试错成本”。为了帮助消费者解决“最后一公里”的下单顾虑，我们可以看到现在不少电商平台都在推出“0元下单”、“7天无理由退换”等购物政策。而为了让企业用户也能选购到真正适合自己会议需求的会议平板，MAXHUB也为企业推出了免费新品试用的X创计划——企业用户登录MAXHUB官网填写相应信息便有机会享受30天新品免费试用的福利。

而MAXHUB的此番大手笔，当然也是源于对其产品“圈粉实力”的自信，毕竟，对于这一能够集幕布、投影仪、电子白板、电视机、音视频平台等设备功能于一体、“一机多用”的产品优势，再加上MAXHUB细致入微的人性化交互能力，会议平板绝对是企业主一用便“再也回不去”的办公神器。同时，MAXHUB还有完善的服务体系作为支撑，据了解，目前MAXHUB在全国有27个服务管理中心，1000+服务网点，3000余名工程师提供设备咨询、送货、安装、培训、维修等全套服务，解决用户后顾之忧。【2】

从产品的用户为本，到直播的场景再现，再到免费试用的促销引流，可以看出，MAXHUB此次新品出街，每一环都是采用了时下最受推崇的C端营销思维，但是却圈定了精准的B端用户客群，同时获得了品牌和产品的双高声量。其实，刨除C2M、直播、促销等模式本身，我们可以看到，在品牌营销阵地中，最主要的核心还是要读懂用户心，想用户之所想，先用户之所想——做到了这一点，其实采用何种营销形式都是核心内容的锦上添花，这是MAXHUB的成功之处，也是各B端企业能够在MAXHUB身上学到的宝贵经验。
 

【1】数据来源：天猫生意参谋｜京东商智-自营

统计时间：2020年6月1日00:00:00-2020年6月18日23:59:59

【2】引自：CIO时代网《2020信息化规划大家谈——高效远程办公的实操心得》

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