传统的政务督办，往往以公文督办，工作计划表，监督检查，目标考核为主要开展形式，将管理的重点放在事前计划任务制定阶段和事后检查考核阶段，不注重事项办理过程中的相关进程，同时多部门共同办理事项明确权责，并及时反馈办理结果成为提升办事效率的主要瓶颈。

五大痛点，制约督办工作推进

1. 事项督办全靠纸质文件，催办主要靠电话、反馈慢，督办不到位

2. 组织管理半径大，信息反馈链路长，关键工作落实情况反馈不及时

3. 上级交办大事、重大会议决策，领导如何完成实时关注

4. 任务分解不到位，分工不明确，工作推进缓慢

5. 督办事情多，无法统揽全局，督办容易出现死角，不利于政策落实

随着服务型政府建设的推进，如何利用电子政务系统，开展督查督办，以移动化、智能化、一体化的方式全面提效智慧政务？

蓝凌督办管理系统，全方位提效督办

面向政府单位领导、督查管理、责任执行人员，蓝凌智慧政务督办平台，采取平台+应用的总体架构，建设“移动+PC”全方位服务终端，提供督办新建、立项审批、制定计划、任务指派、任务反馈到督办考核的全生命周期管理，以业务驱动构建的督办系统，实现督办工作规范化、信息化、智能化。

从督办事项内容的定义、重点工作计划制定、任务指派、任务执行和进度反馈、领导批示指导、督办办结，以及领导督办考评，形成更为完善的督办全生命周期管理

五大亮点，落实督办主体责任

1、分角色应用管理更到位

根据不同的督办角色自动切换督办工作台，一目了然的了解自己所分管、负责的事项动态。分管领导针对进展滞后等问题，及时给予批示指导。

领导：按领导分管、关注等分类，随时随地查看工作进展，批示纠偏；可通过直观图表展示督办分类统计，按主办单位、分管领导督办数量统计。

督查部门：随时督办事项进度，定期统计事项办结情况，随时催办和督办；

执行人员：随时了解自身负责、承办、领导关注事项进展情况，及时汇报工作进度。

2、督办计划，一键直达

制定年度重点工作任务，随系统下发至各单位、部门进行落实。年度重点工作任务可分解成季度、月度重点工作任务，明确责任领导，承办部门，汇报周期等

督办计划：根据实际情况由上级直接指定安排，或由下级单位制定安排，以达到灵活目的。

3、智能预警，进度自动提醒

蓝凌督办平台，可按照职能查看个人督办任务的执行进度，督办状态、反馈状态系统自动以不同颜色预警标识，事项快到期、事项超期系统及时发出提醒，让督办更及时。

4、完善的反馈机制，反馈更畅通

在督办任务中增加“反馈周期”元素，按任务反馈、阶段反馈双维度反馈机制，可按阶段、按单位不同维度查看反馈情况。

5、全生命周期管控过程全留痕

自定义的督办事项内容、重点工作计划制定、任务进度反馈、领导批示、督办变更、办结、考核、统计分析全生命周期的管控 。

6、移动督办

移动端支撑在线反馈督办事项，即使出差在外，拿起手机，即可查看全景式的督查督办成果，并通过时间维度，事件维度，全面跟踪督办事项；决策层还可对反馈结果进行评价或批示，让政务更加便捷。

三大价值，提效政务督办执行

行政效率加速提升：打通各部门信息化壁垒，各职能部门配合更高效，移动督办随时随地督查进度，迅速提升工作执行力。

重大政策高效落实：快速传达重大政策，精确分解任务，责任到人，提升各督办环节执行速度，督查执行质量，压实主体责任。

重点工作进展可控：规范重要督办事项审批，快速响应重点工作调整，督办进度透明可控，跟进督办结果，保证重点工作进展。

提高政务办公水平，除了高效督办，往往离不开高效的公文管理、无纸化会议管理。蓝凌智慧政务办公平台，基于信创体系，打造贯穿公文管理、督办管理、会议管理、内务管理等多个模块，打造一体化在线政务，让数字化时代的政务办公更加安全、高效、简单、透明。

目前，蓝凌已与四川省人民政府、深圳市国有资产监督和管理委员会、山东省标准院、等千家政府机构协同政务督办实践。未来蓝凌将继续携手各大政府机构，打造更高效政府，共创“互联网+政务“更大价值！

关于蓝凌

蓝凌软件成立于2001年，数字化工作专业服务商，阿里钉钉使命级战略合作伙伴，阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴，为大中型企业及成长型组织，提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案；先后助力小米、万科、华夏基金等20000家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

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