当许多学校的老师通过在线平台进行在线授课时，就遭遇了一系列难题：延迟、卡顿，甚至出现了平台崩溃的现象，导致教学效果质量差等问题。要想更好的解决这些问题，为在线教育直播课堂提供清晰流畅的体验，离不开优刻得RTC技术的底层支撑与改进。UCloud 优刻得实时音视频优刻得URTC产品自推出一年以来，已服务了众多企业用户。

优刻得提供实时音视频技术向“生产工具”演进解决方案

为什么音视频前面要加上实时俩字呢？实际上，音视频技术演进迭代到现在衍生出了很多形态。之前主要是以内容分发为主，从光盘刻录、到在线流媒体(包括长视频 短视频等等)。但是当音视频叠加上实时技术，就演进成了一种通信技术，一种更为高效的内容交互方式，我们认为它从偏娱乐消费场景发展到了生产力环节。

今年大家都遇到了线下活动的一些不方便，旅游、亲友聚会、工作、学习，甚至是清明祭扫，可能影响最小的就是娱乐和电商了，为什么呢？我们认为，虽然互联网技术已经触达了几乎所有人，但依然有很多场景并没有线上化。究其深层次的原因，其实主要是因为这些场景背后的技术还不够成熟，不够贴心，以及用户习惯没有建立起来。

这其中一个关键环节就是实时音视频服务URTC，它能更好地实现所见即所得。既然将其定位为生产力工具，我们最核心的目标就是希望这项技术能服务于各种场景，让用户无需熟悉实时音视频的底层技术栈，就能轻松获取从音视频的采集、处理、编解码、传输以及云端的转码混流等服务；我们把这些环节做成开放平台，封装成场景化接口，让小白用户也可以灵活的选择模块功能组合来满足自身的复杂需求，极大的降低了上手难度。

这里我们认为最常见的三大场景是实时语音通话、多人实时会议、万人互动直播，其他一些场景都可以基于此进行行业场景的抽象或者转换，便于理解和上手。符合场景功能后就需要做落地支持了。

优刻得落地支持解决的三个问题

我们知道SDK的兼容性非常重要，目前URTC已经适配了超过4000款主流pc、手机、浏览器等等； 其中web场景已经较好的支持了手机默认浏览器(最常见的是短信内嵌url直接发起在线视频办理业务)，也支持了微信浏览器（常见的一些是群管理、私域流量以及在线客服等等）；而linux终端就是即将迎来爆发的视频物联网，已经支持了主流的嵌入式芯片、海思、树莓派等等。

落地之后是用户体验，在RTC的定义中，实时音视频需要延迟低于400ms。作为专业的公有云厂商，我们在IaaS层就已经建立了庞大和完备的全球网络基础设施（28+条全球云骨干专线、500+节点资源、200+城市覆盖），从而帮助URTC在国内提供100ms、东南亚200ms以及中国大陆到欧美地区低于300ms的超低延时用户体验。

用户体验部分还有个核心环节是抵抗公共互联网的不可靠，优刻得URTC通过一系列复杂的基于网络实际状况的自适应调优技术，目前提供了视频最高抗40%丢包以及音频最高抗70%丢包的能力。并且在网络条件恶化的情况下，还有智能降低码率、帧率以及最极端的只保留音频等策略，从而最大可能性的保证会议/教学等诸多场景的业务连续性，当然这些策略都是可以根据用户业务特性进行灵活配置的。

除此之外，我们发现用户使用URTC SDK时还会有些相关性较高的产品能力需求，所以我们结合UCloud优刻得公有云平台，将服务端大规模转码、混流、AI处理、加水印、录制存储、旁路推流等有机整体的结合在一起，给用户提供一站式直播、录制音视频服务。同时US3对象存储的接入也降低了一些用户需要走公网传输数据的成本，在一些限定场景下也能通过弹性和错峰大幅降低成本。

优刻得URTC赋能全行业，打造一站式音视频解决方案

目前优刻得URTC服务的客户主要以教育、金融、IoT、医疗等行业为主，目前已经和多家PaaS以及SaaS厂商深度合作，如对分易、智慧树、保利威视、弈客围棋等，我们希望优刻得URTC能够以被集成的方式更好的服务于各行业。

接下里分享几个优刻得URTC目前已经很好的支撑和满足的客户需求的案例场景。

比如我们给保利威视的行业会议、云课堂和在线营销，提供了丰富的功能场景接口。智慧树是中国最大的学分课程运营服务平台，服务中国2900余所高校，帮助用户实现跨校课程共享和学分互认，完成跨校选课修读，已有超2000万人次大学生通过智慧树网跨校修读并获得学分。这类场景下URTC也能很好的支持百万人级别的超高并发，支持单房间过万人的互动。

在金融双录、在线开户、券商投顾、保险咨询等场景下，优刻得URTC也能够提供足够稳定可靠和便捷的音视频服务，帮助最终用户几乎无学习成本的轻量化办成这类低频业务；在无人机领域，URTC的抗弱网能力也很好的满足了移动场景局地信号差的问题，避免视频传输卡顿、绿屏、花屏等，同时丰富的平台能力也能让物联网轻松获得音视频能力。

不止于此，我们欣喜的看到较多场景的用户已经在主动寻求与实时音视频能力的结合，实现“第二次”在线化，例如相对比较封闭的医疗信息化也在大力推进在线视频化、庞大的企业办公领域也在结合音视频去升级自身服务体系。

总结

UCloud优刻得的中立性可以确保不会和客户业务发生任何竞争关系，尤其是SDK产品会嵌入到客户的最终用户侧的情况下。同时在没有2C应用的情况下，URTC也能更专注的聚焦于合作伙伴的底层需求。作为一个专业的企业服务云商，我们有完备的流程支付和服务体系来帮助用户完成音视频化。

最后，裴志伟提到，希望优刻得URTC未来能够服务于更多具体场景下的生产效率提升，生产力的提高必然需要底层工具的同步升级。因此优刻得URTC团队将会以匠心细致打磨优刻得URTC SDK，专注于为用户提供底层音视频生产工具的能力。

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