早在十年前互联网还不是非常普遍,获得客户的基本方式就是靠打电话、收名片、上门拜访这些比较低效的业务沟通方式。而那个时候的CRM管理系统仅仅只是为了记录客户的电话、地址、行业、和一些跟进记录。

经过电销系统的兴起,电话销售相对来说比陌生拜访的效率更高了。由于电销+客户管理的CRM系统开始接管销售团队。通过销售漏斗、通话数量、成交情况等参数考核销售团队的产出。为销售转化团队提供了便利。

从CRM到SCRM经历了什么?

为什么多了个“S”?S其实就是Social,Social社交则意味着客户互动,而互动则能产生交流,产生信任,产生互利,这是SCRM比传统CRM多的一层含义。

私域流量的本质到底是什么?最直接的说法就是你发布的广告只有你认识的人才能看到。承载这个客户的载体目前用的最多的的沟通工具之一就是微信。

个人微信和企业微信的主要区别在那里?

个人微信也具备了一定的营销功能。朋友圈营销就利用的朋友圈进行不停的裂变从而在私域流量的红利下赚取一笔不菲的收益。但是个人微信一个致命的痛点就是缺乏管理功能,也就是没有和CRM打通。

有需求就有解决方案!

私域流量时代下奥创企业微信SCRM系统能为企业做什么?

由奥创软件研究院研发的企业微信SCRM私域流量管理系统是基于腾讯推出的企业微信沟通工具作为基本沟通载体。在企业微信的开发接口上开发出来的SCRM管理系统,可以很好的解决精细化运营+高效管理2大模块功能。

奥创企业微信SCRM私域流量SOP主要功能:

『沟通端自动打标签』

对于新添加到企业微信上的客户可以进行自动化标签管理:同时可以对客户进行SOP流程跟进优化,对客户的情况了解更加彻底。

『企业微信订单管理系统』:

客户下单的时候直接可以在后台看到

『企业微信渠道活码功能』:

对于新添加的来的客户进行渠道分析

『企业微信会话存档』:

CRM走到SCRM还需要一段路程要走,但是用户的沟通习惯、社交属性随着移动互联网的发展已经发生了根本的转变。在这种背景之下企业用SCRM是必然的,我们只是提供工具的先驱者。

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