目前，国内疫情总体状况良好，社会新形式也迎来了全新的动态平衡。在国家推动消费，扩大内需的政策推动和引领下，“五一”假期零售全行业蓄势待发，积极筹划、打造营销事件争取抓住全民消费热情高涨的假期消费高峰，趁势在市场节庆大战中分得一杯羹。其中，联想来酷除了延续此前节庆营销的产品、价格回馈思路，自年初开始采取从自身品牌由内至外的运营模式、服务内容等全方位升级、包装，以更智慧的全场景零售服务广大品牌用户，为客户的每一次消费打造更专业、极致的智慧体验。

 

“日出东方 向阳奔跑”

智慧零售蓝军初心不忘

来酷作为联想零售蓝海先锋成军三年，即使在2020年严峻的市场环境下，年营销总额仍有重大突破，并为进一步突破100亿打下了基础。

是初心不忘，致力将品牌打造成为用互联网技术手段优化“人”“货”“场”间的相互关系，为当前和未来市场提供智慧零售服务的零售企业。是不断前进，短短三年间，来酷发展已形成自身独有产业布局，集总部园区（京津）、品牌中心（上海）、互联网中心（杭州）、研发中心（南京）、免税中心（海南）、产业中心（合肥）和前不久落成的川渝区域运营公司于一身的零售综合体系。是与时俱进，来酷创新提出的OMO全域智慧零售，覆盖公域和私域流量，联动线上和线下不同场景门店，为顾客提供售前售中及售后的全生命周期服务，全时全域为顾客提供专业的建议和服务，是开展业务，更是与顾客交朋友。

 

来酷的智慧零售，从来不是单打独斗，而是聚合多方实力的整体零售生态的共同繁荣。来酷不断联合行业、产业领域生态合作伙伴，广邀城市合伙人，打造丰富的零售店面形态，吸取优势合作项目为品牌寻求共赢。围绕在客户流量来源和场景需求的核心之外，通过部署直营店、强加盟店等门店形式，配备前置仓、社交营销节点、云店等城市功能，帮助合作伙伴达到可以轻资产满足同城各商圈顾客需求的业务要求。

“给生活来点酷的”

来酷允诺广大用户一言胜千金

无论是数字化生活天生乐在其中，个性鲜明的“Z世代人群”，还是对生活质量、子女教育、科学养生、运动健康有追求的“品质型选手”，都能在来酷的零售全场景模式下获得专业的零售服务。由专注社交、亲子的购物中心场景、更适用于商务、出行的机场门店、为休旅度假人群准备的免税门店和关注学生群体学习、择业的校园店等不同类型场景打造的线下多样化门店，体现了来酷的4S追求，积极打造覆盖社交（Social）、展示（Show）、服务（Services）和销售（Sales）的多功能门店。

 

目前，部分核心门店开始云化，包括商品在线、销售顾问在线、门店在线。客户可以亲临线下门店体验后消费，亦可通过云店开展全系列购物流程，门店也将紧抓线下同时在平台上持续创新服务体验。客户下单后，来酷的云化供应链能力与同城专送供应商（顺丰同城、达达等）对接进行商品的快速交付，逐步打造来酷“本地生活+”模式，为商圈半径内的客户提供更极致的“ 立等可取”的服务。

 

“给生活来点酷的”，这是对来酷会员和更广大消费者的真挚承诺。未来，我们愿与顾客和会员共同成长，以专业性和超越行业的专业水平的服务成为顾客的零售首选，以更有温度的咨询、建议、产品交付和售后等一站式解决，让智慧零售为更多人所知。

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