近日，在2021腾讯数字生态大会分论坛上，神州数码集团副总裁兼CIO沈旸围绕“数字化赋能实体产业转型的路径”，与在场嘉宾共同探讨数字化对“老基建”的赋能，并就实体产业数字化转型的痛点与价值落地问题发表了见解，为实体产业内部发展与数字化共生提供了思路。

数实融合成必答题 需以开放心态面对数字化转型痛点

“十四五”规划提出：“充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎”。这表明，全面结合实体和数据，深化融合实体经济与数字经济，有助于充分发挥实体创造价值的核心作用，有利于激发利用数据引导优化的隐藏价值，是促进生产方式、实现数字化变革的关键所在。

2020年，我国数字经济增速是GDP增速的3倍多。这也从侧面反映，数实融合融合不是选答题，是必答题。数实融合触发了产业生态的全链路数字化转型，使得实体产业各个要素通过与数字化构建连接，驱动全链路效率提升。

对于如何做好数实融合必答题的议题，神州数码集团副总裁兼CIO沈旸表示，实体产业数字化转型的目的是赋能企业工艺改造、业务流程改造，最终使系统或项目执行不再受到“为了数字化而数字化”的牵绊。而神州数码作为IT全产业链的伙伴，也正在依托自身的数字化技术和能力，将数字化转型在软件、硬件、云、信创等多领域进行深耕与实践，助力实体产业解决生态链协同的问题，帮助供应链实现数字化升级。

在数字化转型中，实体产业也面临着诸多痛点。企业内部数据为什么没有统一化，数据开源如何才能做到无缝连接，令人头痛的数据烟囱该如何解决？沈旸认为，数据开源是相对而言，只针对某一业务领域或者企业内部，不会做到与所有跨界领域实现数据互联互通，这也是基于数据安全所考虑的，所以面对数据烟囱，应以开放的心态面对。

释放落地价值 实体产业拥抱数字化转型的正确姿态

数字化对实体产业所改变的不仅仅是价值流通环节，还包括价值创造环节，这也是一个由浅入深、由易到难的过程。数字化转型既是手段，也是过程，更是系统。如何衡量数字化转型的有效性，实现价值落地，是诸多企业在数字化转型过程中所关注的问题。神州数码作为国内卓越的云及数字化服务商，自身也在进行数字化转型的实践。沈旸以企业CRM举例说明，过去企业使用的CRM偏向管理工具，无法满足销售对于产品营销的需求。现在神州数码在探索如何通过CRM的私域运营激发前端活力，从管理赋能向销售赋能转变。比如基于CRM尝试提供各种运营工具，针对销售规划与需求培育私域流量，继而进行企业获客与商机转化的管理等。依托此类模式，可以使企业运营与销售避免过度依赖外力驱动，并且调动企业各部门参与到数字化转型的实践中，依托业务部门自身动力推进业务发展。

沈旸表示，私域运营更多的是价值赋能，未来面向公开市场的广告投放，可以实现获利可量化，打破企业、市场到销售的中间链条，精准量化企业每个部门、每个人的价值以及企业投入，实现运营全链条数字化。

实体产业的数字化转型必须与业务价值对接，转型本身不是目的，而是真正让数字化赋能价值实现。神州数码持续深耕数字化转型实践，尊重“老基建”物理规律，以开放、连接、安全的姿态，走出一条以数字化赋能实体产业的创新路径。

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