2021年12月18-19日，由中国时尚行业CIO联盟指导，华南时尚行业CIO联盟主办，深圳市服装供应链协会等组织共同协办，广州扬歌文化传播有限公司承办的“2021·有赞·第四届全国智慧新零售信息大会暨2022时尚行业超级年度盛典”隆重召开，近600+时尚品牌公司的IT、运营负责人、品牌创始人参与了本次盛会。

　　当日，近30位重量级嘉宾参与大会并发表了主旨演讲，探讨智慧零售与时尚行业创新数字化发展。中国时尚行业CIO联盟常务理事长胡剑雄先生，中国时尚行业CIO联盟联合创始人兼副理事长、华南时尚行业CIO联盟会长代表主办单位致答谢辞。本届大会以“开创新格局，时尚再出发”为主题，传达对后疫情时代时尚行业的巨大信心、强调了信息技术、智慧零售在帮助企业的合作与共创中，引领行业智慧零售等的重要理念。

　　[领导致辞]

　　中国时尚行业CIO联盟常务理事长 胡剑雄先生

　　胡剑雄发表了对明年的工作规划，表示了华南时尚行业CIO联盟，作为一家全国最具影响力的时尚CIO平台，更应该储备更多的动能、更多的资源，让时尚企业更多的同行通过这个平台学习、交流，并走向成功。华南时尚行业CIO联盟会长也表示将争取得到越来越多行业佼佼者支持与参与，成为连接时尚行业全链条的重要力量。

　　[演讲嘉宾分享]

　　大会现场，腾讯智慧零售、都市丽人、远信集团、澳鹏网络、搜于特、柔性快反供应链专家、南旋集团、共享衣橱品牌托特衣箱、杭州有赞、影刀、丽晶软件、天正 Tech sun、数云、影刀、易神软件、保点系统、嬴识科技、南讯股份、富勒科技、远望谷等 30余位专家，为大家分享了当前时尚行业的技术与方案，并得到了现场观众的高度评价，全场掌声不断。

　　杭州有赞联合创始人、执行董事、首席技术官 崔玉松先生

　　崔玉松先生分享了《有赞新零售赋能服装品牌突破增长》，他将私域经营概括为：通过兴趣连接、信任连接、利益连接，不断增加私域的产权力、单客价值度、顾客推荐率，让企业对于客户资产的经营能力不断增强。

　　同时总结了十大观察点：观察一：服饰行业私域近2年平稳增长，私域运营成为品牌重要战略着力点。观察二：打破门店物理场域限制，进一步通过云店实现销售增量。观察三：小程序商城成为很多商家新品测试和首发渠道。观察四：服饰行业私域年均贡献金额提升超35%，私域年复购2次及以上用户群体高达39%，经营单位LTV价值成必然趋势。观察五：基于服饰行业细分品类人特，品牌定位不同导致品牌营销策略差异。 观察六：关于影响决策里面，如果要卖高客单价的东西，最需要的是内容，内容不仅仅有营销的作用，可以加深跟品牌之间的互动。观察七：视频号成为私域转化利器，品牌官方“社交名片”拉近用户距离。观察八：导购作为品牌零售商的大众代言人，连接着成千上万的私域用户池。观察九：用户运营部正在成为很多企业的一级部门。观察十：一把手工程+新零售团队定位为门店业务的“服务商”，是组织升级的成功范式。

　　腾讯 智慧零售行业生态总监 翟昆先生

　　翟昆先生以《聚焦消费者运营，品牌力生生不息--腾讯智慧零售数智化解决方案》为题，为我们带来了腾讯智慧零售精彩的分享。他从私域的下半场总结了几个核心关键点：

　　1、所有的趋势都回归生意的本质，围绕着消费者为中心，通过品牌私域的各个触点精细化运营，实现消费者生命周期价值最大化。

　　2、通过消费者数据的精准洞察，提高公域的获客效率。结合微信生态的公私域联动，通过新品上新、尖货首发等消费场景，激活新客首单转化。品牌专属导购1v1定向服务，营销日历多次触达，社群的KOC孵化等私域运营，提高品牌消费者对品牌的感知及认可，成为忠实的复购者，品牌的VIP。

　　3、基于品牌的进阶数字化能力，搭建品牌大数据中台，升级自动化的精准营销，通过对消费者的深度理解和运营，激活VIP的最大增量空间，回归LTV价值长效增长。

　　影刀RPA创始人兼CEO 金礼剑先生

　　金礼剑先生分享了《影刀RPA的0-1的黑客增长》。金先生介绍了影刀是一款软件机器人，大部分工作是有逻辑规则的，这些工作可以被释放掉，像财务对账、电商商业上下架、活动报名等等，这些非主观决策都可以用RPA替代。RPA未来就像office一样，会成为一个桌面级产品，凭借其改变业务流程的 潜力，RPA 将帮助企业实现更高水平的降本增效。

　　都市丽人 IT总监 李蒲先生

　　李蒲先生分享了《全域消费者管理平台》。分享了消费者全域管理的四部分：一、会员及相关系统发展简介；二、消费者全域管理平台价值；三、消费者全域业务规划；四、消费者全域管理系统方案。其中包含了包含一体化客户事实数据、客户全景画像、客户购物旅程、内容营销、自动化营销、媒体投放等。

　　丽晶软件 创始人兼CEO 江旭东先生

　　江旭东先生分享了《构建一站式数智零售终端2.0》，以消费者触点为基础，围绕引流、转化、复购三大环节，将整个零售业务的闭环数字化；并通过数字导购、数字陈列、数字营销，以及全端门店服务赋能，帮助品牌构建线上线下多触点一体化的数智门店。

　　数云华南方案和交付负责人  谢弘毅先生

　　谢弘毅先生分享了《流量碎片化下耐销品全域消费者增长破局之道》。介绍了数云重要核心做资产盘点，将数据汇聚到CDP里面，通过标签化管理，上一层形成统一消费者的OID，进行人群打标，品牌利用广告圈、朋友圈推广，实现精细化运营布局，提升ROI和营销效率。洞察在于报表，主要是通过终端、滞销款打标，实现商品周转率的流转。这个项目帮助客户实现8%的流转提升。这是构建地图。数云通过一系列的方法，融合阿里、腾讯等生态，帮助品牌持续提升运营。

　　远信集团 数字化中心总监 关颖杰先生

　　关颖杰先生分享了《传统医美企业数字化转型战略与实践》。分享了如何打通孤岛，实现数据统一。第一阶段是实现标准化；第二阶段是实所有业务在线化，第三阶段是通过数据驱动业务，做决策和增长，最终达到智能化阶段。传统企业如果真的要实现数字化，首先要高管授权去做，先找一个已经好的业务场景，把这个业务场景实现数字化，然后慢慢的推动更下游的数字化进程，逐渐的实现整套数字化转型。

　　广州市易神软件 联合创始人 石森宇先生

　　石森宇先生分享了《时尚企业信息化品牌赋能》，2020年疫情的到来，彻底打破了零售的格局，许多实体走上了线上，开始了直播，布局了私域，但是这两年依旧举步维艰，是方向错了吗？新零售未来的路究竟在哪里？相信很多企业都开始迷茫起来，新零售的道究竟在哪里？广州市易神软件科技有限公司 联合创始人 石森宇先生分享了《时尚企业信息化品牌赋能》，重点分享的是企业为何要做直播，私域，布局线上线下，不搞清楚为什么要做，就无法知道怎么才能做好，标准和节奏在哪里，石总一共分享了四个点：第一个点：流量的分散，做生意消费者在哪里，我们就在哪里布局，现在的消费者在哪里是显而易见的，第二个点消费习惯，经济高速发展，消费者的时间盈余越来越多，消费习惯已经发生了根本性的变化，经营的核心是满足消费者的需求；三是经营者的变化，整个竞争环境发生了很大的变化，新一代的创业者的创业思维和以前也发生了根本性的变化，更懂消费者的他们更容易赢的机会，我们企业也必须在变化中突破自我舒适区，最后一个是信息化的布局，未来信息化是企业的核心竞争力之一，未来如何能快人一步，只有通过信息化去解决，那个企业都要有这方面的建设思维和投入。

　　搜于特CIO 钟达龙先生

　　钟达龙先生以《品牌授权--挖掘IP宝藏》为主题为我们带来他的精彩分享，他说到在当前疫情情况下，怎么云做时尚企业的增量；挖掘IP所蕴含的价值，可以在困难阶段可以为企业带来增量，而且也不会当前困难环节之下面临被淘汰，甚至还有变化成企业的一个成长备胎，支撑的企业渡过危机时刻。

　　保点中国区 销售总监 胡源先生

　　保点中国区销售总监胡源先生，带来《实体零售数字应用与落地》。现场胡总分享了其核心业务板块，作为全球零售解决方案的领导者，保点享有50年行业盛誉，产品与解决方案涵盖零售防损与风控，软件开发与设计，全系列RFID硬件、INLAY及智能标签。从生产源到销售端，保点为实现成功零售提供高度垂直集成解决方案，为品牌提升商业竞争力并创造更好的投资回报。

　　赢识科技创始人兼CEO楚汝峰博士

　　赢识科技创始人兼CEO楚汝峰博士分享了《AI助力品牌零售网络管理增效》。

　　楚汝峰博士表示，赢识科技以AI和大数据为基础，面向购物中心、品牌连锁门店等实体商业场景提供数据智能商业服务。通过ReID，端边云统一计算，数据平台等先进AI、数据技术，逐级构建数据感知、数据治理 和 数据智能，并通过系统级的产品将传统的日常管理工作升级为自动化、智能化模式，大幅提升管理效率，降低管理成本。

　　澳鹏网络技术VP  余宏标先生

　　余宏标先生分享的主题是《跨境电商数字化全景分享》。他分析了我国跨境电商行业实现加速发展，探索背后的原因，一方面，疫情催化海外消费行为 的改变，推进海外电商基建业务快速发展，进而不断提升海外电商的渗透率；另一方面，我国电商行业处于全球领先水平，具备领先的电商运营能力、电商供应链能力和丰富的人才储备。可以预见，未来几年我国的跨境电商行业都将处于市场空间大、增速快的高速发展阶 段，跨境电商产业链是一个长期机会。讲述了两个平台，一个是统一用户管理平台，二是开发者平台。

　　南讯股份 华南区售前经理 严国伦先生

　　严国伦先生发表了《私域数字化运营策略》的精彩演讲。他从品类策略、流量策略、用户策略和增长策略四个方面提出了重构私域商业模式、重塑私域用户关系的运营策略，以帮助品牌全面提升私域场景运营力，构建起私域“数智化”的运营意识。

　　品类消费特性决定用户消费行为，品类策略就是要符合品类特征和品牌调性，善用品类矩阵，让用户生命价值最大化；流量策略是将消费者从公域导流到私域，让品牌经营好自己的客户，再通过公私域联动，深化用户的长期价值；用户策略则是关注用户生命周期，通过内容和服务延长用户生命产值，完善用户链路与交互体验，重构品牌与用户的交互体验；增长策略是指用户增长要通过一套严密的管理体系，以用户为中心输出品牌价值主张，扩大活跃用户的规模，同时实现单个用户价值最大化，让用户在产品的生态中持续的产生价值。

　　柔性快反供应链咨询专家 林峰先生

　　林峰先生带来了《构建数字化柔性快反供应链解决品牌企业高库存风险》的精彩分享。分析了主要在企业里面，由于市场不确定因素加大。“高库存与高缺货”是当下经营品牌企也并存的两大难题，`要解决这个问题，企业最起码应构建三种重要能力。第一：构建端到端的供需链信息系统的数字化能力，第二：构建以应对外界多变所造成的不确定性的柔性能力，第三：构建供应链的快速响应能力，而这三种能力的基础条件是信息化（IT）-数字化（DT）建设能力。

　　富勒科技市场服务总监 管军保先生

　　管军保先生分享主题是《供应链引领企业数字化转型》。分享了供应链信息化三个阶段，一是信息化阶段，二是网络化阶段，三是数字化阶段。信息化主要是解决信息孤岛问题，实现系统拉通。网络化是体现在上下游打通，供应商打通、客户打通。数字化更多是体现在跟客户的柔性化管理。

　　同时整理了整个物流中心未来三个趋势，从智能化到柔性化、数字化，智能化少不了全链条数据做支撑，数字化，需要跟业务系统打通，和供应商客户打通，柔性化管理，基于信息化技术、物流技术，实现推动。

　　南旋集团 副总经理 陈敏先生

　　陈敏先生分享主题是《制造企业数字化管理效益与规划》。他以自身多年的信息化经验分析了企业数字化管理需要围绕着企业的需求，不管是在市场端、线上销售、平台经济、粉丝经济还是传统零售，关键是需要给用户带来价值，通过给用户带来价值，实现企业自己的价值，如果没有价值的活动，是很难长久进行下去。

　　同时也指出了企业数字化管理对企业的帮助，一是提升效率，二是支撑快反体系，三是降低成本，四是管控企业运营风险。

　　远望谷 市场销售总监  赵德祯先生

　　赵德祯先生演讲主题是《RFID技术助力鞋服零售行业数字化转型》。分享了鞋服行业数字化转型，可以分五个阶段，第一部分是导入阶段，也就是刚开始寻找数字化的路径。二是实践阶段，也就是探索部分可复制数字化成果，做局部的推广。第三阶段是体系阶段，也就是这个阶段会将技术和业务进行融合和迭代。第五阶段，整合阶段，真正以数字化技术驱动商业化模式创新。第五个阶段，智慧阶段，也就是在这个阶段数字化技术将全面驱动商业模式创新，重塑行业体系。

　　同时分享了RFID的三个收益：一是RFID全流程应用，可以大幅度提高供应链效率，可以把员工从复杂的体力劳动解放出来，销售可以做有价值的事情，提高销售；二是由于RFID全流程应用，可以使整个供应链数据彻底透明化，从而可以杜绝之前由于数据不准确、不及时环节，存在的隐性、灰色地带，从而可以大幅度降低货损；第三通过标签工厂到客户的工厂，到仓储物流、门店销售、营销，最终大数据分析，贯穿整个企业所有的链条。

　　共享衣橱品牌 托特衣箱COO 罗建光博士

　　罗建光博士分享主题是《订阅制女装租赁业务中的私域流量运营》，讲述了私域流量在共享衣橱品牌托特衣箱运营中的具体实践，显著提高了流量的转化和用户的续费留存。

　　[圆桌论坛《后疫情下，如何提升时尚行业智慧零售信息化》]

　　最后环节，巨丰布业CEO黄刚强主持的圆桌对话，时尚行业专家 李勇、天正Tech sun CEO 黄纯波、蕉下IT&大数据部高级总监李大鹏、海华集团总裁助理张健、莱克斯顿CIO胡俊山、有赞联合创始人、有赞云首席执行官崔玉松讨论了《后疫情下，如何提升时尚行业智慧零售信息化》，观点热烈新颖！

　　专家们通过自身的行业经验、企业运营角度，分享疫情后的正在进行的改革与变化，讨论了当前数字化引领时尚格局及牵动的日后变革，谈到CIO如何更贴近的业务，思考如何把信息化进行更多的数据整合驱动业务增长，甚至再往前一步，跑在业务前端，帮助业务做智慧零售的布局和思考。

　　本次大会得到了多方的支持和关注，本次大会也通过网络进行了全程网络直播，超过8万国内外观众实时收看活动实况，并在直播间进行评论互动交流。

　　最后，感谢各位嘉宾的无私奉献与思想结晶，“2021·有赞·第四届全国智慧新零售信息大会暨2022时尚行业超级年度盛典”圆满成功，期待明年更多精彩活动。

　　[2021中国时尚行业优秀信息化领导人物奖]、[2021中国时尚行业优秀CIO奖]、[2021最佳奋进奖]、[2021优秀开发奖]、[2021高进共创人]、[中国时尚行业信息化最佳供应商奖]、[中国时尚行业信息化优秀解决方案奖]名单公布如下（排名不分先后）：

　　[2021中国时尚行业优秀信息化领导人物奖]

　　斯凯奇 李峰、原上服饰 喻磊、金利来皮具  陈赛、红谷 周涛

　　[2021中国时尚行业优秀CIO奖]

　　A家家居 马海军、蒙自源 胡汝圣、惠购 黄海彬、汇洁 王生荣、莱克斯顿 胡俊山、菲安妮 王省平

　　[2021最佳奋进奖]蔡朝光江坤豪梅志

　　[2021优秀开发奖]钟常健王智平何倬勋

　　[2021高进共创人]谢敬辉、陈立新、孟鹏飞、陆贺、谭素颜、陈景岚、陈海花、李武德、陈肖阳、谢国轩

　　[2021年度 中国时尚行业信息化最佳供应商奖]

　　杭州有赞科技有限公司

　　厦门南讯股份有限公司

　　广州丽晶软件科技股份有限公司

　　杭州分叉智能科技有限公司

　　北京赢识科技有限公司

　　广州市易神软件科技有限公司

　　上海富勒信息科技有限公司

　　杭州数云信息技术有限公司

　　保点贸易（上海）有限公司

　　深圳天徵聚合科技有限公司

　　深圳市远望谷信息技术股份有限公司

　　[2021年度中国时尚行业信息化优秀解决方案奖]

　　无锡迅羽科技有限公司

　　广州源为信息科技有限公司

　　上海联百商业设备有限公司

　　广州速鸿信息科技有限公司

　　广州联欣自动识别技术有限公司

　　广州迅钻信息科技有限公司

　　广州恒康信息科技有限公司

　　深圳互信互通科技有限公司

　　广州市盈丰计算机科技有限公司

　　广州甲虫数据科技有限公司

　　杭州领猫信息科技有限公司

　　上海新大陆翼码信息科技股份有限公司

　　云帐房网络科技有限公司

　　北京派网软件有限公司

　　上海艾诺科软件有限公司

　　深圳市巨沃科技有限公司

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