在产业数字化大潮中，电商运营商既扮演着“新基建”建设者的重要角色，同时也持续打开了第二增长曲线。根据IDC发布的《中国公有云服务市场（2021下半年）跟踪》报告，运营商阵营以在云计算上持续保持高增长和高投入态势，领跑中国公有云市场增速前列。而2022年第一季度，三大运营商产业数字化相关业务营收合计约725亿元，同比增长34.35%，产业数字化业务已经成为运营商营收增长的强劲引擎。

（华为公司运营商IT Marketing与解决方案销售部部长陈学军）

在2022年7月20日“Win-Win华为创新周”运营商云转型峰会上，华为公司运营商IT Marketing与解决方案销售部部长陈学军表示，根据数据显示，当前全球运营商业务收入增长放缓，2021年全球运营商总收入增速仅为4%，但随着5G、云计算、AI、大数据、边缘计算等技术的成熟，创新业务为运营商打开了增长空间，2021年全球运营商创新业务收入增幅超过了20%，占总收入的27%。在运营商发展第二增长曲线的过程中，对ICT基础设施提出了更高要求。

第三方数据显示，运营商在未来5年将以27%的复合增长率（CAGR）增加对云转型的投资。那么，经过了前一轮的云转型，运营商在下一波云转型中有哪些路径以及相应的解决方案？华为在本次峰会上正式发布基于网络变现、业务创新、运营提效三大领域的华为云运营商场景化解决方案，使能运营商云转型、驱动业务加速增长。华为还与IDC合作发布了《运营商数据存力指标白皮书》，强化数据对运营商云转型的重要价值。

运营商云转型三大挑战

近年来，随着云技术深入融入全球各行各业，也为电信运营商带来了多种增长机会。根据GSMA的观察，中国三大电信运营商的营收增长主要来自B2B业务，而日韩电信运营商的营收增长则主要来自消费者业务。这也与“5G+云”带来的新业务机会相匹配：既带来了元宇宙、电竞游戏等消费者业务的机会，也使能了智慧城市、智能制造等企业业务。

当前，电信行业的云转型已进入深水区。目前大多数电信服务提供商已经拥有某种形式的混合和多云环境，预计到2023年底，全球有15%的运营商将制定整体云战略并全面实施。毫无疑问，电信行业本身拥有高度复杂的网络架构和业务架构，而不同运营商各有所长、差异巨大，运营商需要结合自身特点规划云化转型的策略。

结合30多年电信行业的经验以及丰富的云化项目实践，华为总结了运营商在云转型过程中的三大挑战：第一，云转型的策略选择，要基于“比较优势”原理，运营商需要基于自己的优势领域来制定策略；第二，云转型的路径选择，要基于“数据安全、系统稳定、业务敏捷”的原则来规划；第三，运营商在云化转型的过程中，需要可信任、有经验、有能力的伙伴。

华为认为，运营商的云化转型应该是基于CT，从电信行业自身优势出发，利用云化转型来放大电信网络和电信业务的价值。换言之，第二增长曲线业务并不是取代主营业务，而是在强化主营业务价值的同时，围绕主营业务开创增长空间。

运营商云转型三大场景

基于运营商云转型三大挑战，华为提出运营商云化转型的核心理念是云要使能网络增长、加速业务创新、通过卓越运营实现提效增收：在已有网络资源上叠加云业务，为企业客户提供更多组合，推动网络资产加速变现；利用华为云实现业务的快速创新，加快TTM速度，捕捉新市场机会；通过云平台实现卓越运营，支撑主营电信业务的持续增长。

华为在2022年“Win-Win华为创新周”运营商云转型峰会上发布了华为云运营商场景解决方案，基于网络变现，业务创新，运营提效三大领域，助力运营商云转型，驱动业务加速增长：

首先，Network+Cloud加快网络变现，通过积累的网络理解和网络+云的解决方案，华为帮助运营商扩大网络相关的业务边界和市场边界，促进网络增长。

例如，面向B2B行业客户，华为云通过“云+网+安全”综合部署方案扩大传统方案的范围，帮助中国某运营商为企业客户提供ICT综合解决方案，实现数倍的价值增长。在这个过程中，华为提供专网+专属资源云的资源隔离方案，华为云可满足行业安全监管要求，专网E2E切片等技术实现99.999%的网络可靠性、网络时延5mS以内，还通过云上云下安全协同、安全态势感知信息互通，实现端到端安全。

第二，Service+Cloud加速业务创新，华为云加速运营商的业务创新获取增长。华为积累了大量的电信应用和网络领域的业务创新实践，可以通过云服务的形式协助运营商；而创新业务需要敏捷开发、快速上市，如果将创新平台部署在云上，开发周期将从月级缩短到周级。通过电信经验服务化和先进的云平台能力，华为帮助运营商在业务创新上获得更快的TTM和市场效率，实现新业务增收。

例如在非洲市场，华为协助当地运营商将移动钱包平台部署在华为云上，业务上线时间从数月到周，弹性扩容只需要几分钟，并且还能够共享云的生态，让生态上线时间从数月缩短到1周。在这背后，华为云提供了卓越的经验能力，包括：将电信经验预训练到盘古大模型，AI分析效率提升10-100倍；实现AI应用一次开发，全场景部署，缩短开发周期80%等。

第三，Operation+Cloud卓越运营。通过预调优的云解决方案，使能电信业务的卓越运营，提升传统电信业务的经营效率，扩大用户规模，驱动主营业务的持续增长。5G建设是当前电信市场中的热点话题，运营商在建设5G网络之后，面临着如何更快更持续的发展5G用户的挑战。亚洲某运营商的5G机套网用户仅占真实用户10%，华为通过分布式数据湖方案支撑SmartCare在BO域协同分析，提供面向业务的卓越运营能力，进行实时场景化营销，实现5G放号营销成功率提升180%，不断推进5G业务收入持续提升。

咨询服务：夯实运营商云转型

截至2021年底，华为已在全球和120多家运营商开展深入的云服务合作。华为云支持分布式云基础设施，支持公有云、边缘云、专属云（HCS模式）。其中华为公有云已经是全球前五大公有云之一，而专属云（HCS）支持本地化部署，其数据本地化、本地管理、与公有云体验一致的特性，能够极大满足电信业务云转型需求。

在帮助电信运营商云化转型方面，华为云已经推出了分布式云架构：华为“分布式云”是一个统一的云平台，采用开放和分布式架构，能够承载多种业务，支撑运营商业务目标实现。运营商云转型三大场景化解决方案的发布，是华为支撑运营商云转型的重要升级举措，此外华为还提供咨询服务进一步帮助运营商实现云转型的价值。

华为基于多年的行业理解、电信行业的最佳上云实践，以及云技术能力，提供更贴近运营商需求的电信行业云转型咨询规划服务：首先从运营商客户的现状调研和分析入手，结合战略规划和业务现状，得到关键发现和云成熟度评估信息，基于此提供定制化的云蓝图，以及符合现网实际的上云路径规划，真正实现上云最优路径和实现可落地的云转型。

总结而言：全球运营商进入了用数字化技术打开第二增长曲线的里程碑阶段，特别是中国三大运营商的产业数字化营收不断攀高，极大增加了全球运营商云转型的信心和决心。华为有着多年帮助运营商云转型的经验，自身也长期耕耘全球运营商市场，既懂IT和云也更懂CT，而华为云业务和运营商云转型还有着一致的共同做大ToB市场的目标，因此华为是电信运营商云转型的强有力伙伴。相信在华为的不断推动下，全球运营商将进入云转型的加速阶段，进而推升全球的数字化转型进程。

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