会上，新炬网络产品事业群总经理宋辉带来了《基于大模型的新一代智能运维能力建设》主题分享。他指出，现阶段企业底层IT系统架构日趋复杂，导致运维难度攀升，大模型所具有的理解、学习和推理能力，是智能运维取得突破的关键。深耕企业级智能运维领域的新炬网络，正积极推进大模型与运维场景的深度融合，集成大语言模型LLM、人工智能代理AI Agent、检索增强生成RAG以及多模态等技术，构建起集自主感知、决策、执行三大核心能力为一体的大模型智能平台，应用于告警处理、智能诊断、数字员工、用户报障、工单处理等多个场景，实现运维管理流程全自动闭环，大幅提升运维智能化水平。

新炬网络产品事业群总经理宋辉发表《基于大模型的新一代智能运维能力建设》主题演讲

一直以来，新炬网络坚持“HI+AI”人机协同的双向赋能路径，长期为金融、电信、交通、政府等行业客户提供企业级智能运维与数字员工系列智能产品及服务。不久前，在金科创新社主办的“鑫智奖·第六届金融数据智能优秀解决方案评选”活动中，新炬网络凭借“ZnAiops智能运维管理解决方案”成功入选《鑫智奖·2024金融数据智能运维创新优秀解决方案》榜单。新炬网络ZnAiops智能运维管理解决方案以运维数字化、智能化转型为核心驱动，基于“基础平台+智能中台+数字化/智能化场景”三层架构，构建运维全面数字化能力，有效助力金融等众多行业客户提升运维自动化、智能化水平。

以生成式AI和大模型为代表的新一代数字技术，正成为推动“新质生产力”发展的重要底座。今后，新炬网络将以构建全面的企业级运维自治体系为目标，持续开拓运维大模型应用领域，探索AI技术与智能运维场景深度融合的新思路和新方案，不断优化以ZnAiops智能运维管理平台为核心的全栈运维产品体系，同时进一步深化与产学研用各界的协同合作，释放AI在运维领域的巨大潜力，为数字中国建设添砖加瓦。

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