金融行业掀起AI大模型应用热潮

在这场变革中，银行业作为金融行业的中坚力量，正积极探索大模型技术的应用，以期加速自身的数字化转型进程，实现提质降本增效。

聚焦已上市的10家全国性股份制银行，包括招商银行、中信银行、民生银行和兴业银行等领头羊在内的8家银行，均在各自的2024年半年报中明确提及了大模型技术的应用。这些头部银行纷纷将大模型技术视为战略高地，不仅在研发领域持续加大投入，更在实际业务中全面铺开应用。银行业积极拥抱大模型技术，是其顺应时代潮流、深化数字化转型的明智之举。目前来看，大模型技术在提升金融服务智能化水平方面已发挥出关键作用。

个性化服务体验升级：招商银行通过大模型技术，成功将“小招”服务从传统的“预设服务式”升级为“能听会说”的智能银行助理，为客户提供更加贴合需求、智能化的财富管理建议和业务解决方案，极大地提升了服务的个性化和智能化水平。

运营效率显著提升：中信银行利用大模型技术优化信用卡业务、远程客服等场景，实现了客户服务效能的大幅提升。同时，在财务报销审核等内部运营环节，大模型的应用也显著提高了工作效率，降低了运营成本。

风险管理智能化：多家银行将大模型技术应用于风险管理领域，通过快速生成客户风险洞察报告和行业分析AI报告，为信贷人员提供了有力的决策支持，有效提升了尽调和审查效率，降低了信贷风险。

场景创新不断拓展：金融机构还在不断探索大模型在更多业务场景中的应用，如智慧办公、智能营销、反洗钱等领域，进一步拓宽了金融科技的应用边界。

与此同时，商用显示器作为金融科技场景中的关键交互终端，其作用愈发凸显。随着金融科技的快速发展，商用显示器正不断升级迭代，以满足金融行业对高清画质、智能交互、多屏联动以及低碳环保等多元化需求。它们不仅是信息的展示窗口，更是连接金融机构与客户的桥梁，在提升用户体验、促进信息高效传递等方面发挥着不可替代的作用。

金融科技细分场景下的探索与创新实践

在此背景下，大模型与商用显示器的融合应用正逐步成为新的探索热点，为传统金融业务注入新活力。接下来，我们将深入挖掘这一融合在金融科技中的探索与创新实践，探讨大模型与商用显示器如何协同作用，优化金融服务流程，共同驱动整个金融行业向更高效、更智能、更绿色的未来迈进。

1. 公共信息显示场景

在金融机构的公共区域，如营业大厅、休息区等，4分大屏显示器结合AI技术，能够实现动态、精准的信息展示，呈现更清晰、全面的视觉效果。通过视觉分析和大数据分析，系统能够智能识别客户的兴趣点和需求，推送金融政策、资讯、公告、产品推荐等内容，提升金融机构的服务水平和品牌形象。

飞利浦438P1显示器(左)，飞利浦439P1显示器(右)

以43英寸的飞利浦438P1和439P1显示器为例，这两款产品提供4K超清分辨率图像，画面输出稳定;内置音箱，声音立体、清晰自然;更重要的是，两款产品均搭载飞利浦多视窗功能，可同屏显示4路信号源信息，让协作更高效。此外，两款产品均设计了VESA安装背孔，可满足大屏壁挂等多种安装需求，439P1配备升降旋转底座，支持左右旋转或俯仰调节，呈现更舒适的观看视角。

飞利浦13B1K3300电子墨水屏显示器

同时，在金融业务窗口，以电子墨水屏替代传统纸张单页，可为用户带来更加智能环保、低碳节能的使用体验。飞利浦13B1K3300电子墨水屏显示器以环保智能为核心，可替代传统纸张，提供无蓝光、防眩光的舒适阅读体验。该产品提供HDMI、DisplayPort和USB-C等丰富接口，结合人性化设计与低功耗特性，可助力实现金融政策、服务公告等公共信息的无纸化展示。

2. 行情查询交易

飞利浦显示器四联屏方案

在金融交易大厅或投资者自助服务区，4分大屏、微边拼接屏与行情分析软件相结合，可为投资者实时提供全面的大盘信息，助力操盘手轻松掌控全局。例如，飞利浦438P1这款43英寸显示器，内置4路多视窗功能，实现一屏四分，多窗口实时展现行情动态，精准传递金融资讯。同时，亦可选用微边拼接的四联屏方案，如飞利浦241B8QJEB显示器，其三边微边框设计使多屏拼接画面自然流畅，低蓝光不闪屏特性更为用户提供舒适的护眼体验。

在后台，通过大模型技术对海量行情与交易数据的深度学习和分析，能够预测市场走势、识别交易机会，为投资者提供决策支持。

飞利浦346P1CRH超宽屏显示器(34英寸，左)

飞利浦49P2U5300C超宽屏显示器(48.8英寸，右)

21:9/32:9的超宽屏显示器支持多屏联动、分屏显示等功能，专为满足投资者对多品种、多周期行情的查询需求而设计。例如飞利浦346P1CRH和49P2U5300C显示器，均内置多视窗技术及KVM开关，让用户能用一套键鼠控制两个信号源。它们不仅提供逼真的彩色视觉效果，还配备低蓝光功能和不闪技术，可有效缓解眼疲劳。

特别是346P1CRH显示器，采用 Windows Hello™弹出式网络摄像头，支持安全登录，其搭载的智能双芯技术(PowerSensor& LightSensor)更可节省约70%的能源成本。而49P2U5300C 显示器作为屡获殊荣的款式，其48.8英寸的超宽屏犹如两个全尺寸高性能显示器并排放置，144 赫兹刷新率和自适应同步技术则带来了极为流畅的视觉体验。

此外，超宽屏显示器与金融交易系统相结合，投资者可直接在显示器界面执行交易操作，实现行情查询与交易的无缝衔接，可大幅提升操作效率与便捷性。

3. 金融业务窗口

在银行、证券、保险等业务窗口，高清稳定、高效舒适的显示解决方案可助力柜员加快业务办理的速度。飞利浦匠心打造的276B9与279P1两款显示器专为此需求而设计，分别以2K与4K超高清分辨率，清晰呈现金融数据，助力提升工作效率。

特别是279P1，已荣获TUV莱茵眼部舒适度认证，可有效缓解长时间使用电脑带来的眼部疲劳。此外，两款显示器均融入了“低蓝光、不闪烁和易读模式 ”三重护眼科技，配备Type-C接口支持双屏协同办公，并内置高速网口确保数据传输安全稳定。此外，智能双芯设计可自动调节屏幕亮度，节省70%-80%的能源成本，完美平衡高效办公与低碳节能需求。

飞利浦16B1P3300便携显示器开启EasyRead易读模式

此外，轻巧便携的拓展显示方案也必不可少，它能辅助工作人员为用户讲解项目、展示信息、灵活办理金融业务。作为轻巧便携的拓展显示方案，飞利浦16B1P3300显示器是业务窗口的理想选择。其15.6英寸全高清分辨率配合HDR10技术，为客户提供更加清晰、生动的视觉体验，而5mm轻薄机身与灵活调节底座设计，不仅节省空间、便于携带，还能满足多角度展示需求，提升业务效率与用户体验。加之Type-C接口便捷连接，让数据传输更高效，是业务窗口信息展示不可或缺的得力助手。

这两类显示方案与大模型技术融合，可以智能识别客户需求，优化业务办理流程，进一步提升服务效率与客户体验。此外，大模型技术还能对业务数据进行深度挖掘和分析，为金融机构提供业务优化和风险管理方面的建议。

4. 金融办公场景

在金融办公场景，高端显示器与大模型技术的融合，为金融机构员工提供了高效、便捷的办公体验。通过云桌面集成办公系统、邮件客户端、即时通信工具等应用，员工可以在显示器上完成日常办公任务。同时，大模型技术还能根据员工的工作习惯和偏好，智能推荐相关文档、资料等信息，提高工作效率。此外，显示器还支持多屏协作、远程会议等功能，方便员工之间的沟通与协作。

飞利浦230B8QHNB显示器采用16:10的屏幕比例与LGD-IPS面板，增加了文档、图示等资料的可视面积，让金融数据和专业图示展示更清晰。其3边微窄边框设计，使得联屏办公更高效。同时，人体工学底座支持高度与角度的灵活调节(支持90度旋转)，帮助用户找到最舒适的坐姿与观看角度，进一步提升办公效率。此外，这款显示器还融入了三重护眼功能，有效呵护眼部健康。它不仅满足了金融办公的专业需求，更以人性化的设计优化了金融办公的视效体验。

5. 智能客服场景

在客服场景，飞利浦商用显示器为金融机构呼叫中心的工作人员提供清晰、高效、智能的显示方案。

飞利浦27B1N5500B显示器

以飞利浦27B1N5500B显示器为例，凭借QHD 2560x1440分辨率和IPS LED宽视角技术，可呈现生动图像和清晰视野，确保客服人员能够迅速且准确地获取用户信息。SmartImage技术可轻松优化图像设置，100Hz刷新率让动态画面流畅无阻，助力高效办公。

此外，该显示器还荣获TUV Eye Comfort认证，并配备飞利浦三重护眼功能，全方位保护视力健康，有效减轻视觉疲劳。其升降旋转底座设计，可根据个人需求自由调节观看角度，确保舒适办公体验。同时，内置智能双芯满足环保标准，节能高达70%，实现绿色办公。

在智能客服领域，大模型技术的应用正日益凸显其重要性。以招联消费金融为例，其发布的“招联智鹿”大模型在智能客服方面取得了显著成效。该大模型能够结合具体会话状态与服务场景，快速精准地进行会话小结，大幅提升坐席作业效率。同时，通过深度学习技术，大模型还能准确理解客户意图、共情客户情绪，并将与客户交互的“经验”和“感觉”积累成参考样本，实现举一反三的智能服务。这不仅降低了客服人员的工作负担，还大幅减少了客户投诉率，为金融机构带来了显著的降本增效效果。

未来展望

随着大数据、大模型等前沿技术的不断发展和普及，金融科技在金融领域的应用将更加广泛和深入。未来，金融机构将更加注重技术创新和用户体验的提升，不断推动金融科技与金融业务的深度融合。同时，高端显示器作为金融科技场景中的关键交互终端，其技术革新也将紧密跟随金融科技的步伐，为金融机构提供更加高效、便捷、智能的服务支持。我们有理由相信，在AI时代下，在金融科技的引领下，金融行业将迎来更加智慧、高效、可持续发展的未来。

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