高度复杂和动态变化是当下企业IT系统运维面临的两大挑战，相较于传统AI算法，大模型具备强大的理解、学习和推理能力，可驱动企业智能运维水平向更高阶迈进。为此，新炬网络产品事业群总经理宋辉在本届峰会上带来了《基于大模型的新一代智能运维能力建设》的主题演讲，通过分享新炬网络近年来在运维大模型研发工作中的实践经验，助力企业推进大模型与运维场景的深度融合。通过集成大语言模型LLM、人工智能代理AI Agent、检索增强生成RAG以及多模态等技术，新炬网络构建的大模型智能平台，全面增强包括知识、交互、决策、执行、应用及学习在内的大模型核心能力，已在告警处理、智能诊断、数字员工、用户报障、工单处理等多种场景中成功应用，实现运维管理流程全自动闭环，显著提升智能运维水平。

新炬网络产品事业群总经理宋辉发表《基于大模型的新一代智能运维能力建设》主题演讲

随着大模型潜力的不断释放，各行各业正在迎来新质生产力的突破性发展时期。在此关键阶段，新炬网络将以构建全面的企业级运维自治体系为目标，不断拓展运维大模型的应用边界，并通过探索更多AI技术与运维场景深度融合的新方式和新策略，持续打磨公司以ZnAiops智能运维管理平台为核心的全栈运维产品体系，为面临IT系统国产化、云化等运维难题的企业提供专业化、定制化的智能解决方案，为各行各业的数智化转型提供强有力的支持，做好数字基础设施稳定运行的守护者。

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