OA和BPM市场是当前发展非常快的两个市场，但因为这两个产品之间存在一些交集，所以很多企业并不是很了解他们的应用关系。日前，笔者采访了有“工作流管理专家”之称的华天动力OA产品经理秦先生，请他为读者介绍一些相关的知识。

    编辑：目前业内有很多人认为OA现在某些应用或者说功能在向BPM领域延生，您怎么看待这一问题？

    秦先生：这是一个很明显的趋势，也是一个很必然的趋势，因为OA系统在中国企业的应用越来越深入，已经远远超过了其最初的定义。它不再是一个纯粹用于行政办公管理的工具，而是被越来越多的用于业务流程管理，特别是用于实现流程的规范化和自动化，这一点在中小企业、科研院所，以及服务性企业中表现得尤为明显。

    作为OA系统应用最重要的核心，工作流管理在近年来得到了极大的发展，其功能越来越完善和强大，从简单的行政审批，到能够帮助企业进行各种业务流程的管理，极大的提升了OA系统的应用价值和发展空间，使OA系统逐渐成为一个集办公、业务、决策为一体的真正的协同办公平台。

    编辑：目前坊间流传着一种说法说BPM将取代OA，您怎么看？

    秦先生：近年来，对BPM和OA系统之间关系的探讨越来越多，这说明一个事实，也正如第一个问题所言：OA系统的工作流管理正在向BPM领域延生。这说明OA系统正在不断融合BPM的应用，另一方面，BPM产品也开始融合OA的很多应用，但是还很难说谁取代谁的问题。

    除了工作流管理，OA系统还有很多其他的重要应用，如知识管理、任务管理、信息管理、门户管理、数据集成、行政办公管理等等，这些应用也是很难被BPM所完全取代的。

    OA是一种具有中国特色的管理系统，但是它正满足了中国企业层级众多、流程复杂的管理特点，只要这种管理模式不发生改变，那么OA就必然有其存在和发展的价值。

    编辑：很多企业认为OA适合中小企业，BPM适合大中型企业，你认为呢？

    秦先生：有不少人持有这种观点。事实上，这种分类是很模糊的，因为OA并非只适合中小企业，大中型企业同样适合使用OA，也正在使用OA，包括用OA进行很多业务管理。所以，OA的适用范围很广，应用更灵活。

    比如北京突破电气就是一家大型企业，他使用华天动力OA管理了200多项工作流程，涵盖财务、行政、人资、销售、采购、宣传、360评分、绩效考核、满意度评价等各项办公职能，集团的主要工作审批已经全部移交到OA办公系统中进行。

    相对而言，BPM确实更适合大中型企业，尤其是大型企业。

    准确的说，判断一种系统是否适合自己，还是要根据自己的实际需求和情况出发，这是一个比较系统的工程。比如你需要的是把日常办公流程信息化，还是要把核心业务流程信息化，还是实现二者的集成，你的流程管理现状和目标是什么，还要考虑实施、服务和成本等等，根据自己的实际需求来选择合适的工具。

    编辑：您如何看待目前的流程管理工具的市场？

    秦先生：不大不小，不温不火。

    编辑：您如何看待OA和BPM?有何异同点？优劣势如何？

    秦先生：无论从概念和应用上讲，OA系统的工作流（Workflow）和BPM都有很大的区别，但这些对比可能并无太大意义，因为两种系统的应用正在不断融合，他们的边际越来越模糊。

    我们认为BPM的核心价值在于流程的梳理和优化，而OA的核心价值在于以工作流为核心的综合性协同办公管理。

    OA的优势在于灵活、简便、低成本、全面性，BPM的优势在于流程管理的专业性，尤其是流程建模方面。二者有点类似全能冠军和专项冠军的差别，并没有可比性，只要能解决自己的问题就好，这两种产品都具有非常大的发展空间。

    编辑：您认为企业应该如何选择管理企业流程的产品？选择的出发点和核心是什么？（如何选型）

    秦先生：厂商应该具有较强的咨询与实施、服务能力，产品应该具有较强的开放性和灵活性。

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