随着时代的转变，我们公司也必须进行转变。

    在过去37年时间里，微软一直都在利用科学技术帮助人们认识到自己的潜力，从而帮助他们改善自己的生活。在这一时期，我们已经实现了自己想要的转型，让每张办公桌前以及每个家庭里都有了一台个人电脑。个人技术已经从一个想法变成了一种日常体验，将数十亿人连接到了一起。

    随着最近宽带以及移动互联网的增长，再加上平板电脑和智能手机等新设备的发展，消费者的体验以及对技术的使用已经再次发生了根本性的改变。我们已经进入了一个设备一直处于开启状态且一直联网的时代，这个时代在技术能给全球各地消费者的生活以及企业带来什么东西这一问题上创造了新的希望。与此同时，这也给我们带来了一个机会，能帮助人们在其日常生活的各个组成部分中做到更多的事情。

    几年以前，当我在消费电子展（CES）上发表讲话时，我发现有一种重大的转变正在发生。在当时，我们正在从手机、个人电脑和电视转向三种显示屏与一项云服务——随着时间的推移，一种以软件为基础的共同智能将成为所有这些设备的推动力，使其联合起来为消费者提供一种统一的体验。

    随着设备的增多，有一种情况正在变得愈加明显，那就是消费者渴望获得跨越各种技术的统一体验。在今天，他们经常都会在个人电脑、手机或平板电脑上面临不同的体验。技术正在从人们的办公桌转向其日常生活中的所有地方，因此技术应该变得更加简单，而不是变得更加复杂。我们的产品和服务应该在各种设备之间为用户提供统一的体验。

    我们的领导团队正在关注的事情是，我们要如何对微软进行更新和调整，从而适应这个新的时代。我们把重点放在如何才能继续自己使命的问题上，通过科学技术来改善人们的生活。不过，我们已经拥有了一颗新的“北极星”，我们所关注的问题已经远远超出了在每张办公桌和每个家庭里都放置一台个人电脑的范畴。

    到最后，我们认识到自己的优势在于高价值活动、功能强大的设备以及企业服务上。我们认识到，我们能把这些优势结合到一起，从而向用户提供独一无二的、差异化的体验，从而取悦消费者和客户。

    展望未来，我们将把战略重点放在为个人和企业创造一个设备和服务家族的问题上，这将使全球范围内的人们能够从事自己最看重的活动，无论他们是在家里、在上班还是在路上。

    为了利用我们最具竞争力的重要资产，我们将把工作重点放在以下事情上：

    一种以合作伙伴和第一方设备为基础的商业模式，同时为消费者和企业服务；

    优化人们最看重的活动；

    以服务为支持的一个设备家族；

    面向企业可扩展性和企业需求的设计。

    在我们设计和创造下一代令人惊喜的新体验时，这些都将是关键的指导原则。与此同时，我们将继续扩大自己在企业服务领域中已经拥有的基础，使其适应最新的发展趋势。

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    定义我们的未来之路

    在采取设备和综合服务战略的问题上，我们的推动力来自于历史、市场现实和机遇。

    从交付第一台个台电脑到第一台Xbox游戏机，我们的魅力一直都在于提供充满各种服务的设备，这使其对消费者来说变得非常有价值。在过去数十年时间里，我们的软件一直都是OEM（原始设备制造商）所生产的产品的核心；通过部署我们的软件，企业能提高其员工的生产力。通过我们最新推出的Windows 8软件，我们正在给手机、平板电脑和个人电脑带来触摸的力量。我们的Kinect设备是第一款体感传感器，能像游戏控制器一样提供自然的输入信号。

    在大多数时间里，人们对于技术的使用总是随意的——听一首快歌、找到一部电影、在Flipboard上看新闻、玩《愤怒的小鸟》或是登陆Facebook平台，诸如此类。我们将确保消费者能做好这些日常事务。但是，人们在生活中也会利用技术来完成一些更加重要的任务，而我们将把主要精力放在创造新的、令人难忘的甚至是绝无仅有的体验上，让人们能通过我们的设备和服务家族获得这种体验。不妨想象一下这样的情景：学生着迷于学期论文，想要利用自己的所有创造力来获得A+的高分；家人重聚在一起，想要在网上留下永久存续的欢乐记忆；游戏玩家带领着自己的“梦之队”打入季后赛；或者是我们当中的任何人正面临着一个艰难的医疗决定，需要为健康护理和财务问题制定计划。

    诸如此类被人们所看重的活动涵盖了一系列深广的领域，如个人表达、决策和任务、社交通信以及严肃的爱好等——而我们既有动力也有能力为全世界人重新创造这些体验。

    我们的设备家族

    到目前为止，还没有哪家科技公司已经为人们提供了能在一整天时间里用于工作和娱乐的设备家族，能让人们通过云服务来获取所有信息的细节。我们意识到，在软件、服务和硬件创新领域中存在庞大的创新空间，只有完成这些创新才能为消费者带来新的、更加完整的以及无所不包的体验。

    我们的设备家族将包括一整套来自于合作伙伴的设备和第一方设备。我们认为自己需要所有这些类别的设备来推动创新的发展，满足市场对于多样化体验的愿望，以及实现设备数量增长的目标。

    我们的设备家族将包括手机、平板电脑、二合一设备、可连接电视的设备以及其他可以想象和开发的设备。就今天来说，其他任何公司都不具备在如此之多的设备类别中的优势，而这种优势对于让人们的生活变得具有关联性和个性化来说是必不可少的。我们的设备必须拥有共同的用户界面，并基于每一种硬件进行定制。

    通过在软件、硬件和服务领域中进行的创新活动，我们开发出的生态系统不仅可以促进硬件的多样性，同时还能提供一致的用户体验。与此相比，其他公司只能做到其中一点，而不能做到另外一点。只有我们能把两者结合起来，为人们生活中的所有重要事情创造一致的体验。

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    企业

    企业看重的东西是生产力、洞察力以及内心的平静。在过去25年时间里，我们一直都致力于在企业领域中构筑超卓的声誉，从而将我们与其他公司区分开来，充当一个关键的区分者的角色。新战略将把我们放在IT消费化和不断进化的企业客户需求之间的十字路口，交付企业雇员想要的设备以及IT经理需要的生产力、安全性和控制力。

    我们将在各个方面为企业提供服务——投资于更多的高价值活动，让企业用户能做好它们的工作；赋予人们以独立于所在企业之外的生产力；为IT专业人士和开发者创造新的、创造性的解决方案，诸如此类。我们还将投资于能为企业提供价值的各种领域，以强大的Dynamics解决方案为基础来帮助它们与客户进行互动。

    具体来说，我们的目标是做到以下的事情：

    为企业采用我们的设备和终端用户服务提供便利。这就意味着，我们需要像二十世纪九十年代推动终端用户和企业采用个人电脑时一样活力充沛地推进IT消费化。我们的设备家族必须允许用户提高自己的生产力，并允许其轻松使用我们的设备做好工作。

    扩大我们的设备和服务家族，从而促进企业高价值活动。在这个领域中，我们拥有独一无二的专业知识和能力。

    信息安全保障。展望未来，这将成为对企业来说至关重要的一个领域。在这个领域中，我们是企业可以信任的合作伙伴。在不断变化的安全环境下，我们必须继续为它们进行创新活动。

    IT管理。在越来越多的IT技术通过云服务交付的形势下，IT本身的功能将会发生巨大的变化。我们正处于最好的位置上，将可为新一代的IT专家开发工具和提供培训服务。

    大数据。企业正面临着新的需求和机会，它们需要生成、存储和使用自己的数据以及来自网络的数据，从而更好地为客户提供服务、作出更好的决策以及设计更好的产品。随着我们的客户与其用户之间互动活动的加快，他们正在创造出数量庞大的数据，而云服务现在正为其提供必需的处理能力。我们正处于良好的位置上，未来将重新构建数据平台以增强云服务，帮助企业更加深刻地洞悉更多数据。

    客户互动。今天的公司最看重那些能帮助其完全理解客户需求的活动，以及能帮助它们与客户进行互动和沟通的活动。我们正处于良好的位置上，将可交付一些服务来提高客户的互动能力，帮助其开发正确的产品和服务，甚至是帮助其找到和创造品牌福音传道者。

    软件开发。最后，开发者将继续编写能为整个世界提供支持的应用和网站，一起解决各种问题和挑战。我们将为其提供支持，帮助他们开发应用、创建网站和云服务、轻松整合我们的产品、并为各种规模的项目进行创新。

    我们的未来精神

    我们的品牌必须能反映这项计划及其员工——个性化、看重价值、有灵感和有远见。我们将引领自己的产品和客户进入新的领域。我们将走上一条全新的道路，这条道路将以通过拥有综合服务的一个设备家族来交付高价值的活动为中心。我们将以新的方法开展工作，以应对新的挑战。但是，我们的公司精神和价值观仍将与公司初创时一样历久不衰。我们的“北极星”可能已经变成全新的，但我们的使命仍旧不变，也就是要通过科学技术来帮助人们认识到自己的全部潜力。正如伟大的棒球明星巴比·鲁斯（Babe Ruth）所说过的那样：“想要击败一个永不放弃的人是非常困难的。”微软的所有人都是这样的人。与以往相比，我对公司以及公司团队将在不断变化的世界里取得成功的信心从来都没有像今天这么强烈过。与以往相比，我在今天所看到的我们能把新产品和现有产品带给全世界所有人的希望和能力都要更加强大。

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