首页 > IT业界 > 正文

腾讯EC:中国首款客户营销工具

2013-08-02 11:32:47  来源:CTI论坛

摘要:如何能与客户保持高粘度的持续跟进状态呢?腾讯EC营销即时通将给用户带来全新的产品体验。EC营销即时通是腾讯旗下的互联网产品,是中国第一个客户营销工具。
关键词: 腾讯

    销售的工作就是每天与客户打交道,不停地认识客户,不停地签单,完成销售业绩。从一定程度上来说,销售认识的客户数量越多,那他签单的数量应该就越多了。但实际情况并非如此,因为在认识客户到签单之间还有一个非常重要的工作,就是跟进客户。好的销售员之所以能拥有大量的签单,就是因为他们跟进客户的工作做得比较到位,随时出现在客户面前,让客户留下深刻印象,同时真正帮助客户解决了问题。所以,销售员要想大量签单,持续跟进客户,成为客户的朋友,这点很重要。


    如何能与客户保持高粘度的持续跟进状态呢?腾讯EC营销即时通将给用户带来全新的产品体验。EC营销即时通是腾讯旗下的互联网产品,是中国第一个客户营销工具,以QQ为基础,集成电话、手机、企业邮的客户营销平台。


    在找订单的时候,需要多种工具与客户联系。


    签单都是从认识客户开始的,因此,认识客户并建立联系是所有签单的基础。认识客户的方式有很多,而要想系统化的跟进客户是需要方法的,大部分销售员在这方面的工作就耗费了大量的工作时间,这时EC营销即时通可协助销售员系统记录线上线下所有的客户联系方式,并建立动态的客户联系纪录,持续跟进客户,不断的推进客户成熟度,从而更好地成交订单。

\

    让销售团队实现标准化的销售。


    据有关数据统计显示,销售员从认识客户到成交的过程,平均需要联系4-11次。与客户保持紧密的联系是促进订单成交最重要的环节。保持联系,持续跟进,让销售员与客户尽快熟悉起来成为朋友。使用EC营销即时通可以很好地帮助到销售员与客户保持互动,QQ消息,祝福短信,产品邮件等等,EC营销即时通让销售员随时出现在客户的面前,取得客户的信任,成为客户的朋友。销售团队针对客户的特点,制定跟进计划,系统可自动执行跟进客户计划,创新的客户营销工具,让团队实现标准化的销售。

\
\

    建立客户联系的动态档案,持续沉淀客户资源。


    当产品获得了客户的认可,销售员成为了客户的朋友,就是签约订单的最佳销售时机。销售团队与客户经常联系的记录将自动存储到EC营销即时通平台,客户资料成为企业可持续开发的资产。

\

第三十八届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官(CDO)认证培训
责编:fanwei

免责声明:本网站(http://www.ciotimes.com/)内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容(包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等)版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,请及时通知本站,予以删除。