8月2日消息，2014年以来360公司非常低调，360董事长周鸿祎也一改往日高调作风，变得低调务实起来。如今的周鸿祎开始做智能硬件表现出浓厚的兴趣。

    实际上，360很早就涉足硬件，曾经一度做360特供机与小米进行PK,不过，并未取得理想效果。周鸿祎就谈及做特供机的感受，称互联网公司很多人都是血气方刚的做硬件。

    “我曾经也是拉过很多不靠谱的小伙伴一块做手机，最后都是以失败告终，在硬件我们做了很多尝试，但是今天还是坚持下来，我觉得做硬件还是蛮高的门槛。”

    周鸿祎说，如果发现硬件版本有缺陷，用户又是花钱购买的，会产生灾难性的结果，用户会把企业，而且硬件可能都得作废，做硬件就是一个巨大的坑。

    虽然周鸿祎认为做硬件是个巨大的坑，但360却准备在智能硬件领域大干一场。周鸿祎最近去了一趟美国，与很多VC有过交流，他提到一个词--IOT,即任何事情都要把它互联化，都要把它变成智能的设备，都要把它跟互联网连接起来。

    周鸿祎说，“谷歌今年发布的几个产品：安卓和汽车结合，安卓和手表可穿戴的结合，安卓和电视结合，还有安卓和智能家居的结合，你会意识到发现新时代到来了。”

    以下是360董事长周鸿祎演讲实录：

    我刚从美国回来，我每年到美国去一次主要是充电，因为虽然我们中国互联网行业发展非常地蓬勃，大家也听到很多都是巨头的东西，跟你没啥关系，我们互联网有这个发展其实我觉得更多的是不在于创新，更多的是在于人口红利，因为我们有全世界最多的手机用户，所以很多很简单的生意模式只要有这么多用户一嫁接，我们也会产生很多高水平的公司。

    但是真是要创新，我觉得真要到硅谷去，我在硅谷拜访很多美国的VC,问他怎么看未来的趋势，因为VC永远是在看未来的公司。

    第二个我会见很多创业公司，因为听很多创业公司讲他们的一些靠谱或者不靠谱各种想法，你就能感觉眼界被打开，所以我管它叫创新的充电。我总结起来在美国最热的概念，一个叫IOT,也就是过去我们前几年我们所说的叫物联网。

    物联网这个词我觉得不是很贴切，好象离原来这个概念一直是很热，但是都是炒概念，它没有真正跟老百姓消费，没有真正跟老百姓用户的生活结合在一起，我觉得IOT这个词很贴切，就是任何事情都要把它互联化，都要把它变成智能的设备，都要把它跟互联网连接起来。

    还有个比较热的事就是机器人，很多东西一旦加入了这种云端，这种机遇大数据人工智能处理，比如深圳有一家公司叫大江做四轴六轴的无人机飞行器，其实这里面加上云端的智能控制以后，某种程度上讲它也是机器人。

    把这两个概念结合。再看看谷歌今年发布的几个产品：安卓和汽车的结合，安卓和手表可穿戴的结合，安卓和电视的结合，还有安卓和智能家居的结合，你会意识到发现新时代到来了。

    一个更让人激动创业的时代会来临。很多创业者感慨中国互联网已经逼尽，过去是把你咬死，现在是把你吃下去，它垄断了更多的用户和流量，包括中国原来的五亿电脑互联网用户。现在中国已经有十亿手机用户，所以我们一定要站在现在看未来。

    今天如果我们再跟小米比拼手机或者学巨头做及时通讯，我觉得已经是被别人抓住机会，我们要把目光看向今天刚刚启动的项目上，尽管它可能在三五年以后才会真正爆发，但我认为这才是我们很多创新公司创业的机会。

    大数据时代还没真正来临

    我觉得最大的机会是什么？试想，就算每个人平均有1.5部手机，中国未来也最多就是15亿手机的保有量，电脑可能就是6亿台，这些事情都确定。

    但是我告诉大家如果未来你们想象你的家里每一个灯泡每一个插座，你家里所有的家电，你戴的眼镜，戴的手表，包括你能看到想到的任何设备如果都是一个不叫手机的手机，内部可能都是基于安卓的一个智能系统，并且都利用4G或者WIFI网络跟云端连接起来。

    那么我五年之内中国应该会有两百亿台设备连到互联网上。这两百亿台设备每天都会产生巨量的数据，所以我认为真正的大数据时代我觉得还没有来临。

    你想一下未来在这个机会中，重塑产业和重新发明里会有巨大的机会。今天你重新发明你看到了任何硬件设备做两件事，第一是把它智能化，第二是把它连接互联网。

    其实还有一个就是云端化，所谓云端化就是讲它的很多控制逻辑人工智能很多处理是在云端，通过大数据的方式来进行处理，那么你发现说这里面你会发现很多现有的行业都被去重塑或重新改造，所以我觉得这是有巨大的机会。

    而且大家很多人在谈机器人谈自动驾驶，其实我们都期望人工智能技术有多么大的发展，但是实话说传统的人工智能技术一直没有太大的进展，最近机器翻译在语音识别，在人脸识别方面最近取得很多重大的突破。

    倒不是传统的人工智能，而是由于有了大数据，当我利用海量的数据来进行这种用大数据的算法来进行分析的时候，你会发现很多传统人工智能的问题其实是利用大数据来得到的。

    这是我的第一个观点，这可能是一个新的互联网，1.0是PC互联网，2.0是移动互联网，3.0可能是把这个互联网变得无处不在，所谓说的IOT,这是一个巨大的机会。

[page]    传统企业存在互联网焦虑症

    但是这个巨大的机会里面其实也蕴含了很多的挑战，现在全中国很多特别是做传统实业和制造业的很多公司，我们容易给它挂一个标签叫传统企业，他们可能也看到了巨大的机会。

    但是他们怎么来迎接这个挑战？而不是说被互联网所颠覆，因为互联网现在对很多行业和产业都表现出一种强大的先破坏再建设的力量，其实很多行业已经被互联网所颠覆，所以大家现在都有一种互联网焦虑。

    大家在转型过程中除了说我把我的设备智能化之外，我还应该做点什么呢？我经常跟很多企业在交流，如果你仅仅是利用了互联网的技术，这个只是第一步。

    第二步你如果仅仅是说利用了互联网这种营销，比如说我去做电商，我在淘宝京东上开店，我去越过传统渠道去销售我的产品，我觉得这也还是利用互联网的一个初级阶段，它是利用互联网的战术，而不是战略。

    做硬件也是一个大坑

    如何让你的企业真正从经营思想，从哲学上，从道上能真正变成一个符合所谓互联网思维的企业呢，怎么做到互联网的创新呢？

    我想分享几点感受。第一个当你转型互联网的时候，我觉得硬件不光是互联网公司的事情，互联网公司现在也有很多人血气方刚地做硬件。

    我曾经也是拉过很多不靠谱的小伙伴一块做手机，最后都是以失败告终，在硬件我们做了很多尝试，但是今天还是坚持下来，我觉得做硬件还是蛮高的门槛。

    做软件不一样，我今天这软件不太好就发出去了，用户给我反馈，然后我就修改，软件本身也是免费的，如果你觉得我软件有问题，你不用就好了。

    但是做硬件不是这样的，你如果发了一个有缺陷的硬件版本之后，用户又是花了钱购买的，你会发现这基本是灾难性的结果，用户对你骂的要死。你想把它回收修改可能意味着这批硬件全部都作废了。所以这个做硬件我觉得也是一个大坑。

    硬件加入互联网概念估值飙升

    一个很有意思现象，就是如说同样在东莞一个工厂其实能做硬件的公司，我觉得这些人在过去的硬件行业里利润非常微薄，竞争非常激烈，其实做得是蛮苦的。

    最后能幸存下来的我相信都是很优秀的企业。但是你发现它的销售额很高，但然而因为它没有互联网模式，即使最后能把硬件做出来做的很有质量，公司一年也能有几十亿的销售额，公司的估值还是很低。

    可是另一方面，几个做硬件的小家伙可能从OEM硬件中加了一个互联网概念，尽管他们对硬件怎么造出来的不太清楚，可是他们给它加了一个互联网标签，我们熊晓鸽同志去了，我要投资你，最低一亿美金起。

    开个玩笑，所以你会发现形成一个强烈的反差，我最后的观点就是如果互联网公司在新的浪潮下，我认为互联网硬件公司是一定要紧密合作的。

    所以这个是很多硬件企业，我如果能借这样一个机会，不仅是让自己的产品智能化，不仅让自己的产品互联网化和云端化，也能让自己的企业商业模式，让自己企业本身的标签脱离传统比较低利润或者甚至是这种低水平的这样一个特别传统的标签，可能你的企业也能实现互联网化的转型，你也能享受互联网里很多资本的回馈，其实我觉得这里是一个巨大的机会。

    其实我跟雷军是朋友

    我们今天开这个会我在想不能白来一趟，我也想跟很多做制造业和互联网的小伙伴有合作。第一个我觉得当你要做互联网硬件，首先用户至上的概念，用户至上我觉得这个话题好像很老土，但其实在传统行业里是没有用户这个概念的，大家仔细想一想，我们过去是什么概念？

    是客户的概念，谁是客户？向我付钱的那个人，其实天底下没有复杂的生意，我做这个东西卖给你了，你向我付钱这种买卖就完成了。但是互联网这种观念我认为还是要改一下。

    为什么？第一你提供得有些服务和有些功能用户未必会向你付钱，你也要为客户做好服务，也就是说你要想去扩大你的影响力，你不能一上来只是看着那些可能向你掏钱的人，因为卖硬件不可能一下子中国十亿人都买，可能一开始几十万人买，但是那些即使不向你掏钱或者没有购买你产品的人他们怎么跟你建立联系呢？这是你应该考虑的问题。

    很多人认为我跟雷军是死敌，其实我跟雷军是朋友。你们看看小米手机的大卖，你没有看到小米手机之前他们做了一个修改米外，安卓系统的修改，让用户免费去用。在互联网上真正吸引你的粉丝和用户，虽然这些人不是你的客户，首先要有用户，然后才有客户。我认为这是互联网里的一个基本规律。

    互联网本质是靠软件赚钱

    第二个更重要的如果你要想真正转型成互联网企业，互联网企业的本质我们提供一个服务，所以你的用户你跟客户之间要转变成用户之间的生意不能是一锤子买卖，过去我们卖硬件，把产品通过广告实际利用信息不对称，然后花言巧语地说服用户买了我们东西。

    我们很多企业希望这个用户永远不要找我了，传统卖电视的就是这个道理，用户可能再来找他可能就是来维修或者退货了。

    所以你跟用户之间没有联系，这种客户没有价值，真正互联网讲究的用户关系是说你下载了我的软件，生意没有结束，生意刚刚开始，你拿到了我的硬件，我们俩的关系才刚刚开始，我怎么通过这个硬件能提供持续不断的服务，最后把这个用户变成我的黏性用户，这对很多企业是个挑战。

    比如说最近乐视做互联网电视，过去电视竞争，电视行业大老人家做了二十多年电视，人家都是卖硬件的，但是他们今年的电视里加了智能模块，我认为不是加了智能模块就变成智能电视了，你的生意有没有智能。互联网没有底限，他们冲进来买一台电视，我相信乐视70寸卖八千块钱会有人乐意买，但我觉得它每台是亏的。

    大家买不买一台电视的竞争已经从看尺寸看外形，我电视买回家里面你有没有很多片给我看，如果没有那么多片他就不会买这个电视。因为过去做硬件的就是把电视卖给你，现在被逼着干电视台的事情。你会发现这就是用户概念对商业模式带来巨大的挑战。

    所以我觉得你要去想我的硬件模式如何从一次性的去搞客户，我能变成把他变成我联系用户。很多老人理解不了互联网这帮人乱烧钱，像前一段时间滴滴打车和快的打车，我自己也没分清谁是谁的，他们不仅不要那个钱还愿意倒贴钱，很多人打车据说是白坐，一个月烧了十亿，一个一个月烧了十五亿。

    它就是为了让用户装它的软件，为了用它的软件养成用户的习惯。所以我觉得这是很多人转型互联网最重要的。而且在互联网上很多生意我觉得首先要先给用户去创造价值，让用户觉得你这东西真的好，然后你可能真正在互联网赚到钱。

    传统企业与小米竞争吃亏在不懂用户体验

    第二个关键词叫体验，体验为王，我觉得今天互联网其实是拉平了世界的距离，让信息变得更加对称，传统的广告我一直是觉得是有微辞的，传统的广告很多是基于信息不对称来做，买的没有卖的精，所以中国人也会警惕，但是互联网会把事实真相让消费者获得空前的权利。

    所以过去我们做真相的时候在营销上有一个错误的思想，我们经常会琢磨一些卖点，我们经常会琢磨一些我们自认为是为了销售而引入的卖点，但是这个卖点我跟大家讲，如果消费者拿到你的产品不能够感同身受，不能够真正地体会到消费者原来会为你这个买单，未来不会。

    所以你的设计思路要改，不一定做很多功能，你一定要想想当消费者拿到你的产品以后有什么样的功能来给他一种惊喜，有什么样的功能让他真切地感觉到你给他创造的价值。

    我举两个例子。曾经有某一个运营商原来为了卖手机，他们就说我的手机绿色环保无辐射，这个手机做的不是很成功，为什么呢？因为无辐射这个点你说各位你能判断吗？

    绝大多数都感觉不到。包括今天在中国很多这种手机之战里面我是认真地在研究他们的，比如像华为做手机做的非常好，我觉得中国很多传统厂商做手机做得不比小米差，但是你会发现上就因为他们不太了解互联网中用户体验的观点，他们更多的是宣传我的技术和想法，最后用户无法感知。

    比如你说你的手机内部做到什么样子，用户哪懂。相反别的手机都跑个分，我们从小都知道100分比90分跑。比如去年有一个手机叫什么7710、6630,我随便瞎说的数字，我一听就晕了。

    所以苹果特简单，苹果6要出来了，6大还是5大？当然6大，我要知道把我的苹果5换成苹果6.你会发现在互联网里用户的感知是最重要的，如果你的产品再好，不被用户感知，我们很多产品就很难得到消费者的青睐。

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