在过去、现在、未来的一段相当长的时间内，“互联网”之旋风已经和将要带给所有产业前所未有的震撼，它开启了一个颠覆和转型的新时代，体现在房地产行业用“跨界”来形容其表现似乎更为合适。如果说年初万科首开互联网全民营销战略，与互联网巨头阿里、淘宝展开系列合作仅仅是在产品和营销上进行创新跨界的话，那恒大地产利用品牌优势进军农业和畜牧业，这种看似无关实际是由物业为中心的经营服务模式向以人为中心服务经营模式的转变；而万达集团近期在深圳宣布与百度和腾讯合资成立电子商务公司来看，就是一种沿袭着商业地产人的流量到电子商务平台流量转变的相关多元化跨界。

    在新常态经济下移动互联网大潮正以前所未有之势席卷传统行业，在融合与碰撞之间，行业重塑正在进行，房地产企业如何迎接跨界经营的互联网化和信息化的整合与挑战，拓展新天地是需要认真思考和探讨的：2014年9月13日，题为“移动互联环境下地产跨界经营”暨2014’用友年会房地产行业论坛在广州。长隆国际会展中心隆重启幕，来自全国各地房地产行业精英和行业专家逾130人齐聚，会议由用友公司房地产行业高级售前顾问任满松主持，用友公司助理总裁陈立艳女士、南开大学滨海开发研究院房地产金融与法律研究中心主任徐保满教授、彩生活集团信息化运营总监马焰先生、保利房地产集团股份有限公司信息化管理部经理马剑先生、广州富力地产股份有限公司企业管理中心副总经理王琨先生、用友公司房地产行业总经理林红良先生分别就相关热门话题进行精彩论述，与业界同仁一起探寻转型跨界、整合谋划多元化战略，寻求新的发展增长点，引爆年会现场。

    〖高层致辞〗

    用友公司助理总裁陈立艳女士对各位嘉宾的莅临表示热烈欢迎，她强调用友公司一直在不懈努力和积极探索，尤其在当下互联网大环境中，基于NC6新的平台能帮助地产企业做到更多，更希望所有与会者带着三个词离开并思考与实践：

    第一，管理创新。用友房地产行业解决方案解决了管理层如何把企业装到老板口袋里的问题，这无疑是互联网下对房地产企业管理的一个考验。

    第二，运营创新。希望所有地产企业的运营官、信息官，以及各个领域的负责人，能够通过运营创新将房地产全过程运营成本运用到所有的地产开发及运营管理环节。

    第三，应用创新。在互联网基因下如何进行创新的应用，希望未来在房地产赢利的模式下，在基于互联网的信息系统的支撑下，帮地产企业赚取更高的利润，实现由对物、对地、对技术的管理到面向业主、信息、数据的核心管理的核心转变。比如说如何帮地产商赚取更多的利润，如何把万科的40万业主20亿的物业收入变成它另外一个有利润来源的核心杠杆的软实力。

    〖专家观点〗

    房地产在整个国民经济中的作用毋庸置疑，但是从2013年到2014年整个发展来看，出现了一些销量的下滑，地方政府进行松绑，以及一些地方土地流拍，房地产行业是受政策和宏观经济环境影响特别重的行业领域。也成为拖累中国经济下行的最大因素，直接拉低了GDP、固定资产投资增速，影响政府财政收入，为防范风险，政府力推棚户区改造、铁路建设等基建投资项目，并辅以其他微调措施，房地产行业正面临再一次深度的调整，所说的跨界经营也是基于不同经济形态下的影响。会议有幸请到天津南开大学滨海开发研究院的房地产金融与法律研究中心的主任徐保满教授，为大家带来了关于新形态下的房地产市场趋势分析。

    徐教授从经济发展新常态的理念、特征、表现形式和实质阐述引出此形式下房地产市场运行的主要特点：商品房价格出现回落、房地产开发投资增速回落，土地交易价位趋高、房地产企业资金短缺、区域性分化明显。她强调房地产市场进入政策环境新常态将告别频繁的行政调控手段，更多依靠市场规律：政府转向加强保障房建设与管理，以政府主导的保障房体系和以市场为主导的商品房体系的顶层设计思路明晰；不动产登记制度、房产税等制度加快建设，法治化长效机制将使房地产市场“去投资化”，房地产投资、交易量及房价增速均将进入平缓的新常态。在提到房地产市场变化对未来经济的影响时，她主要围绕固定资产、对消费决策、对地方财政收入和金融界几个层面进行，最后就未来的政策做了个人预期：保障性住房的政策还将出台、土地交易政策还将完善、房地产税收制度完善、国家允许民营资本介入金融领域对房地产市场也将产生影响。徐教授的介绍对房地产行业从业者有很强的借鉴和政策指引的意义，会下很多嘉宾主动交换名片并长时间深入交流。

    〖地产新模式〗

    在当前大环境下用互联网的思维改造房地产企业成为必然的趋势，在传统的产品和服务上嫁接互联网技术，进行突破和重塑营销及服务体系，最重要的是改变原有旧观念的束缚。过去以物业为中心的服务模式下的物业和地产公司，遇到了很多瓶颈，比如说利润下降，客户需求不能得到很好的满足。在移动互联大趋势下已经有越来越多企业通过应用新的技术吸引用户，其中以社区化物业的运营模式，是非常看好的热点，今年6月在香港上市的彩生活，就是社区化物业运营的一个典型的代表。会议非常荣幸的邀请到彩生活服务集团信息化运营总监马焰先生，就“互联网时代的后地产经营模式与信息化建设发展”主题，围绕互联网时代的地产&物业产业链，互联网时代的地产&物业模式的发展变化和后地产服务时代信息化系统的变革等层面与广大同行进行了分享。

    马焰先生强调任何行业的发展变化都跟它的历史有密不可分的关系，我们所关注的是地产和物业的产业链其实包含了很多环节，从地产商的角度考虑，可能物业只是地产的一个服务链条，但是从以物业为核心的角度来看，其实它的地产又是物业的一个服务环节，彩生活服务集团是一家不依赖于地产商生存的公司，好处就是不依赖于地产商从而影响公司的管理政策。若要改变物业公司的生存形态，就要把物业成一个独立的产业链来观察，而不是一个依附于地产和服务公司，若要整个行业的形态发生变化，必须要有自己独特的产业链。

    讲到互联网时代地产物业模式的发展变化，他从三个方面展开：首先是看互联网这个时代，他很形象的称为“得屌丝者得天下”，屌丝就是一个人民大众的缩影，代名词，而物业和地产行业最后是服务于人民大众的。其次信息就是力量，如果不是基于互联网服务的企业，很难感受信息的力量。如果基于互联网的平台，整个企业的运营状态要转为以数据为基础的运营服务，整个行业的发展趋势是基于大数据的运营和分析。第三是他山之石，他指出中国有句古话叫做他山之石可以攻玉，必须要找比玉更坚硬的东西。有了互联网可以借助平台的整合，充分利用其他的资源来为我们服务，打造一个服务的大平台，是沟通业主和第三方供应商的平台，而不是服务的直接供应者，通过平台运营把客户服务做好。

    最后他从彩生活信息化系统的实际应用、服务和管理模式的变化、信息系统演变和个性化服务平台四个方面详细阐述了后地产服务时代信息化系统的变革，并总结道：必须要走互联网服务的模式、必须要走数据运营的模式，基于数据分析去运营、必须要做平台资源的整合。只有做到这三点才会是一个符合互联网发展趋势和标准化的服务企业。马焰说：“高高山顶立，深深海底行”，我们所处的行业，包括做的很多事情的，要站在很高的角度去理解，看到行业前沿的发展，大量借助互联网行业最新的技术，但是要一步一个脚印去实践。

    〖客户实践汇〗

    用友房地产行业成立至今十余载，服务的房地产企业2000+，服务的房地产楼盘6000+，一直与中国房地产企业相伴成长，在互相信赖中合作前行，推动管理创新。在行业下一个白金十年的竞争中如何寻找到自己的突破点，参照标杆公司做法不失时机的发展，将决定房地产企业在竞争大潮中的地位。本次保利地产和富力地产的信息化建设经验分享成了会议关注的焦点，同行们现场进行思考和推演企业变革的方法和措施，亲自体验变革产生的巨大力量引领企业向前迈进。

    保利地产信息化建设经验分享

    保利房地产（集团）股份有限公司，是中国保利集团控股的大型国有房地产上市公司，国家一级房地产开发资质企业，连续四年荣膺中国房地产行业领导公司品牌。2013年荣获上市公司综合实力第二名，风险控制第一名。2013年，保利物业获评中国物业管理行业TOP200第二名，百强企业首选服务品牌第二名。截止至2013年底，公司总资产突破3100亿元，实现签约金额1252.89亿元。公司未来将进一步提升企业综合实力，以专业的市场运作、不断深化的品牌影响力和更加优质的产品，打造中国地产长城。

    作为这家非常稳健的大型的地产企业集团的信息化管理部部门经理，马剑先生的主题分享从一组数字开始。2013年报显示数字 1253（亿，销售额），923（亿，营业收入），进入到49个城市，同时发布3+2+X的城市群的战略布局，北上广三个地方是主要的300亿的规模城市群，中部区域有两个200亿的，X是围绕这几个中心城市延展的三四线城市的扩展。也进入了228个项目。同时出现的下面的数字会让大家比较诧异，保利地产在A股上市，员工总人数3450，集团本部员工125人，而整个保利地产信息化人员为6人，无外包人员。六个人要扛起信息化建设的大旗，究竟能做什么和怎么做，是马剑先生分享的重点。

    他认为信息化要做到自我认同，要取得内部环境的认同，要取得领导的认同，同时信息化是个慢牛，应该是循序渐进，一点一点累积产生的，不急功近利。保利地产的信息化主要围绕公司的业务运作，发挥着其他管理工具无法替代的功能：支持领导决策，用数据说话；管理规范化落地的手段；完成业务拓展快速发展而与管理配套的一种辐射手段；作为技术工具是提高管理效率的保证。提到建设过程马剑先生直言：保利地产的信息化发展的过程随着技术过程的演变进行了一个探索发展，从2003年开始起步至今尽管走过一点小弯路但包袱并不重，尤其是2012年后进行了系统的规划到现在其实走到了一个全新的阶段，也是非常关键的阶段，既要面对原来一些既有的东西和一些既有的历史，也要崭新的去开创新的路径。两条腿走路的过程必须走到融合和打通的阶段，因为信息化整个的模式，应该正常的规律就是首先解决有和无的问题，然后解决全和缺的问题，最后解决通和孤的问题。

    关于保利地产的信息化规划，马剑先生谈到了四个主题：第一，一体化，包括给领导提供决策支持的一体化应用，要高质量、及时性和个性化；核心业务的一体化；办公业务一体化和全面一体化。作用就是给公司的管理层，或者是各级人员提供决策支持的内容；第二，对整个的地产的开发管理和投资开发管理提供整体的管理的支撑；第三，围绕一体化之外有一个移动化的延伸，可以提供一个随需随用的服务，整个过程需要建立信息安全的体系来保障；第四，增加了云服务的模式，随着业务量的变化，随着互联网应用的深入，我们不得不面对更加广泛的一些客户群体，那时候对IT基础架构的挑战是非常巨大的。另外他补充道：公司在2011年就组织进行了信息安全体系的建设，这与国家相关的一些要求也非常匹配，包括整个的网络体系和机房体系的扩建，都是沿着这个主题延伸出来的。

    最后他总结道：要把信息化的价值传导到业务，传导到高层的心坎里，让他们真正的去认同和体会到。更希望信息化它能够真正意义上成为公司核心竞争力的一个部分，那么这个慢牛才能快步的跑起来。

    富力地产ERP建设分享

    作为用友地产行业信息化应用成功典范，富力地产分布在全国十几个城市的几十个项目已经被一条看不见的信息流串联起来，信息化正在帮助这家地产巨头有序扩张。十年时间一直与用友相伴成长，见证了用友NC房地产行业产品不同的辉煌，也是NC6的关键的用户，本次会议很荣幸邀请到富力地产企业管理中心副总经理王琨先生生到会演讲，他简单介绍了富力地产概况，重点围绕富力地产ERP系统总体框架、系统实施历程及阶段成果等方面，和业界朋友分享了富力地产在信息化管理创新中摸索出的一条先进管理之路。

    富力地产成立于1994年，在香港上市，业务涵盖全国26个城市，同时积极在海外拓展新业务，业务范围包括住宅、写字楼、商业地产、养老地产、旅游及一些其他类型的物业，基本上完成全国的布局。富力地产ERP系统的总体框架是三级管控架构，以信息化支持企业的运营体系：集团制定战略目标、对重要计划/合同/请款/报告等进行最终审批、对运营全过程实行监督检查；区域负责业务指导，对成本目标制定、招标定标流程、重要合同审核、大宗材料询价等予以严格把控；地区公司负责全面执行，具有一定限额的审批权，同时随时接受区域、集团的审查监督。在此规划下希望通过短期和中期目标努力，实现长期的信息化系统全面一体化，全面运营数据为集团战略决策提供重要支持的目标。

    富力地产一体化的信息系统，包括已经在用的财务系统、营销系统、人事系统、项目管理、BI、OA以及企业门户，都是用友的产品。从2004年到2014年的十年间，富力与用友一直是都是信息化合作的战略伙伴，用友帮助富力建立了一条信息化之路，期间做到了组织的保障，制度的保障，技术的保障，资源的保障，用友的投入对富力的信息化工作是非常有帮助的。合作的第十个年的2014年启动ERP原型升级，成为行业NC6产品原型客户，打造房地产行业领先的一体化应用模式。这不仅仅是一个系统的升级，更多的是管理思路的一个总结、延伸和提高。

    最后王琨先生用“迎接互联网时代”结束了演讲，他认为互联网的时代最核心的还是用户体验，现在业界的很多东西都是以体验为导向，不同的体验店，线上、线下，这是一个大的趋势，把用户的体验做到极致，反过来增加产品的忠诚度，从而增加利润的空间，如果上市公司的话就回报股东。在这个过程之中，用户体验就是富力下一阶段的规划，会朝这四个方向去考虑。

    〖产品发布〗

    作为亚太本土领先的行业管理软件提供商和市场控局者，用友房地产致力于为各类地产开发企业及专业服务集团提供成熟且贯穿经营全生命周期的一体化管理解决方案，并根据房地产行业的自身特性，开发出了一款针对性的产品——NC6房地产行业套件，这款产品在年会上亮相首发意义不同寻常。随着一部极具震撼力的产品视频的播放结束，用友公司助理总裁陈立艳女士携房地产行业总经理林红良先生、研发经理李雄文先生共同上台，并随即宣布：“2014年9月13日用友房地产NC6全面上市，正式向全国用户进行规模化的推广和销售，希望这款产品能够为房地产企业推动商业变革以及企业创新带来更大的价值！” 掌声雷动，礼花纷飞，在广大客户和行业专家的共同见证下，房地产NC6产品成功面世，助力地产企业走向跨界服务经营。

    用友房地产行业总经理林红良先生随后就NC6的新特性向与会嘉宾做了详细介绍，他重点提到了电子商务、全面移动化、智慧社区、大数据和内控管理五大关键特性，分析了产品架构：首先有企业门户，包括了统一认证，应用聚集，内外部门户的集成；面向应用平台的技术前端采用了轻量级web方式，不仅数据录入、展示和查询都带来好的客户体验； 面向绩效层，我们有各维度的数据分析；面向管控层支持人财物及风险管理，同时与bim全面集成，实现项目资源信息在一个平台的集成；面向运营管理层，包括了投资、项目建设过程、营销、运营、物业等项目全程管理；对于数据平台给我们提供了项目知识的沉淀和有效利用；最底层的软件平台，支撑系统的整体服务应用。

    〖互动研讨〗

    过去十年互联网作为一门技术或者说工具，改变我们生活方方面面，他让世界变的更加扁平化、成本更低。但是技术本身是是人的延伸，人们利用工具，同时也被工具所改造，在移动互联网、大数据、云计算、让我们对市场、对用户、对产品、对自身经营、商业模式、乃至自身管理等进行重新审视。“互联网正在成为现代社会真正的基础设施之一，就像电力和道路一样，更重要的是，互联网思维应该成为我们一切商业思维的起点。房地产行业作为国内支柱产业。在互联网大潮来临之际，是选择拥抱互联网，还是坚持行业优势，去扞卫领先的地位，成为业界关注和讨论的焦点。

    由用友公司房地产行业专家郭存宝老师主持的，题为“新时代新活法：互联网时代的房地产跨界经营”的互动对话无疑成为会议新的看点，南开大学滨海开发研究院房地产金融与法律研究中心主任徐保满教授、彩生活集团信息化运营总监马焰先生、保利房地产集团股份有限公司信息化管理部经理马剑先生、用友公司房地产行业专家王培虎先生共同参与，就互联网时代如何寻找从传统的住宅开发到新的增长点、电商是否为房地产企业起飞的跑道、互联网时代产品的核心竞争力、支持企业跨界经营的技术支持、如何构建下一代的企业核心能力等几个话题进行，台上嘉宾精彩观点迭出，场下提问交流不断，最后每位嘉宾以一句话结束了对话。互联网的冲击，很大程度改变了工业时代以来的形成的人类理念和生活态度，进而对企业的商业模式提出挑战，以BAT为首的互联网企业的迅速崛起对传统商业秩序的重构，令传统企业家非常震动，如果不保持敏感心态，你甚至不会知道你的竞争对手会是谁，今天我们坦然面对搏击竞争的浪潮，迎接更大的挑战。

    徐保满：我刚才讲的是新常态，对于房地产行业，我还是看好它的前景，所以我想跟大家一起来鼓鼓劲进，就是相信未来，未来会更好。

    马剑：保利地产具体做的项目的细节，对我们来说这次的原形，本质上来说是从内向外的一种管理的变动，回到刚才讲到决心的问题，我一直讲一句话，最大的决心产生最高的智慧。

    马焰：关于互联网转型我们已经讲了很多，其实都是跟变革有关的，但是这个还源于一种理念，因为我们想为用户带来更好的服务。所以我最后回到一点上是什么呢？可能说一个比较复古的话，我们要有一个为人民服务的理念。所以我希望大家不管做什么行业，就是要做一种利他的事情，就是要为人民服务。

    王培虎：用友房地产伴随房地产行业共同成长，做房地产行业信息化的先锋，用友做得到。

    〖幸运感悟〗

    会议采用了全程微信签到和多屏互动，大家对微信这样的新技术应用到企业会议等活动中的方式深表赞同，并积极参与，发表问题和观点，寄予会议以祝福和期望等等，并对大会安排的微信抽奖环节甚表激动，极少数幸运客户拿到了组委会精心准备的奖品，亦留下了对用友对会议的中肯评价。

    获奖者1：我是来自于地原地产的，是做信息化这一块的，我们跟用友有这方面的接触，感觉用友的这个软件还是做的比较不错。

    获奖者2：我是合生地产的，我是负责财务的，今天跟大家过来一起学习，一起接触用友给的这个机会，在信息化方面能够多一些思考，多一些学习，有所收获，我觉得今天收获很大。谢谢大家。

    获奖者3：我是来自中国海外集团的，我们中海地产就是用友的第一个原型客户，我们跟着用友是一起成长，在地产方面，希望在移动互联的新时代，能够跟用友有更深入的合作，取得更好的成绩。

    获奖者4：各位下午好，我是来自江苏南京三包集团下属的龙湖地产，我是做财务的，我姓丁，叫丁慧玉，今天很高兴来到这里，参加这个行业的一个年会。也学习到了很多东西，特别是早上的头脑风暴，希望能够有更多的这样一个大家交流的机会，谢谢。

    获奖者5：大家好，我叫孙磐石，我是来自于碧桂园的，我是在碧桂园做战略研究的，今天很高兴有这个机会参加用友这个大会，确实是非常非常值得来这一次，谢谢大家。

    获奖者6：我是来自于中和集团的信息化主管，主要负责信息化建设这一块的工作。对ERP的这一块了解，尤其是用友的NC还是比较多的，我们是正在准备上这个ERP，所以了解的很多。把商业租赁、营销、物业、固定资产，还有财务等等一系列的都综合起来了，把业务、财务、信息化一体化，是特别好的一套系统，非常认可，支持用友，支持ERP。

    〖行业展区〗

    以实际产品应用模拟与客户体验相结合，配合场景剧情导演，从设计（bim）出发，关联地产行业NC6最新产品的进度、成本，营销，以BI展示总结，由用友公司专业顾问加以引导的房地产行业展区，从早上8点开展到会议结束，参观交流的人流不断，现场形成客户与客户之间、客户与行业专业之间形成互动。

    〖写在会后〗

    长隆旅游度假区是最受欢迎的一站式旅游度假胜地，在这个都市中心的世界级旅游王国，留下了来自世界各地的家庭及朋友的无数欢乐时光！尽管房地产行业还面临互联网竞争的硝烟正弥漫在空中，此时或许我们的房地产企业已经疲惫、或许正在精神抖擞的走向战场，无论怎样的变化我们都要直面扑面而来的挑战，快乐向前，不忘初心。感谢在陪伴我们走过每一个幸福时刻的客户，与我们分享的喜悦及梦想。用友房地产衷心感谢您的信赖和支持，希望未来每个重要时刻都能给彼此带来更多奇妙难忘的片段！

    2014年软件行业市场风起云涌，全新的状态下的软件产业与传统软件产业之间的博弈不断，“第七届中国软件渠道大会”旨在帮助广大软件厂商带来全新的发展机遇，不仅秉承了多年的成功经验，搭建软件行业权威、导向性的行业平台，还汇聚了众多软件厂商的参与，将最新的软件技术进行全面展示，为各界参会嘉宾提供无与伦比的参会体验，致力打造软件产业的“权威盛会”。

    （欲了解更多详情请点击：http://cscc.soft6.com/2014/）

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