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2010年IT厂商道歉事件回顾 谷歌迈克菲上榜

2010-06-23 17:13:28  来源:比特网

摘要:就在BP就其导致的世界环境灾难问题向世界道歉的时候,科技行业在2010年上半年也没有享受过安逸的日子。
关键词: AT&T Faceb

  就在BP就其导致的世界环境灾难问题向世界道歉的时候,科技行业在2010年上半年也没有享受过安逸的日子。

  Google:我们为Buzz和街景的隐私问题致歉

  谷歌2月份承认其Buzz社交网络存在问题,并随后进行了一些改变来解决隐私问题,特别是自动跟踪功能。

  “我们已经了解到了你们的反馈,我们一直昼夜不停地在解决你们提出的问题。”Google一产品经理在博客中写道。“对于因我们产品导致的问题我们表示十分抱歉,我们过去的几天里一直在你们的反馈基础上进行工作,我们还会将这件事情继续做下去。”他补充写道。

  5月份的时候,谷歌在隐私判定上出现了另一个错误。也让谷歌不得不向公众道歉。他们说:“谷歌工程师团队正在努力工作以重新获得您的信任,我们也意识到我们这次犯了很严重的错误。对于此次失误我们深深地表示歉意,我们将会从这次失误吸取最大的教训。”

  这一次,谷歌因其街景采集车收集人们未加密的无线网络的网络通信而被推上风口浪尖。但是谷歌的道歉并没有平息人们的愤怒,一些消费人群诉诸于美国联邦贸易委员会,让其对谷歌进行调查。

  今年早些时候,谷歌还为图书著作权向中国作家协会致歉,因为其扫描了作者的书并上传到在线搜索系统中,这引起了国人对版权的问题的关注。

  Adobe为一个存在16个月的Flash漏洞致歉

  Adobe今年2月为其Flash Player中存在一个16个月未解决的漏洞而致歉,尽管事实是自从漏洞被发现该插件自身已经更新过了4次。

  Adobe最终在Flash Player 10.1测试版修复了该漏洞。Adobe Flash Player一产品经理在博客中解释了缺陷存在的原因,并表示在未来会采取一切行动避免此类情况再次发生。

  McAfee防病毒软件事件

  McAfee今年4月份为其杀毒软件更新导致全球Windows XP用户系统崩溃问题致歉。尽管该公司表示问题只对小部分用户产生了影响。他们说:“我们由衷地为此次事件给您带来的不便感到歉意。”

  迈克菲发言人的声明表示,少于0.5%的迈克菲用户受到了更新的影响,迈克菲将一个合法的功能定义为病毒并进行了删除,导致用户计算机不停地重启。

  声明还提到这个致命的修复已经通过了公司的质量测试,认为在用户机器上的效果是“温和的重大问题。”

  AT&T为iPad邮件泄密事件致歉

  6月份AT&T为一次攻击事件导致的数以千计的iPad用户电子邮件地址遭到泄露致歉,他们发誓要与执法机构一起起诉肇事者。

  “我们为此次事件和给您带来的任何不便表示抱歉。”AT&T首席隐私官在发送给受影响用户的邮件中写道:“放心,你们可以继续在iPad上使用AT&T 3G服务。”

  名为Goatse的黑客组织通过攻击AT&T网站的一个身份认证页面获得了114000个邮件地址,白宫行政人员和纽约市市长布隆伯格也在内。

  该组织发现,输入正确的iPad SIM卡(又叫集成电路卡识别,简写为ICC-ID)编号,登录页就会反馈一个与该iPad有关的邮件地址。他们编写代码以便大量地收集这些编号,并不停地访问网站直到获得邮件地址,AT&T表示。

  Facebook为一系列的隐私问题致歉

  Facebook CEO Mark Zuckerberg 5月在《华盛顿邮报》发表了一篇不带有致歉性质的道歉信,回应人们对社交网站不断变化并让人十分困惑的隐私和安全策略。

  Zuckerberg承诺该公司将会简化步骤让用户体验更舒适。但是一些“退出Facebook”和Infoworld专栏作家Robert X. Cringely的支持者不认为Facebook确实从事件中看到了自己的失误。

  美国脱口秀名嘴称不是有意伤害Apple

  脱口秀著名主持人Ellen Degeneres 5月份向苹果公司致歉。

  名主持Ellen DeGeneres早前拍了一段短片,引发苹果的不满。片段中的她,想发送SMS信息也很困难,而虚拟键盘也不易输入,似乎想暗指iPhone难用。然而,看过整段影片的人,都知道她只是想开一个玩笑。

  苹果公司表示这不是一个玩笑,而是有意图的。

  “我觉得这很可笑,很多人也都觉得很可笑。”她说:“你知道谁不觉得这很可笑吗?苹果的员工才不会觉得可笑。”

  苹果:我们无法满足iPhone 4订单的需求

  苹果6月份为其出现的一个大部分公司都希望他出现的错误而致歉:其新产品iPhone 4太过流行以至于预购订单太多其在线订购和审批制度已经无暇反应。

  “许多用户都因无数次失败而放弃了,”苹果在声明中说,“我们向那些遇到困难的人们表示歉意,希望他们能够在iPhone 4有库存的时候再次尝试或者浏览苹果或相应商店的网页。”

  取而代之,问题导致对iPhone 4如饥似渴的消费者来到苹果的实体店下订单。


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