2010年10月间，一场安全业界的大战引爆互联网。先是360推出隐私保护器，指责QQ软件偷窥用户隐私，又有金山与360围绕安全漏洞的再次交战，与此同时卡巴斯基又加入战团斥责360是“非专业安全厂商”。2010年10月27日下午，金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家来自互联网不同服务领域的公司联合声明，声讨360不正当竞争。顿时安全行业一片硝烟弥漫。

　　但也有人突然间意识到，在这场席卷安全行业的大战中，作为360曾经劲敌的瑞星为什么从头到尾一直保持沉默？而在过去的一年间，瑞星作为老牌安全厂商发出的声音实在屈指可数。从这场喧闹的争斗以及目前安全业界的竞争格局来看，瑞星是不是已经被遗忘？瑞星是不是正在被排除在主流市场之外？

　　形象的崩塌：贿赂门东窗事发

　　瑞星作为传统安全厂商的代表，曾经占据了安全行业的半壁江山。但在近一年的时间里，这种局势被打破。瑞星迎来了市场竞争中新的处境。

　　瑞星盘踞在行业第一的地位有近十年的时间，就在2010年这种平衡最终被打破。艾瑞调研数据显示：截至2010年1月中旬，免费的360杀毒市场份额稳步攀升至33.76%，正式发布仅一个季度便跃居行业第一，瑞星的市场份额被挤压至30%左右。截至9月，360杀毒市场份额已经到达62.36%，瑞星则持续下滑，最终仅占剩下15.45%。

2010年9月杀毒软件市场份额

　　不可否认的是，负面新闻已成为将瑞星拉下神坛的第一个致命伤。被称为“中国软件业第一冤案”的瑞星行贿事件被揭发后，瑞星经营多年的企业形象骤然崩塌。从此之后颓势再难挽回。

　　2005年，瑞星因涉嫌向北京公安局网监处原处长于兵行贿，最终致东方微点副总经理田亚葵入狱。直到今年2月份，这场轰动业界的冤假错案才真正败露。如果行贿罪成立，瑞星可能还会面临一系列的诉讼。此案致使东方微点发展严重受挫，从此再无市场主流竞争力。

　　同时，瑞星也无疑成为此案的另一个输家。据传，瑞星因为东窗事发不得不放弃自2000年开始筹划的上市计划，由于套现无望，部分股东提出撤资要求，公司无奈开始筹集大量资金收购这些股东手中的股份。此外瑞星的所作所为被披露后遭到业界的口诛笔伐。如何应对瑞星的信任危机成为瑞星在此后很长一段时间里都不得不面对的问题。

　　全国人大法律委员会委员、清华大学法学院教授周光权指出，通过向公职人员行贿的方式，诱使后者滥用公权力，以排挤竞争对手，将对市场经济秩序产生致命打击，竞争主体的创新精神和诚实信用原则都将没有立足之地。

　　纠缠口水战：PK360反遭质疑

　　“微点案”之后，深陷信任危机的瑞星并没有对外作出任何表态和反思，甚至还有精力腾出手来，对其他竞争对手360等厂商大打出手。这是转移视线，还是安全软件江湖规矩就是这般你死我活？

　　这场战斗被称为是由0Day漏洞引发的2010年杀软第一战。此事起因源于2010年1月23日，波兰安全组织NT InternaLS发布的一则公告。该公告称，该组织于一年前将瑞星杀毒软件存在的两个漏洞通报给瑞星。但是瑞星至今仅仅“部分修复”第一个漏洞，第二个漏洞则“完全没有修复”。消息一出即引来360各个角度的解读和传播。

　　“漏洞门”导火索

　　随着用户对瑞星“漏洞门”的关注度升级，舆论再一次使瑞星如坐针毡。随即其发布了“后门”说，向360展开还击，称360旗下产品安全卫士软件藏有后门程序，黑客能利用此后门攻击用户、获取系统中的各种信息。这无疑进一步将矛盾激化，双方最终对簿公堂，也成为2010年安全行业的第一件诉讼纠纷。

　　尽管双方的你来我往并未分出胜负，但这一事件让瑞星继续成为了被质疑的一方。瑞星曾公开表示过，其从事的业务内容就是向用户提供电脑安全服务，故披露的电脑软件的一切安全隐患，并向用户发出“警示”，既是服务内容，也是应尽职责。那么，瑞星是否有权披露行业隐患？

　　软件行业的惯例是，发现软件漏洞后，应该先通报给开发该软件的厂商，由厂商加以修复。不通报软件厂商而擅自公布漏洞细节，有可能导致该软件用户受到攻击，是对用户极不负责任的行为，有违软件行业的基本道德。知名行业律师于国富认为，本案涉及到的两款软件都是装机量比较广的安全软件。如果软件确实像瑞星所述的那样，会被黑客利用，操纵用户电脑，瑞星就更不应该高调传播该漏洞。

　　由此看来，如果瑞星所言非虚，“后门”一事确实存在，那其刻意高调的传播行为就值得商榷了；如果“后门”一事纯属捏造，那么这种恶性竞争的手法更加令人唾弃。在面对质疑，一个负责人的企业要做的应该是承认不足并及时修正，而不是竭力的转移话题甚至永远不顾一切的发动攻击。这样气度和处事方法都不应该是一个曾经的行业领导者所应该有的。

[page]　　迷茫的未来：低调守位渐被遗忘

　　除此之外，在最近的一年时间里瑞星极少有动作发生，以应对行业发生的巨大变化。看得出，短期内“低调守位”是瑞星的第一要务，致使逐渐被人们“遗忘”。

　　从2009年10月开始，瑞星面临堪称史上最大规模的人事动荡。包括副总裁毛一丁、销售部总经理郑政等多名高管传出离职的消息。今年3月，市场部副总经理郝婷也正式离职。瑞星彻底面临内忧外患的局势。

　　曾经有业内人士做出这样的估算：2007年，瑞星杀毒软件的销售收入约8亿元，创历史最高点；2008年，受360免费杀毒的挤压，收入近乎减半；2009年因为人事问题的影响和360的巨大攻势下收入再次减半，甚至出现亏损。虽然瑞星并未承认这些数字的真实性，但确实有知情人士承认瑞星的颓势正日益加剧，业务受“影响很大”。

　　同时，从艾瑞近日调查数据来看，确实在一定程度上印证了这一猜测。2008年—2009年，瑞星的用户份额一直呈现低迷的状态，直至2010年4月瑞星发布最新的企业级产品，并为所有企业级用户提供一个月的免费下载期限，才使份额有所回升。但随后即呈现了急速下滑的态势。直到今年9月，瑞星杀毒软件的市场份额降至史上最低的15.45%。

　　瑞星安全产品2008年-2010年月度覆盖人数走向

　　2010年4月15日，瑞星发布了最新的企业级产品，并称瑞星今年的重点是利用在国内市场技术领先的优势做强企业级市场。尽管相对强于金山、江民、360这些竞争对手，但瑞星在企业级市场还是发力太晚，一位业内人士评价说：“如果瑞星在个人业务最好的时候全力进军企业级市场，现在也就不那么难受了。”

　　除了寻找自身的出路之外，瑞星还要面对的是来自外界不断变换的竞争环境。随着互联网的发展，单纯的客户端逐渐走向没落，传统安全软件作为独立的安全防护工具已经不再成为用户必须的产品。在即将到来的云计算时代，web应用成为更便捷更热门的应用。软件正逐渐向互联网靠拢，在原来的“卖产品”、“卖服务”的两条道路都被堵死之后，客户端软件需要通过社区化、游戏化或媒体化方向转型，黏住用户产生价值。

　　360总裁周鸿祎曾表示：“客户端软件通过和互联网的结合，也将产生新的业务模式。”以腾讯为例，QQ影音、QQ旋风、QQ拼音、QQ软件管理和TT浏览器等多款客户端软件其本身并不产生收入，但借助腾讯海量用户化，整合产品，走间接盈利途径。这一模式同样可以在安全软件领域实现，以360、腾讯、金山为主的安全软件厂商正在逐步尝试将原有的安全业务扩充到互联网应用中。暴风影音CEO冯鑫说：“中国客户端行业一直在萎缩。作为工具属性的客户端软件已经不值钱，必须谋求新的出路。而最后的赢家，还将是互联网和软件结合的公司。”

　　而反观瑞星这样的传统安全厂商，依然在按照其既有模式前行，对互联网应用的漠视和作为缺失或许将成为其未来道路上的又一个绊脚石。

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