2010-11-04 17:46:00 来源:解放日报
QQ已正式起诉奇虎360!从双方的“口水战”到“公关战”,再到正式进入司法程序,这只小企鹅与奇虎360之间的“战争”越演越烈。最近,只要登录QQ便会弹出腾讯联合其他网络公司反对360不正当竞争和加强行业自律的声明。再打开360软件,这时候又会跳出360为了保护用户隐私而遭到腾讯打击报复的公告,并声称在适当时机会披露腾讯窃取用户硬盘的最新证据——“超级黑名单”。用户的电脑俨然已经成为了两个公司的“战场”。
本来是可以直接走司法程序的事情,何必要花这么大的力气让几乎每个网民都知道自己的电脑被 “偷看”?又何必要拿网民的电脑作为两个公司“PK”的场所?业内专家分析,两者之间的矛盾在于360是一个免费产品,抢走了不少网络客户;也有专家认为,引发“战争”的原因在于,这类网络公司产品同质性高,市场份额遭严重瓜分。笔者认为,无论是出于什么原因,这无非是两家公司抢占市场的手段,他们已完全掌握制造“轰动效应”的手段,但无论如何也不应该把无辜的网民们拖进这场“战争”。
在商家大战之际,他们可曾想想网民的处境?最近,不少网民反映,上网时经常会想到这些问题——“我的电脑到底哪里被偷看了?到底哪个资料被窃取了? ”除此之外,好端端的生活还被“骚扰”:用户在上网时,360会提示建议用户下载隐私保护器,腾讯也用自己的QQ弹出提示框,告诫用户不要听信360。如果哪一天矛盾升级,双方“互相掐架”,相互阻止对方软件运行的话,那就得不停地解除阻止,上网转眼变成一件痛苦的事。更让网民烦心的是,任何软件包括即时聊天工具或杀毒软件,甚至微软Windows操作系统的自动扫描,网民们都只能接受,无抗衡之力。尽管现在360针对QQ推出了 “隐私保护器”,但这个软件有多大的用处,其自身是不是也在“查看”网民的电脑,也让消费者产生怀疑。
而腾讯QQ“以行业自律”的理由来说事,又是一种讽刺。 《中国互联网行业互律公约》第二十一条规定:“公约成员之间发生争议时,争议各方应本着互谅互让的原则争取以协商的方式解决争议,也可以请求公约执行机构进行调解,自觉维护行业团结,维护行业整体利益。”但从两家公司的激战中,我们丝毫看不到互谅互让和维护行业团结的影子。
奇虎360与腾讯在国内不是一般的小企业,如果两者再相互“掐”下去,跟“流氓软件”又有何区别?随着用户信任度的逐渐消失,丧失的是企业自己的市场机会。
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