随着IT和互联网的发展，业务的连续性已经越来越重要。关键应用的不间断运行已经是企业保持高效运行的基石。如今，当IT系统出现问题时，再也不是出一则公告就可以慢慢悠悠地处理，而是会直接造成业务的停滞、客户的流失、品牌形象的损伤及巨大的经济损失。根据Datapro Research的报告，业务中断的成本极为高昂，经历突发性的重大灾害后43%的公司倒闭，另外51%的公司在两年之内关门。Enterprise Storage Group认为，关键业务系统每中断8小时将造成0.5%的市场份额损失。IDC认为，24x7全天候业务系统越来越多，许多关键业务应用要求99.999+% 的系统可用性。 所以，作为企业的CIO，必须要考虑如何减少系统的故障，如何最大限度的缩短故障时间，甚至杜绝系统事故的发生。

　　问题及挑战

　　有时，员工可能因为恶劣天气、自然灾害、交通运输行业罢工、瘟疫甚至恐怖分子活动等原因，无法来办公室工作。这些紧急事件会严重影响到公司为客户提供支持和保持业务连续性的能力。9.11和SARS对企业带来的冲击，至今仍让许多企业的管理者心有余悸。在这种情况下，员工无法前来工作的时间长短通常不可预测，事发之前也不会有任何预警，并且员工无法访问网络。这会给企业造成严重的生产率损失，直接影响到企业的收入。

　　此外，企业也很容易受到其他预料中和预料外的业务中断，如定期的系统维护，重新部署新设备，或者当地电力损耗带来的破坏等，都有可能导致公司办公系统宕机或无法让员工访问。因此，依赖于通过某个特殊的位置来访问机构信息的企业在出现问题时就会处于一种严重的劣势，不仅面临着生产效率降低的问题，而且还面临着重新在其他地方建立桌面系统的挑战。

　　解决方案

　　基于保持业务连续性的重要性，企业的CIO必须保证企业与顾客、供应商和商业合作伙伴之间的联系不能中断，既使是在发生灾难的情况下，也要求在极短的时间内恢复正常运作。否则将会给企业带来巨大的损失。

　　为此，泰然神州公司推出了业务连续性解决方案，帮助企业在面临人为或自然威胁时，能够运用最简单、最快捷且最安全的方法确保业务持续运营。即使企业因灾难或其他威胁员工健康的原因关闭了主要办公地点，员工仍能够在家中或另一办公室(位于受影响地区之外)工作，使用家庭甚或租借的计算机，安全接入企业网络，访问必要的资源，保持高效工作。

　　泰然神州解决方案的核心是应用交付基础架构，通过强大的VirtualApp应用虚拟化平台，将基于 Windows、UNIX或 Java的应用扩展到通过任何方式连接的任何设备上。通过在中心管理服务器上发布应用程序，将全功能的关键性业务应用安全地集成和发布到任意标准 Web 浏览器上。用户可以通过任何设备以任何连接方式在一个虚拟办公室进行操作。该方案不仅优化了网络性能和安全性，而且有效地减少了网络运行中的各类开销：包括软件和硬件的维护与支持、IT人员的增加以及运行软件的部署等等。

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　　通过泰然神州应用交付基础架构，可简便地在一个或多个数据中心内的多个服务器集群间均衡服务器处理和使用负载。发生中断时，对应用和信息的访问可迅速重定向到其他服务器集群。这样，需要转移的员工便能在备用位置或自己家中继续工作。IT人员可以专心恢复核心业务，而无需花时间为各地的办公室重新配置网络、PC和应用。从而在保留原有业务信息基础架构的同时，迅速建立办公空间以保持工作效率，确保业务连续性，更好地管理运营风险。

　　由于软件和数据全部是驻留在中央管理服务器上，网络中传输的只是鼠标点击和更新屏幕的信息，没有实际的业务数据传输到客户端，因此也打消了企业的决策者和IT管理者对数据信息安全的担忧。

　　对员工的价值

　　保持原来IT基础架构，确保业务连续性

　　如果发生突发事件，员工可以从其他地点使用任何终端安全地访问公司所有授权访问的应用，其安全性、访问速度和应用的功能均不会受到影响。员工可以在原有的IT架构环境下，像在办公室办公一样照常接收和更新应用系统的信息以及其他的业务数据，保持与客户、供应商及合作伙伴之间的密切联系，确保业务的连续性。

　　安全快速的接入，降低拥有成本

　　用户可以利用任何类型的网络，通过安全认证、访问控制以及服务器至客户端的加密保护，进行安全、快速的连接，甚至可以获得最敏感的信息。而且这一切都不需要高昂的带宽成本投资。用户即使是使用Modem拨号接入，也能获得与在公司局域网上相匹敌的处理速度。

　　随时随地访问，办公没有界限

　　员工可以在任何需要的时候、在任何地方，轻松访问获取公司的信息和应用程序。不管是在家里、在旅馆、在临时的办公室还是在仓库间——只要在任何需要他们的地方，他们都可以和总部的同事一样，单点的、安全的连接至同样的应用和信息。工作已经不再意味着员工是否在办公室，而是代表着员工在做什么。

　　对IT部门的价值

　　帮助IT部门快速、安全地恢复整个IT基础架构

　　从数据中心到终端用户环境，快速、安全地恢复整个IT基础架构，最大限度减小对业务的影响，从而降低自然灾害、意外事故和人为原因导致业务中断所产生的影响。

　　自动负载均衡，保持系统可用性

　　在数据中心发生故障停机时，自动将用户无缝连接到最好或最近的可用服务器组，迅速将员工转接到Web应用的备用系统，保持Web应用的可用性，并能继续处理数以万计的在线客户请求。

　　动态交付虚拟桌面，降低数据安全风险

　　通过虚拟桌面，终端用户能够即刻接收全新的桌面，方便快捷地备份和恢复用户数据，同时允许IT部门有效控制IP以减小端点数据丢失的安全风险。

　　应用与终端设备无关，避免系统冲突

　　采用流技术将应用交付到受保护的隔离环境中，而非直接安装到终端用户的设备上;这样，交付桌面应用时便无需担心应用和系统冲突，也不必降低安全标准。

　　保留IT基础架构，营造熟悉的工作环境

　　将员工连接到他们的文件、业务应用、Microsoft Office 套件以及各种界面，在员工家中或其他临时办公场所营造熟悉的工作环境。并集中存储Windows应用和员工文件夹中的数据，简化Windows应用备份，严密保护知识产权。

　　单点登录，加强应用交付安全性

　　保存用户存储的安全登录凭证，借助单点登录功能加强应用交付的安全性;单点登录功能加以适当配置，即可利用其他冗余站点或者灾难恢复站点。

　　方案优势

　　无须等待恢复网络功能即可恢复业务

　　分散的员工可以利用任何标准的浏览器，通过Internet来安全地访问其关键的应用程序和信息。

　　提供可扩展的解决方案

　　因为员工无须亲自到某个地方来访问公司地应用程序，临时办公室中空间和设备的缺乏不会造成什么问题。VirtualApp系统可以便捷地加以扩展来适应任何数量的用户。

　　提高IT生产效率

　　消除员工在出现问题后安装和重新配置每一台PC的负担和开销。利用VirtualApp平台，所有的应用程序和信息都在某个集中管理的服务器上实施安装和管理，即使某台服务器出现故障、过载使用或者在无法连接的情况下，VirtualApp的内置服务器负载均衡和自动重连功能保持了系统的高可用性。

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