Brad Casey是SearchSecurity.com关于网络安全方面的专家。他在渗透测试、公钥基础设施、VoIP和网络数据包分析方面拥有丰富的经验。另外，他在系统管理、活动目录和Windows Server 2008领域也有研究。

    我的公司最近发生了一次防火墙故障问题，导致公司宕机了几个小时，不过幸好我们有一个备用设备可以替换使用。但是，为了妥善管理类似这些不可预测的防火墙故障问题，您有哪些建议或者最佳实践？

    Brad Casey:对于防火墙故障，我的建议可以用两个词来概括：冗余和监控。

    冗余：这不仅仅涉及到在遇到防火墙故障时有备份设备可以替换，更重要的是，你必须确保这个设备能够自动进行故障转移。

    比如，在思科PIX环境下，你应该配置两个PIX设备，一个作为活跃设备，另一个作为备用设备。在大多数情况下，唯一需要额外增加的基础设施就是故障转移电缆，它只是一个在发生故障后连接两台PIX设备的串行电缆。这种配置下，两台PIX设备之间的通信是通过每三秒发送一次ACK（确认字符）消息进行的。如果ACK消息没有被确认，设备就会重传。如果重传了五次还是没有收到对应的ACK消息确认，那么就会认为活跃设备有故障，然后就会启动备用设备。

    监控：企业应该在防火墙基础设施中内置一些监控设备，以确保防火墙是否正常工作。这个过程可以完全是被动的，只需要在监控设备中配置一些预警机制，一旦监测到异常情况，就可以及时预警。

    举个例子来说，如果你的组织目前预算很紧张，负担不起一个新的监控设备，那么你可以在你的防火墙上或后面配置一个监控端口，然后进行对所有流经防火墙的流量进行Wireshark捕捉。虽然这不是防火墙故障管理机制，但是它可以帮助你确定你的防火墙的某些特定方面是否有故障。

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