这几年以来,大家意识到了,人工智能在不断的侵入人类的工作岗位,其实这件事一直就在发生,日本、德国这些工业非常发达的国家,在他们的汽车生产流水线上有工业机器人,这其实是最早的人工智能。接下来是稍微有点复杂的技能需求的,比如说汽车司机,客服,现在已经有很多创业公司在做,无人车,智能客服,再往上一个阶段,像德勤,普华永道这样的公司,已经开始使用人工智能公司的服务,来替代他们的一些会计和审计的工作。这是一个循序渐进的过程,从简单的智能到更加复杂的智能的过程。
越往上的工作或岗位,越需要创造性,需要与人交流的技能,和长期积累判断力。所以越往上的工种可能也越难以被人工智能取代。但也可能只是时间的问题。前段时间有一场人工智能与人类的德扑比赛,创投圈也有高手参加,结果人类完败。昨天AlphaGo也战胜了柯洁。我们以前觉得具备创造性,具备个性的这些职业,可能也会逐渐被取代,或者至少是人类的表现比不上人工智能。
我下面这一页,是讲弱人工智能和超人工智能。刚才提到流水线的机器人,就是一种弱人工智能,是在某个领域里有专场的人工智能,比如说AlphaGo只会下围棋。比如Google地图,墨迹天气,都是一种弱人工智能。Kensho,Face++,这些都是弱人工智能,在各个领域里面,做到取代和协助人类不需要很强的创造性的工作。强人工智能,你可以理解为就是一个人,人类级别的人工智能,会有各种人类的感知,有意识。
我这里用了一张图,电影《超体》,女主角误用了一种开发大脑的药,变成一个超级智能,可以操纵身边的原子和电磁场。这电影也表达了一种担心,未来强人工智能诞生的话,可能一秒钟就诞生出超人工智能,然后人类就灭亡了或者是永生了,当然这个不是我们今天讨论的范畴。
我想说的是,也许弱人工智能到强人工智能的跨越会很快完成,但也可能这道坎一直跨不过去,人类一直造不出强人工智能。但在那之前,人工智能在金融领域或其他领域的发展可能都有天花板。只能取代的只是那些容易被取代的职业。包括哪些呢?
第一个是不需要有外界交流的工作。比如说做销售,要跟客户打交道,这种交流目前人工智能不可能做到。
第二是跟数据分析有关的那些工种,人类的技能是远远要落后于人工智能的。斯坦福大学的计算机科学家Donald Knuth说:“人工智能已经在几乎所有需要思考的领域超过了人类,但是在那些人类和其它动物不需要思考就能完成的事情上,还差得很远。”
这句话比较了两件事情:我们用手拿起一根针的动作,或者我单腿站在这里保持平衡的动作,这些都是生物几十亿年慢慢进化出来的,人工智能要实现这些功能,目前进步还是比较缓慢。
反过来看,需要计算和思考的领域,人类现在就是比不上人工智能,比如说,围棋和象棋发明到今天,也就一两千年时间,人类学习这些竞技就是这么长时间,但人的大脑的计算能力完全赶不上机器。
有明确定义的任务和规则的工作,机械化的标准化流程的工作,都会被取代。比如开车这个事情,虽然你要眼观六路,耳听八方,但是它的逻辑复杂程度没那么高。
再看看目前人工智能在金融领域有哪些应用,这个表格里是人工智能技术,在各个领域,产生的一些应用,大家可以看到应用领域非常多。我的总结是,少部分是2C的应用,大部分是针对金融领域的企业提供的服务。但是今天,任何一家非金融企业,都是离不开金融的助力的,做O2O、做SaaS,B2B的公司,任何公司都需要金融和财务的思路,需要在金融和财务方面的协助,比如说投融资,或者营运资本管理,财务分析等等。但是我看到的现有AI技术的应用,大部分还是在纯金融的领域。
所以我认为,人工智能除了服务金融领域企业之外,也可以帮助非金融企业,做出金融相关的决策。
今天的演讲题目叫人工智能的公司金融之路,公司金融是MBA教育里最重要的课之一,讲用金融分析和财务方法来管理公司,所以很多初创企业,CEO不是很具备财务理念的时候,这个公司就需要一个财务总监或者CFO。
公司金融的方法论,讲的就是财务总监或CFO要做些什么事情,如何做好这些事情。审核会计报告,做企业经营活动分析,财务预算,营运资金,交税,融资,投资等等。我想谈的是这里的每一项职能,有多大程度上能够获得人工智能的帮助或服务。
首先第一点,是审核会计报告这件事情。我们做投资的时候,会很重点去看企业的财报。财报里面反映公司运营情况、财务健康程度。这个职责,我认为接近于审计的职能,依赖经验,又是体力和脑力消耗比较高的职位。符合前面说的,比较容易被取代的职能的特点。现在德勤在跟Kira Systems公司合作,引入会计、税务、审计等工作,把所有文档通过人工智能来分析,这些工作人来做效率就很低。而毕马威也选择了跟IBM watson合作。
财务总监的第二个职责是做企业经营活动分析,第三个职责是做预算的编制。企业经营活动分析,不光是分析这个公司的财务报表,可能还要看同行的报表,可能还要看这个行业里面各种经济因素,各种市场信息的组合。在这个基础上,分析今年公司的表现是怎样的,明年可能面对什么样的形势,发展策略应该怎么制定,钱往哪方面花。其实这可以理解为商业智能BI分析,有大量的数据帮助做决策,而人工智能应用在BI分析中能够起到更大的作用。
传统BI是被动的,告诉人们过去发生了什么。随着人工智能的改进,它会为企业分析过去的信息,并根据这些数据提供未来的预测。它将从反应状态中取出数据并使其主动。企业数据量不断增长,将大量数据转化为insight会很耗时,人工智能可以加速此过程,帮助企业以更少时间分析庞大的数据量。除了快速的结果之外,人工智能还可以提供未被注意的可能更好的Insight。
职责二和三加起来,可以理解为商业智能分析加二级市场分析师。而我们已经知道,Kensho已经在抢二级市场金融分析师的饭碗了。
也就是说人工智能能够很大程度帮助财务总监做经营分析,以及帮助做未来的计划。所以它在服务于高盛、黑石这样的金融机构之外,还可以服务非金融企业。
财务总监第四、五、六点的职责,主要是企业的钱怎么用更合适。通常公司经营每一笔钱用在什么地方,什么时候用,未来产生怎样的效果。这个有一点像天气系统。这笔钱用在这里,你就不能用在那里,不同的人和事人未来产生的效用是不同的,对这种效用的推演计算,完全超出了人的计算能力。
所以我猜想,有可能人工智能可以做类似天气预报的,针对公司如何安排自己资金使用的沙盘推演。这里面有很多因素,公司有十几个部门,有几百号人,有大量的地方用钱,这个产品要研发,那个市场推广要投入,所有这些的投入是知道的,未来产出有一个估算,所有的算法算出来,公司一年会产生怎样的效益。这个事情是人工智能利用计算能力可以做得比较好的,得心应手的一件事情。
企业纳税的计算也可以应用人工智能,这件事,讲一个题外话,比较有意思的一件事。首先是IBM宣布,跟H&R Block税务公司合作,美国税法非常复杂,每个人纳税的时候都非常头疼,有很多律师和税务咨询师在这方面提供服务。在美国是很大的服务市场。人工智能在这方面,对法律条文,对避税的额计算,能力远超于人。但比较有意思的是,美国的IRS,就是美国的国税局,他们也打算用人工智能查逃税避税。这边用人工智能想办法避税,IRS想办法用人工智能查税。道高一尺魔高一丈。
财务总监的第七个职责,企业融资。这块我没看到很好的人工智能的切入机会,这是传统的运营和金融领域的话题,一个公司如何融资,直接还是间接融资,公开还是非公开,股权还是债权,或者是融资租赁,包括你可以典当东西,所有钱的成本,是不一样的,所有的钱给的期限也是不一样的,这会造成公司未来的经营杠杆,你的财务杠杆的不同。
所以从财务总监角度出发,如何去获取自己公司所需的资金,从哪里来这些钱,具体怎么样用,是股权还是债权,是什么样的利率,都是对公司未来经营发展有影响的。
人工智能应该思考如何从企业角度出发,去帮助一个企业了解各种融资方式的优劣,如何去辅助企业的CEO、CFO去做这些决策和分析,并且提供相应服务帮他们拿到合适的钱。
另一方面,企业能否融到钱,融多少钱,跟这个企业本身的资质,它的信誉状况和经营状况,包括经营杠杆和财务杠杆都是非常相关的,以往银行也好,金融机构也好,对企业的贷款,比较保险的就是你要提供抵押,没有提供抵押,电商也好,传统企业也好,很多没有抵押资产的,或者银行不认为你这个资产值钱的,很难给你贷款,尤其是中小企业。
但是像我们投的这家叫极速云的企业,帮助中小电商贷款,有中小电商的经营数据,知道你的经营状况,可以分析你的偿债能力和信用等级,然后找到资金端跟这些电商对接,即可贷款。这是从金融机构角度出发做给企业提供贷款的事情,我还是希望,如果能够从企业角度去想如何能够更好的融资。人工智能能否在这部分提供一些帮助。
接下来第八项职责是企业投资,这里如果是投资金融类资产,企业钱拿去买理财,就是智能投顾的概念了。
这里主要谈企业直接融资,要买一台服务器,或者要设计一个新产品,跟你业务相关的企业直接投资,这个投资的计算方法,这些投资未来产生的效益,跟你公司本身业务类型是非常有关的。们在公司金融里面,学第一课的时候,讲到折现现金流计算方法,一年现金流赚多少钱,如果项目亏了,就把它砍掉,那个计算方法还不算人工智能,所以我是在设想,这个领域里头,也许人工智能可以切入类似于智能投顾的概念,当然场景计算很不同。
财务总监的职责九和十,制定企业财务制度协调各方财务关系,属于企业内部和外部管理规章制度、以及与机构沟通打交道的范畴。这个很难想象人工智能会有切入的余地。
以上的分析希望能够对一些的创业者在业务层面有所借鉴,也是抛砖引玉,看看有没有人工智能能够在传统企业的服务中产生的机会。
我希望创业者能够有很好的财务思路,因为这个能够非常大程度上帮助到公司业务的发展,这一点我是非常肯定的。我过去见的,上千个创业者里面,真的那些做得好的人,他们非常重视他们的财务,对业务工作的指导。尤其是财务比较琐碎的公司更加重要。
总结:人工智能在金融行业布局最快,可做的事情很多。
需要在某些垂直领域更加深入,做专业服务;但也可能需要综合许多领域的知识,提供辅助服务。公司金融是所有企业都需要掌握的知识,CFO是企业最重要的职位之一,需要较为专业但又综合化的知识储备,并且要与公司所有部门密切沟通,人工智能短期内很难替代。
但为CFO、财务总监或CEO提供财务方面工作辅助可能成为很重要的需求,可以取代很多体力工作,提高财务专业度,加强公司决策的依据。
人工智能在很多垂直领域里,更加深入在做,更加专业在做,一个点一条线上的服务,我觉得可能有点像投资人一样,你也需要综合各个领域的知识,因为实际上我们做投资的时候,很多时候跟自己的被投公司提建议,你今天这个事情,明天那个事情,可能需要你比较多面手一点,需要你掌握财务知识和战略管理思维,需要综合性的知识,综合性的知识很多时候,某一些创业者有点缺乏,这一块有一些辅助的服务,尤其是在财务和金融领域的辅助服务,如果人工智能来提供的话,可能成本会比较低,效率比较高。
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