近年来随着宽带的日益普及以及VoIP技术取得了长足进展，VoIP技术得到愈来愈普及的应用，它能以更低廉的价格提供与传统电话相近的通话质量，因而接受该服务的用户愈来愈多，同时用VoIP技术的新兴电话公司正在迅速崛起，比如：是全球最引人瞩目的VoIP业务提供商Skype，Skype公司突破传统观念，采用P2P技术，通过因特网向用户提供PC到PC免费、PC到话机低资费的语言服务，使VoIP的话音质量接近了固话的水平，使VoIP发展达到一个新的高度。Google继Skype之后也进军VoIP市场，它推出的即时通信(IM)系统，称作GoogleTalk，它不仅可以利用电脑键盘即时传送文字，而且还可以让它的电脑用户通过语音去进行交流。Google公司推出的即时通信系统的一大特色，就是使用开放原始程式码Jabber，它允许本公司的即时通信用户和其它即时通信系统连接，包括AOL和苹果电脑的ichat在内。现在在即时通信系统中，提供语音服务的网络公司还有微软公司的 MSN、雅虎公司等，这些优秀的并具有活力的网络公司的大力推广VoIP，也加速了VoIP业务的高速发展。

    根据咨询公司iDATE的预测，全球VoIP用户数2010年将超过2亿，2011年底达到2.50亿。根据这些预测可以看出， 2007～2010年间，VoIP用户的平均年复合增长率将超过50%，远高于包括移动电话在内的传统电话的增长率。iDATE还估计，到2011年，宽带电话形式的VoIP用户数将在全部电话用户数中占据16%以上的份额。其他的咨询公司也都对VoIP的“钱”景十分看好，Juniper Research估计，VoIP服务企业领域的收入2010年将达到180亿美元，托管VoIP业务服务会达到76亿美元；Telegeography则估计全球家庭用户VoIP的收益到2010年会达到50亿美元。估计到2010年全球VoIP业务收入超过300亿美元，2007～2010年复合增长率约60%。

    在VoIP业务市场快速发展的同时，VoIP业务形式也更加丰富，更方便人们应用，也提供了更多发展空间。目前的VoIP业务有如下三个特点：

    1.综合化

    VoIP技术的成熟，使得话音可以作为一种互联网应用在各个领域广泛应用，这包括游戏间通信，提供电子交易、购物网络客服、网上呼叫中心等领域。因为与互联网应用直接融合，可以提高便捷性、大大提高工作效率。VoIP更多地以一种软件形式与其它应用集成和融合，开始在家庭和企业快速普及。

    2.无线化

    WiFi、3G等技术和应用的普及，使得无线VoIP业务的用户在迅速增加，无线传输的带宽增加也使得可以提供更丰富的应用。预计到2011年， VoIP、视频、音乐、广播、新闻和即时消息等服务将与具有WiFi功能的iPod等移动设备及普遍存在的宽带网结合在一起，届时全球移动VoIP用户将达到1亿人。其中，36%的移动VoIP用户使用如具有WiFi功能的iPod等移动娱乐设备。

    VoIP业务无线化带来的影响有两方面，一是降低乃至免除漫游费，二是在3G或GPRS上作为一种免费应用，直接冲击传统话音业务。自和记黄埔支持Skype以来，有更多公司以各种形式提供手机VoIP服务。

    3.视频化

    宽带互联网的发展带来更充足的带宽资源，VoIP服务的质量也更容易得到保障，也可以在互联网上提供更丰富的业务和更多的内容，可以更方便的开展需要更高网络带宽的网络视频服务，多人参加的电话会议也可以基于宽带实现。

    许多软件和互联网巨头基于品牌和自身技术优势，如微软和Skype都先后增加视频和会议通话功能，并不断完善。传统电信运营商也提供视频电话功能，满足个人用户市场的需求，以及应用在更多的行业。

    总之，VoIP业务比传统通话业务更低廉的价格，其多样的应用、丰富的功能以及近年来网络公司对其越来越重视，都表明了未来VoIP将在网络通信进入一个“黄金时期”。
 

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