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ERP项目招标选型如何走稳第一步

2008-05-19 08:28:38  来源:计算机世界

摘要: 招标是ERP项目立项后的首要工作,也是项目选型前的关键工作。
关键词: 选型

    招标是ERP项目立项后的首要工作,也是项目选型前的关键工作。

    不少企业认为实施ERP就是买一套软件,根本不把它当做一个项目看待,更不会把实施ERP当做改善管理的契机,没有给予足够的重视。说到底,这是由企业领导人的理念决定的,应想清楚实施ERP是为解决面子问题还是肚子问题,如果是解决面子问题,招标无疑会流于形式、有失公正。

    一般来说,企业实施ERP 的方式有自主开发、合作开发和购买成型软件这三种方式。其中自主开发和合作开发都需要企业有比较强大的研发能力,而且有足够的时间和经费,所以,企业一般以购买软件为主。招标采取科学的程序将项目需求广而告之,再择优录取,最终经过用户和厂商的一系列接触、谈判等活动,完成合作。具体执行上,可以由企业自己主持招标,也可以委托其他有经验的单位或机构主持招标。

    找准问题 量化指标

    作为招标企业,首先要弄清楚自己的整体需求,明白自己想要什么,做到心中有数,然后再展开招标工作。当然,这个整体需求并不代表项目的最终需求或详细需求,当投标方中标并签订项目合同后,必须以此为依据,与招标公司共同进行详细的需求分析,并编写《系统需求分析说明书》。

    招标很重要的一环是起草招标书。招标书的框架大同小异,首先招标方需要对企业进行介绍并说明项目内容,包括项目概况、项目实施的范围及各系统内容。重点是项目需求,要让人明白项目要做什么,以及要实现的目标。实施ERP的企业可能原因不尽相同,目的也可能不只一个,但需要在项目需求里尽可能具体地分析,将问题找准、将指标量化,只有这样招标质量才能提高,后期双方合作才能基础牢固。

    审核投标人资质及标书细节

    用户对投标人资质的审核无外乎包括以下三项: 1. 公司的合法性和正规性; 2. 公司实力,包括资本、人才和财务经营指标; 3. 项目能力,包括成熟的ERP解决方案及自主产品介绍,以及在同行业中软件开发及项目实施的经验和案例。对投标人的资质审核可以初步筛掉一些不合格或不合适的软件厂商。

    最后,招标方要通报一些注意事项和联络方式。比如投标书的投递形式和截止时间,交代投标书要附带电子文档光盘,便于在接到投标书后组织审查和评定; 还会指明将选出多少家投标人进行第二阶段的讲标、演示及考察,届时招标方会电话通知被选中者。

    作为招标方,还要保证对所有标书保密,无论投标人是否中标,招标公司都有权利对投标书进行处理,不再返还投标人。在招标书的最后,要注明招标方的公司地址、联系方式、联系人等信息。为了稳妥起见,最好在投标日期结束前,设立项目说明会和标书答疑环节,可采取公开的方式,也可设立专用电话、邮箱等,进行一对一沟通。

    招标书拟好并经确认后,企业就可以进行发布。发布的途径既要广泛又要对口,可以选择报刊及网站为招标发布的主要媒体,其中网站可以是公司网站、专业信息化网站及相关招投标网站。同时,可以配合电话、邮件、信函等形式与主要ERP厂家联系,发出招投标邀请函。

    招标是ERP项目立项后的首要工作,也是项目选型前的关键工作。

    不少企业认为实施ERP就是买一套软件,根本不把它当做一个项目看待,更不会把实施ERP当做改善管理的契机,没有给予足够的重视。说到底,这是由企业领导人的理念决定的,应想清楚实施ERP是为解决面子问题还是肚子问题,如果是解决面子问题,招标无疑会流于形式、有失公正。

    一般来说,企业实施ERP 的方式有自主开发、合作开发和购买成型软件这三种方式。其中自主开发和合作开发都需要企业有比较强大的研发能力,而且有足够的时间和经费,所以,企业一般以购买软件为主。招标采取科学的程序将项目需求广而告之,再择优录取,最终经过用户和厂商的一系列接触、谈判等活动,完成合作。具体执行上,可以由企业自己主持招标,也可以委托其他有经验的单位或机构主持招标。

    找准问题 量化指标

    作为招标企业,首先要弄清楚自己的整体需求,明白自己想要什么,做到心中有数,然后再展开招标工作。当然,这个整体需求并不代表项目的最终需求或详细需求,当投标方中标并签订项目合同后,必须以此为依据,与招标公司共同进行详细的需求分析,并编写《系统需求分析说明书》。

    招标很重要的一环是起草招标书。招标书的框架大同小异,首先招标方需要对企业进行介绍并说明项目内容,包括项目概况、项目实施的范围及各系统内容。重点是项目需求,要让人明白项目要做什么,以及要实现的目标。实施ERP的企业可能原因不尽相同,目的也可能不只一个,但需要在项目需求里尽可能具体地分析,将问题找准、将指标量化,只有这样招标质量才能提高,后期双方合作才能基础牢固。

    审核投标人资质及标书细节

    用户对投标人资质的审核无外乎包括以下三项: 1. 公司的合法性和正规性; 2. 公司实力,包括资本、人才和财务经营指标; 3. 项目能力,包括成熟的ERP解决方案及自主产品介绍,以及在同行业中软件开发及项目实施的经验和案例。对投标人的资质审核可以初步筛掉一些不合格或不合适的软件厂商。

    最后,招标方要通报一些注意事项和联络方式。比如投标书的投递形式和截止时间,交代投标书要附带电子文档光盘,便于在接到投标书后组织审查和评定; 还会指明将选出多少家投标人进行第二阶段的讲标、演示及考察,届时招标方会电话通知被选中者。

    作为招标方,还要保证对所有标书保密,无论投标人是否中标,招标公司都有权利对投标书进行处理,不再返还投标人。在招标书的最后,要注明招标方的公司地址、联系方式、联系人等信息。为了稳妥起见,最好在投标日期结束前,设立项目说明会和标书答疑环节,可采取公开的方式,也可设立专用电话、邮箱等,进行一对一沟通。

    招标书拟好并经确认后,企业就可以进行发布。发布的途径既要广泛又要对口,可以选择报刊及网站为招标发布的主要媒体,其中网站可以是公司网站、专业信息化网站及相关招投标网站。同时,可以配合电话、邮件、信函等形式与主要ERP厂家联系,发出招投标邀请函。

    四项评价指标

    准确的选型是ERP项目迈向成功的第一步,选择ERP厂家其实就是选择长期的合作伙伴,用户在选型时要重点考察其四个方面: 
    公司(背景和实力)、产品(软件)、顾问(咨询和服务)、价格。

    1. 公司。首先,任何公司都有其特有的历史和文化,如果对此不了解,就容易被一些表面现象所迷惑。招标方容易感到困惑的是: 是选择大公司还是小公司?要知道ERP厂家对客户都有一个优先级的排序,知名度高的大公司能否调配一流资源在我们的项目上,能否对问题迅速响应需要考虑。对于公司知名度不高、规模不大的成长型IT公司,需要考虑的是小型IT公司顾问流动频繁、进入门槛不高,也增加了成功上线的风险。

    是选择国外公司还是国内公司?一般来说,国内软件公司的MRP(物料需求计划)较弱、承接项目多、派出的顾问水平不高。至于选择国外软件,文化的差异导致习惯和规则的差异,界面不太友好,某些地方缺乏弹性。另外用户对国外软件的产品价格和服务成本较高也要有心理准备。

    2. 产品。ERP厂家的产品演示过程雷同,在较短时间内未必能发现功能方面有太大差别,可以说很多产品都能满足中小企业的基本需求,所以产品的扩展性和二次开发的成本就值得考虑。ERP产品的核心是MRP(物料需求计划),很多ERP系统是从财务核算软件等外围做起来的,在以MRP、MRPⅡ为核心的制造业企业,在技术、行业企业经验积累上显得底蕴不足,显示出在一些关键点上不过关。因此,对于既有OEM又需要按预测生产、采购的离散型制造企业来说,大多数以混合模式进行生产和物料管理,需要多种计划模式,这时强有力的生产计划系统显得尤为重要。

    至于产品技术架构,究竟是C/S好,还是B/S好?只能说是各有利弊。相对于B/S架构来说,C/S发展时间长、技术成熟、客户端有一套完整的应用程序、数据处理能力强、响应速度快,缺点是系统升级成本高。B/S的好处是可以在任何地方(只要能上网)使用系统,所有运算由服务器完成,客户端不需安装任何专门软件,维护和升级方便。不足之处在于,毕竟B/S结构只是IT技术的发展方向,安全性和应用成熟度方面与C/S结构相比略有不足。需要强调的是,企业要的是真正好用和实用,不要过分纠缠它是基于什么技术。

    3. 顾问。ERP的实施是一项庞大且复杂的系统工程,实施的过程可能会出现各种各样的问题,实施顾问是给客户信心的重要砝码。高水平的顾问可以弥补软件和公司本身的诸多不足,所以最好由在工厂实际工作过、具有丰富行业经验的专家型顾问来实施。最好把顾问资历、时间保证、顾问更换等写进合同,不要相信厂商的口头承诺。

    4. 价格。ERP价格主要分为软件价格、顾问实施费用、升级维护年费三部分,其中顾问实施服务费一般按每人每天计费。另外,二次开发费用可按天计算,也可按开发项目包干计费。在这里要明确,价格可以谈,但不要把价格作为选型的第一因素,良好的性价比才是重要的。


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