公告

    由上海翰纬IT管理研究咨询中心发起组织的《中国IT服务管理指南》（第二版）丛书开发项目已于2008年4月正式启动。   详情请登陆：http://zhinan2.itsm.cn/default.aspx

    项目背景

    2007年5月，OGC高调发布的ITIL v3曾带给我们期盼已久的激动。ITIL v3从生命周期的角度更深入的阐述了IT服务管理最佳实践,一年时间过去，这种求知的激动逐渐转变为深入学习的渴求。作为国内最早全面介绍IT服务管理的启蒙者，翰纬IT管理研究咨询中心（SSO）毅然担负起宣传和推广ITIL v3的责任。

    翰纬主导开发的《中国IT服务管理指南》自从2004年出版以来，受到众多IT 经理人士和对IT服务管理感兴趣的读者的热烈反响，被认为是企业了解和实施IT服务管理的最佳读物。刚刚过去的3年，是IT管理最佳实践在中国蓬勃发展的3年，我们对IT服务管理理论体系有了更深入的认识，并结合中国企业实际总结了大量具有中国特色的最佳实践。
    随着翰纬对IT服务管理理论更成熟的理解和认识，以及这几年在IT服务管理实践的沉淀，翰纬期待能够全面总结IT服务管理在中国的实践，促进国内IT服务管理行业的发展，打造出中国的IT服务管理最佳实践！因此，继成功开发《中国IT服务管理指南》之后，翰纬IT管理研究咨询中心（SSO）已于2008年4月1日正式启动《中国IT服务管理指南(第二版)》开发项目。

    丛书简介

  《中国IT服务管理指南-理论篇》

    本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容，为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。
  
  目标读者:从事CIO、IT战略规划主管、IT咨询顾问、系统运维主管等职业者以及所有希望了解和学习IT服务管理和ITIL理论的读者。 
  
《中国IT服务管理指南-实践篇》

    本书从IT服务管理实际运营角度向读者详细介绍IT服务管理应用的步骤和活动内容，为读者进行具体的IT服务管理实践提供指导
    目标读者：从事CIO、IT战略规划主管、IT咨询顾问、系统运维主管等IT服务管理规划和实践者，以及所有希望了解IT服务管理理论如何在企业得到切实应用的读者。 
  
《中国IT服务管理指南-ITSM方案与案例汇编》
    本书向读者介绍了金融、电信和汽车行业大量IT服务管理解决方案，为读者进行IT服务管理建设实践提供指导。
    目标读者：所有对IT服务管理具体解决方案和案例感兴趣的读者。
...

    邀请函

    遵循国际流行的“Open Source”ITSM知识产品开发模式，翰纬咨询公司诚邀您参与该项目的开发。若需了解关于此项目的开发背景、方案、团队、计划、动态等更多信息。敬请您浏览： http://zhinan2.itsm.cn/default.aspx

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。