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CMDB—CIO的IT监控新武器

2008-05-29 08:25:24  来源:赛迪网

摘要:两年来,德意志银行CIO不断得到CEO和业务部门的认可,因为他总能确保业务系统正常运转;对于IT故障,他也是游刃有余,不再像以前那样仓促应对。
关键词: 运维

    CMDB通常采用三种实施方法:自上而下、自中而上、自下而上。每种方法对现有配置数据的实施要求在范围和程度上都不一样。

    两年来,德意志银行CIO不断得到CEO和业务部门的认可,因为他总能确保业务系统正常运转;对于IT故障,他也是游刃有余,不再像以前那样仓促应对。

    这缘于他有了一件秘密的监控武器—CMDB(配置管理数据库)。这让他能够清晰地掌握公司的IT运作状况,及时发现并解决系统问题,确保业务系统正常运转。


    了解CMDB

    CMDB是描绘IT基础设施如何构建的一个蓝图,它记录了各种各样的配置项(即硬件、软件、事故、协议、服务级别、文档等)是如何相互关联的、以及各个系统是如何发挥作用的。

    在理想的情况下,每一个配置项都有配置属性,如可能是一个计算机、一个外购的处理流程或者一个单独的IT人员。如果可能,CMDB最好是能够自动发现配置项的相关信息、自动跟踪配置项的更改,以尽量减少用于维护CMDB的成本。CMDB是迅速查找IT基础设施信息的基础,也是进行相关决策的基础。

    CMDB与传统的资产库有什么差别呢?资产库是一个存储企业所有资产的数据库,而CMDB不仅仅存储所有IT元素,还可以展示它们之间的相互关联关系,从而帮助企业了解IT资产的运行状态是什么样子,它对企业业务有什么影响等。

    两年前,德意志银行部署了Managed Objects公司的CMDB,CMDB与德意志银行原有的IT基础架构监控工具进行了整合,由此得到一个全面完整的业务和IT环境视图。

    IT环境视图清晰地展现了各种IT设备、其属性以及相互关系;业务视图则让CIO明白,业务运作模式是什么样,不同业务关联到哪些设备,每个设备的故障影响到哪些业务等。

举例来说,如图是某企业CMDB所展示的订单业务流程图,如果订单颜色显示为橘红色,那么就表示该部分发生故障,相应地,IT部门就能通过CMDB所提供的功能看到支撑该部分的服务器、网络等设备的运行情况,从而快速定位故障并解决故障。


    物理型和虚拟型CMDB

    第三方权威研究机构Gartner公司研究副总裁Ronni J. Colville 表示:“CMDB是一个特殊的数据库,它必须拥有4个至关重要的功能,以区别于其他工具。”这4种重要功能定义为:联邦性、协调性、同步性和可视化。

    其中联邦性是指CMDB能直接获取多种数据源并与数据源联系在一起;协调性,即能够避免重复,并对来自不同数据源的配置项进行自动匹配;同步性,即确保整个系统中的信息是同步更新的;可视化,即可提供配置项(CIs)的端对端及层次化视图。 


    Managed Objects公司亚太区总裁蔡卓麟表示,目前市场上的CMDB有两种,一种是物理的数据库,要求客户把全部配置项都拷贝到物理数据库里面去;另一种是虚拟的数据库,如MO的CMDB,不要求客户把全部配置项都拷贝到物理数据库里,只维持关联关系就可以。

    相比之下,物理型CMDB数据库,存在两个问题:其一,不同数据库中的数据要全部无冗余地拷入CMDB,存在一定困难;其二,不同数据库中的数据也是不断地更新,要想同时把变更之后的数据传递给物理型CMDB,会带来网络流量方面的问题,也很难做维护。

    虚拟型CMDB,通过指针索引的方式去获得其他数据库里的配置项信息,不存在以上两个问题。


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