2009-02-10 09:37:41 来源:软件世界
编者按:信息化市场经过多年的发展和洗礼,已渐趋理性。在这个岁末年初之时,来年的IT预算必然是各个企业的CIO们要慎重考虑和商讨的问题,这不仅关系到企业的持续成长,更是对CIO自身的职业生涯以及个人成长有着至关重要的作用。尤其在这个谁也不知将要持续多久的经济危机中,企业的每一分钱都很重要,都要力争“用到刀刃上”。
庄吉服饰 信息中心总经理 肖风华
首先,预算不会有意或者无意地减少。主要是看需求,以及信息化项目的投入与产出。
比如,生产管理和人力资源管理两个项目,我们都要上,但是考虑不同的投入产出情况,以及实施资源的情况,会优先上生产管理项目。
其次,关于机房的管理,其实就IT来说,机房,尤其是比较多的机房管理,非常消耗资源,比如我们就在三个地方有机房,维护消耗了很多精力,自然还有成本的因素。现在在考虑如何集中托管,但是现在电信运营商的互联互通又是一个问题,数据安全等还没有彻底解决,需要一个时间。不过,很显然的,这些工作外包之后,我们可以用更多的精力做业务改善的事情。
最后,各个方面会减少人员的投入,但是IT的投入不会减少,各个领域的人都会减少,这是组织能力提升的重要表现,也是IT绩效的表现。
温州瓯江液压机械有限公司 信息部经理 张烽
第一,以前后台的工作现在要放在前台,成为重点,比如物流工作之前是一个费用中心,
现在要把它搬到前台成为利润中心。物流的成本通常会占到销售费用的30%,这个方面有控制,有改善,将极大的提高我们的控制水平;
第二,提高终端的服务水平,包括分支机构、维修站以及用户这三个层面。这其实是一个知识管理范畴的事情,让一线的维修人员,尤其是客户自己的维修人员掌握与高级工程师同步的设备维保能力,非常重要。这样可以省略不必要的现场支援,其成本节约也是非常具体的。
2009年,抓住新形势下的管理重点与难点,进行IT投入和支持,相当重要。
但是预算总额是不能超的,如何把钱花在刀刃上,需要我们多思量。
温州港集团 信息中心主任 陈序
首先,2009年我们要做设备更新,主要是搬上新的大楼,之前没有更新的设备现在要集中更新。不过预算不用另外增加。
其次,我们的预算安排是严格根据信息化五年规划来进行的。这几年信息化方面的投入很大,该做的都已经做了,2009年主要是进一步增强效果。围绕这个目标来展开工作。尤其是系统的整合。也在酝酿学习外地的港口管理公司,进行IT相对外包实践。
温州市信息办信息管理处 处长 陈四雄
当前是温州的行业整合重要机会点,许多企业在这个方面已经开始展开行动,比如包装行业,我相信这些企业一定会增加IT投入。
对于许多投资谨慎的企业来说,其实要放远目光,果断投入。信息化的投入类似一个家庭里面的教育投入,企业要考虑可持续发展,考虑将来到底依靠什么支撑发展。温州的企业家会算好这笔帐的。
温州可口可乐 林斌
首先,办公的IT服务外包
我们在尝试将办公的打印复印等工作进行外包,在打印复印工作本身来说,可以让用户得到更专业的服务,但是核心 还是我们可以集中精力做业务的支持。
其次,2009年重点是roadshou的项目的实施,这是IT投入的核心部分,主要是实现终端数据的集成,保证物流工作的秩序,“恰好”地为各个销售点提供补货服务,这些不仅仅关乎物流成本,更关乎服务质量和总体的产出。
温州恒诺信息科技有限公司 总经理 郑国超
经济寒冬下,摆在IT部门面前有两个难题。第一是,如何在紧缩预算的情况下保证企业的信息保障工作?另外一个就是,IT与企业业务活动紧密结合成为企业“御寒的棉衣”?
IT是成本中心,因此IT预算的多少以及能否顺利执行都要首先受到企业自身经营情况的影响,直至整个经济大环境的影响。
他认为,现在IT产品种类很多,可选择的余地也很大,技术已不是问题,企业在IT建设方面需要考虑两个重点,一个是成本,另外一个就是扩展性。
来年,森马在服装生产领域,终端销售领域,意图通过IT实现更大规模的扩张。
温州第三人民医院 信息中心主任 何耀平
首先,预算需要严格管理,严格管理不等于削减,而是如何更好地花钱。
2008年10~11月,我们前后花了一个月的时间来编制IT预算。预算是严谨的,需要严格执行的,上上下下数易其稿才最终形成。
对于IT的投入,我们有很多讨论,花钱论,烧钱论,投资论,消费论等等,具体到一个单位,IT投入是讲究投入产出,讲究综合性价比的。
2009年我们在预算上的一个重点是电子病历项目,这是医院信息化从财务中心到临床中心的重大拐点,相当于制造业从财务到生产的重点切换一样。
其次,在硬件方面提高性价比的方案组合。
新购买服务器,可以多采用刀片式,减少维护成本,降低能源消。
联想最近出了一款商用电脑,采用了笔记本电脑的主板,机箱很小,符合环保节能的诉求,信息点多的企业可以采用这样的机型。
信息化程度比较高的单位,对于广大的业务操作岗位可以引入瘦客户端。
这些组合将最大程度减少能源消耗,减少维保方面的投入。在预算绝对量可能减少的单位,提高资金使用效率,可以多增加此类组合的使用。
最后,通过提高IT服务水平,提升IT绩效,增强单位的竞争力。
信息中心往往是被信息化遗忘的角落,自身的许多业务工作的处理手段比较落后,比如提供维护服务要填手工的单子,做需求变更的时候,也是一张单子转来转来,或者是比较低效率的会议。这些都可以改善。
为了提高预算资金投入的性价比,上新的项目需要综合考虑是否存在潜在需求,投入这个项目,产出多少,效率多少,投入运营之后,综合性的全局平台是否能够形成。我们说“吃的是草,挤出来的是牛奶”,IT服务就要做到这样的水平。
沟通协作要加强一个主线,内部协作、团结,给业务前线提供更好的服务,别人可能看不见你做多少事情,只有进入系统的记录,才能提高需求响应的满意度,让他知道你做了多少事情,他的需求排在什么位置。这样就可以透明处理业务,凭个人感情在处理。
跨科室的需求变更,通过专门会议进行沟通再处理,透明化之后不仅可以将需求简化,更有利于变更后的实施。
记者手记:普遍的观点认为,在经济危机下,企业的IT预算是应该紧缩的。原因是,很多中小企业由于由家族企业沿袭发展而来,或由于资金问题尚未走向正规化运作,在管理、经营上存在这样那样的问题,在这次大面积的经济寒冬下,必然会首先受到冲击,朝不保夕,甚至永远的消失在中国企业的花名册。
另外,一些在这次洗礼中活下来的企业,由于受到上下游企业的挤压,在材料供应和后期供应链等方面都受到了严重影响。如此分析,企业的IT预算必然是会降低。
另一种观点则认为,正是因为企业在经营管理上遭遇了瓶颈,经济危机又使得这种困难雪上加霜,而在信息化日益深入人心,成为企业改变经营管理、转变经营方式、提高核心竞争力有力杠杆的今天,信息化也必将较以往任何时候显示它的魅力。照此分析,企业会考虑增加IT投入。尤其是一些有实力的企业,它们在流动资金方面宽裕,因此在其他企业为此喘息或只能坐以待毙时,这倒成了一个吞并它们的绝好机会。
据记者了解,希望借此机会以最小的成本迅速实现企业发展壮大目的的企业并不在少数,尤其是那些走产业链中间环节的企业,希望能够借此机会收服上游的原材料/生产企业,或下游的供应链/售后服务企业。在小编采访的21位CIO中,有12人增加,7人下降,另外2人则表示变化不大,这些CIO大多来自浙江。
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