2009-06-03 10:01:49 来源:
由于技术预算不断缩减,网络专业人士减少了规划采购新设备方面的时间,但增加了设法降低成本、充分发挥现有IT资源价值方面的时间。
第一美国集团(First American Corp)的企业架构师Jake Seitz说: “削减和控制成本是当务之急。这次经济衰退确实是一道催化剂,要求我们提高效率、更合理地利用现有资源。如果各方面情况良好,我们现在可能不会如此迫切地关注效率。”
这家总部设在加州圣安娜的集团成立了一个特别工作组,负责分析现有软件和高科技工具当中哪些没有得到充分利用。Seitz说: “我们有许多不同的平台和产品,有些只用到了某一项特长。我们在重新评估它们的功能,以不同的方式来重复利用。”
无独有偶。许多IT行业的专业人士认识到,自己可以让本公司的现有IT工具发挥更多的用途,甚至在不需要任何新资金的情况下,启动新项目。下面介绍值得考虑的10个策略。
1. 集中资源
确认员工可以在哪些方面进行合作,如何更容易地共享信息,这可帮助Brian Jones在排除问题时减少人力资源,并缩短响应时间。
Jones是弗吉尼亚理工大学技术通信网络服务部门的研究和网络工程经理,他表示所领导的团队借助Confluence公司的维基软件(在经济衰退之前就拥有该软件),最近把内部开发的工具、现成工具和开源工具都集中到了一个地方。这款软件让网络工程和网络操作小组可以从一个工具栏即可访问诸多数据、说明文档和工具。
Jones解释: “这样一来,员工有了解决问题所需的说明文档,还能够从同一个工具栏,启动工具来解决问题。这确实缩短了查找所需资源的时间,并且有助于提高员工的效率。”
2. 使用SNMP跟踪电源
绿色计算项目因有望节省成本而备受关注,于是许多IT部门在努力寻找为自身环境减少电源使用的方法。要是没有新工具,这项服务似乎有不小的难度。
网络性能管理厂商NetQoS负责战略客户的高级区域经理Shane Bordeau解释,IT管理人员可以使用SNMP管理信息库来监测电源使用情况——不用花一分钱。
IT管理人员可以对各个设备(如灯光系统) 进行SNMP轮询,而无须向厂商购买电源监测工具,就可以监测电源使用情况和温度高低。Bordeau表示,从软件中可以获取及跟踪相应的衡量指标,计算平均数,并且与账单进行比较,以分析趋势,明确哪些方面在多用成本。
Bordeau说: “现在许多设备有可以轮询的衡量指标,还能与网络连起来。眼下,每一分钱都很宝贵。”
3. 一机多用
Naveed Husain表示,自己不像其他同行那样明显感受到经济衰退带来的节俭效应,原因在于他从事于公共教育部门——本来每一分钱都要掰成三份来花。
作为纽约城市大学昆斯学院公共教育机构的CIO,Husain说: “我们根本无法大手大脚地花钱,所以我们购买有多种用途的设备。”
比方说,Husain不是购买软件来改建这所大学的网站、另外购买工具来管理项目,而是利用现有的微软SharePoint许可证来同时改建网站、管理项目。该协作软件帮助Husain针对昆斯学院的各个部门,没花一分钱就统一设计了标准的外观感觉。
他解释: “我们决定使用SharePoint时,惟一的想法就是充分利用已投入开支的工具,那样我们就能最大程度地利用它。”
Husain还在为这所大学的各个部门建立Facebook页面,以便利用社交网络工具。
他说: “社交网络工具并不先进或新颖,但我们的学生已经在使用这种应用软件,我们可以轻易获得,又能在他们熟悉的环境提供各类资源。我们这么做又不用花钱,何乐而不为?”
4. 核对维护
经济衰退带来了大好机会,可以趁机清查网络设备和软件许可证、跟踪实际使用,并且把成本与环境中所用资源及用户联系起来。
Netcordia公司的产品管理副总裁Lou Nardo说: “应当核对维护合同,仅为现拥有及部署的网络设备支付费用,这将有助于防止网络设备维护方面的浪费。”
面对严峻的经济衰退时期,布兰代斯大学的网络和系统主管John Turner调整了该大学的维护合同。由于有约900部边缘交换机,“我们有必要将核心设备列入维护合同,仅为边缘交换机提供备件”,Turner说。他补充说,对所有交换机进行维护所需的成本远高于准备充足备件的费用,可也要防止哪部边缘交换机出现故障。
他说: “这个风险在保修范围内。我们对接入点和VoIP电话同样没有进行维护。”
5. 自己修理设备
布兰代斯大学的Turner还认为,如果经济形势严峻,更多的公司可能会更注重修理设备或更换电源系统。比方说,购买新VoIP电话的成本可能是400美元,修理的费用则可能是120美元。而自己动手还要省钱。
Turner说: “我们可以用备用零件自己修理VoIP电话,只需20分钟的人力,成本也就大约13美元。在困难时期可以求助于这种方法。但不管处在什么经济时期,这种方法都有意义。”
6. 启用NetFlow和
启用网络硬件中的功能可为IT管理人员带来大量的有用数据、减少人工劳动。比方说,思科设备就含有NetFlow和IP SLA等功能,这两项功能常常处于闲置状态,用户可以激活。
SolarWinds公司的副总裁兼首席技术专家Josh Stephens说: “这些功能直接集成在思科IOS中,启用这些功能不用花更多的钱,就能看到流量和性能方面的数据。”
这家网络管理公司提供免费下载的工具,帮助IT管理人员利用NetFlow统计数据和IP SLA,更准确地监测性能,从而显示繁忙会话和带宽耗用大户。IP SLA还让网络管理人员可以在网络上生成测试流量,确定可用性。
Stephens说: “要不是IP SLA,网络管理人员就得远程登录至每个路由器,运行ping命令测试网络连通性,执行路由跟踪,才能获得同样的信息。要不是启用NetFlow和IP SLA功能,就会大大增加人工劳动。”
7. 挖掘应用
经济衰退让许多IT管理人员认为,自己应当抛掉充当老好人的想法,严格限制应用程序和设备的使用,以支持关键需求。但许多人可能没认识到这点: 自己在不必购买更多工具的情况下,可以搜集必要数据。
据NetScout的产品管理主管Russ Currie声称,这家公司的nGenuis Performance Manager产品可进行配置,以便通过仪表板功能看到网站流量统计数字。一个客户使用nGenuis确保其网站能处理众多员工同时在办公时间上网观看总统就职典礼带来的负荷,而不是购买新工具来监测网络流量。
Currie说: “我们有一客户称,他在总统就职典礼期间在我们的产品中设置了滚动仪表板,那样万一网上观看干扰了业务服务,就能随时采取措施。如果你知道网络上即将出现大事情,就要建立过滤器,并且收集相关数据,摆到面前。如果网络行为干扰了业务,就要严格限制。别在监测工具能够实时了解的情况下,再事后分析为什么会出现崩溃。”
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