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经济低谷中 重塑IT商业价值

2009-01-15 09:59:28  来源:信息方略

摘要:在这个原本发源于美国的经济寒冬里,中国CIO同样切身感受着寒潮的来临。是危机,也是机遇,如果应对得当,即便IT预算在缩减,CIO仍然大有可为。
关键词: IT治理 IT商业价

当很多中国企业仍然沉醉于奥运之后中国经济会展翅腾飞的迷梦中时,一股寒潮从天而降。

  在华南,仅深圳和东莞两市,2008年前9个月就已有超过1300家企业倒闭、停产或迁出该地。广东省外经贸厅副厅长吴军对外表示,珠江三角洲地区已经有约30%的外商投资企业出现亏损,50%的外商投资企业勉强实现盈亏平衡,盈利的只有20%。

  在华东,浙江省温州市中小企业促进会会长周德文曾表示,温州有20%的企业处于停产或半停产状态。据温州市鹿城区鞋业行业协会统计,全区283家会员企业中处于停产半停产的有47家,倒闭的有26家,合计占了企业总数的25.8%。瓯海区的693家规模以上企业停产的有42家,占规模以上企业的6.1%;半停产73家,占规模以上企业的10.5%。

  在华北,根据山西省经贸委的调查,山西省内钢铁企业目前普遍处于限产、减产、停产和半停产状态。运城市最大的钢铁企业海鑫钢铁6个高炉中的4个已经先后停产,目前限产的至少在70%,运城市18个钢铁企业中有6个全部停产。不仅钢铁企业停产,2008年第三季度,运城市449个规模以上工业企业中就有101个企业停产,相关数据显示,运城市52家有色金属冶炼及压延加工业中停产企业为23家,22家煤炭开采和洗选行业中停产企业为19家,40家炼焦企业中有6家停产,24家食品制造行业中有12家停产,34家农副食品加工业中有6家停产。

  在西部,金融危机同样让很多企业措手不及,“生产就等于亏损”在很多企业已经成为现实。云南金属硅生产企业中有80%的企业选择了停产,60?70%的产品压库。其余仍在生产的企业也在艰难度日。

  百年一遇的经济寒潮,来得太急太快,似乎没有任何征兆,这让那些还没有做好“过冬”准备的中国企业,感觉异常寒冷。

  在这场原本发源于美国的经济严冬里,中国CIO同样切身感受着寒潮的来临。虽然很多中国CIO目前仍然在为2009年度的预算编制忙碌着,但是,可以预期的是,2009年对于大部分CIO来讲,都会是紧巴巴的一个年头。这对已经习惯于IT预算一年更比一年多的CIO来讲,确实是一场考验。

  但是,回顾全球经济的发展曲线,震荡前行似乎是一个无法规避的规律。在经济环境的潮起潮落中,优秀的企业得以保存进而壮大,优秀的管理方法得以验证并沉淀。

  既然经济环境的潮起潮落无可避免,那么,如何在经济低谷中继续创造IT的商业价值,对于CIO来讲,与其说是一个考验,更可以说是一堂必修课。只有经历了这堂必修课,刚刚成长起来的中国CIO群体才会从成长走向成熟。

  当然,对于很多尚且年轻的中国CIO们来说,要想顺利通过这堂必修课,着实不那么容易。可能会因为测验不合格而重修、重考,甚至被退学。

  但是,这些都不可怕,因为,寒潮总会过去。

    IT预算缩减 已成定局

  虽然很多企业2009年的IT预算尚未最终确定,但可以预期的是,中国CIO将会遭受普遍的IT预算缩减。

  家统计局总经济师姚景源用几个数字说明了现实的严峻:2008年第一季度经济增长速度10.6%,这一速度在第二季度降为10.1%、第三季度降为9%,“虽然平均数字9.9%仍在近30年平均增长速度之上,但中国经济下行压力很大”。

  事实上,很多企业对目前以及2009年经济形势的判断,远比姚景源保守。

  在这样一个全球性的经济严冬里,已经很难有企业可以独善其身。于是,“过冬”成为各类对2009年经济形势的预测报告中,出现最为频繁的词汇之一。

  毫无疑问,在那些准备“过冬”或者正在“过冬”的企业中,“缩减预算”正在成为最为时髦的“御寒术”之一。在这场“轰轰烈烈”的“开源节流”大潮中,IT预算的缩减自然也不会例外。

  虽然很多企业2009年的IT预算尚未最终确定,但可以预期的是,中国CIO将会遭受普遍的IT预算缩减。

预算从紧

  进出口贸易在上海纺织集团(以下简称“上纺”)的整体业务中占到50?60%,化纤类制品也是受到国际油价影响比较大的产品,这些都是受到国际金融形势冲击比较大的业务。在这样一个整体环境下,上纺信息技术部总经理李小山表示:“虽然2009年的IT预算还没有确定,但一些计划中的项目可能会延后”。

  面对这个寒冬,打算和企业一起“过冬”的IT人,更多倾向于会在原有的状态下“按兵不动”,等到大环境回暖之后“再战江湖”。

  “大概要过一两年从紧的日子,时间应该不会太长。”李小山还是很乐观的。但既有的项目会坚持做完,2007年年底开始的集团财务系统建设,“会在2009年按计划进行”。

  从紧的感觉在浙江报喜鸟服饰股份有限公司(以下简称“报喜鸟”)的IT部门同样存在。作为中国服装行业十大竞争力企业中排名“前五”的企业,“报喜鸟”每年在IT上都有相当的投入。但面对2009年的IT预算,报喜鸟CIO周宏钧表示:“2009年度的IT预算一定是从紧的。”

  虽然IT是支撑企业战略的有效工具,但是在复杂多变的金融海啸面前,企业必然要有快速反应,通过调整策略来适应生存环境的改变,“开源节流”无疑是一种重要方式。在整个企业“开源节流”背景下,作为“节流”一部分的IT预算自然也要跟着从紧。

  虽说从紧,但周宏钧表示“IT有别于普通的管理工具,是一种策略性武器,是中子弹,因此IT投入还是会继续。”2009年度的IT预算会更加有针对性,即专注于“四两拨千斤”的四两性项目投入。在这种形势下,IT项目的选择将是“百里挑一”,是那种非上不可、战略决策需要的IT支撑项目。

  同样将IT预算从紧的还有浙江吉利控股集团,2009年的IT预算将比2008年减少1000万元左右。“即便如此,2009年集团的原定IT计划基本上没有太大调整。因为预算的减少额度是在综合2009年工作规划基础上理性分析之后做出的决策。”吉利控股集团信息工程部经理章正柱说。

勿忘风险管控

  纺织、制造行业有着自身的行业特性,因此在IT创新方面都有着稳健的作风。与此相比,“离开IT什么事都做不了”的金融行业则是创新与风险并存。

  金融海啸祸起何方?诸多的分析指出,华尔街的过度创新是金融危机的罪魁祸首。相较于受到重创的欧美金融业,中国金融业似乎受到冲击较小。对此西南证券副总裁庄乾志对此有自己的看法:“项目开发成本以及中国政府对金融业、银行业、证券业的股权控制,这两个因素决定了中国金融业的开放程度不够高,资本管理比较严格,在面临较大的金融危机的时候受到的冲击比较小。”

  居安思危,加强风险管控应当成为IT人从这场经济危机中获得的最宝贵经验。加强信息系统项目过程中的监管职责、慎重选择IT项目、?改善信息项建设管理流程、提倡有成本意识的创新理念等等,无论IT钱包扩大还是缩水,这些都是CIO们应当从金融危机中学到的一课。

    “裁员”也在同步进行

  “裁减人员”正成为继“缩减预算”之后,经济严冬中另一个“备受青睐”且“时髦”的“御寒术”。那么,正在经历IT部门“裁减人员”压力的CIO,又有着怎样的苦衷和苦恼?他们对2009年的工作预期又如何呢?

  为此,CIO INSIGHT采访了光洋应用材料科技股份公司(以下简称“光洋科”)CIO林春明,这位全球规模最大的光储存媒体薄膜靶材制造商的CIO,正在经历金融危机给公司带来的前所未有的低谷,以及裁减IT部门人员的压力。

  金融危机对你所在公司造成的影响有多大?

  林春明:这场突如其来的金融危机,中心点虽然远在北美,却造成整个世界经济下滑、消费紧缩,冲击力十分强大,对于我们公司的影响也己经开始直接反映在营运的业绩上。虽然我不便透露具体的营运数据,不过明年公司的盈利确实会因为市场的缩减而衰退。

  为了应对这场危机,光洋科采取的措施主要有哪些?在IT人员和预算支出方面,有什么样的行动?

  事实上,在经济景气下滑的时期, 削减成本及裁减人员已经是很多企业无可避免的措施,我们IT部门也要配合公司政策进行削减。在IT人员方面则选择工作性质相近、工作效率较差的员工依政策进行裁员。在IT预算方面则从“较差的投资”开始削减,所谓“较差的投资”,是对公司效益最小的投资,而不是指最大金额的投资。

  裁减IT部门的员工,是否会对原有的IT规划和工作造成影响?打算如何弥补?

  实际上,裁减员工对现有的IT员工和被裁的员工,在健康上、工作上都有可能产生负面的影响。在健康的心理层面上,我们选择了加强“沟通”对员工进行辅导,我们花费许多时间与员工沟通,让他们不只了解公司正在做什么,也了解公司为什么要如此做。越是在困境中,沟通越显得重要,公司对员工的沟通永远不嫌多。

  在工作层面上,IT部门需要更严谨、精确的交互支持方式来开展工作。举例来说,商业软件部门、系统硬件部门的工作性质虽然天差地远,但利用这个时机点,我们鼓励IT部门员工多学习另一部门成员的专长,以确保自身的技能与竞争力。同时,因为人力的削减,我们也必须说服各业务部门接受比以前相对较低程度的IT支持服务,以保障公司持续营运与IT项目继续执行。

  既然IT部门的人员缩减了,IT投资的预算是否也会随之减少?

  去年,我们45%的IT投资都是直接用来维持企业营运的,55%的IT投资都是分配在项目里。今年,除了维持企业营运的IT预算与去年持平外,对于IT项目的预算更是超出以往55%的分配比率,将会比去年增加3到4倍,并且决定导入大型项目。可以说,我们整体的预算增加非常多。

  我觉得,在经济不景气时,企业不应被动地等待景气回升,IT的投资也应视公司财务状况的许可采取更主动的出击。相反,经济景气一片大好时,并非是投资大型IT项目的最佳时机,因为大型IT项目投资在经济景气好的情况下,往往成本最为昂贵,也常因为经济环境太好,员工无暇应付IT项目的导入与训练,最后将造成导入的效益不好甚至失败。经济衰退虽然可能带来短期的痛苦,但也往往提供了长期有利的机会,这时候员工更敬业,供应商的报价也更低,是上大项目的绝佳机会。

  IT投资预算的增加,是你游说公司高层的结果?

  这是管理团队在会议上进行理性的讨论,重新设定事情的优先级,淘汰“较差的投资”所获得的结果。

  那么,在2009年,这些预算会花在哪里呢?

  公司的长期目标是希望转型为国际化的公司,IT项目也依此作为投资的聚焦,我们正在着手导入从上游到下游的供应链管理、客户关系管理系统和更适合国际化的ERP标准作业平台。

  同时,我们希望在IT系统的帮助下优化相关业务流程,协助企业转型成功,这样才有机会在不景气风暴远离时,我们已经将竞争者甩在身后,并能一举加速扩大市场占有率。

  从你的了解来看,其他公司对来年的IT支出预算是什么样的态度?如果大多数都在削减,比例大概在多少?

  以台湾地区电子制造产业来说,面对这波经济景气下滑,许多公司都在紧缩预算,开始大砍IT支出。80%的公司在2009年的IT支出都是用来维持企业营运,并尽可能暂停一切正在执行中的IT项目,18%的公司甚至在降低用于维持企业营运的基本IT支出,大概仅有2%不到的公司逆向加码IT项目投资的资本预算支出。

  这个结果并不让人感到意外,毕竟经济寒冬来得如此突然,企业财务状况是以企业生存作为首要考虑,难以衡量其价值的IT应用的投资很容易成为首当其冲被削减的目标;但如果企业财务状况允许,绝对不可以有“熬”过经济寒冬的心态,恰恰这个时期,正是大有作为的时期。

     危机中CIO们曾创造价值

  在经济状况不佳的情况下,如何花少钱,多做事?经历过经济寒冬的CIO们有他们自己的做法。

  很多人将这次由美国次贷危机引发的全球性经济寒潮,与20世纪30年代的经济危机相比,因为从深度和强度来说,两者有较强的相似性。不管是国家领导人还是学者,都希望从那次经济危机中找到解决方案。

  但是,CIO们似乎很难从那次世界性经济危机中获得什么有益的帮助,因为那时候计算机的影子还没出现。

  然而,这并不表明CIO们没有了应对经济危机的经验和教训的来源。其实,在除了中国内地之外的国家和地区,20世纪80年代末90年代初,美国、欧洲、日本等发达国家大都经历了时间或短或长的经济衰退;1997年开始的亚洲金融危机,也让日本、香港及很多东南亚国家和地区感受到了危机的残酷。

  在这两次危机中,很多国家和地区的CIO都与他们的企业一起,度过了寒冬。在萧条时期,有的CIO利用特定的IT技术,为企业创造了优势,即使在经济恢复之后,优势依然保持;有的CIO,选择了有效的IT投资和运营模式,花相对较少的钱,让企业信息化支撑和促进着业务的发展;利用IT技术为企业节省成本,也成为很多CIO的选择……

  在经济状况不佳的情况下,如何花少钱,多做事?曾经经历过经济低谷的CIO们有他们自己的做法。


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