2009-03-25 11:23:35 来源:c114
整个通信产业面临着这样一个局面:一方面是产能过剩,用户在基本通信需求(基本语音和数据业务接入)被满足的情况下,通信产品的边际效应在逐步递减;另一方面是用户的个性化需求日益递增,未来的通信大市场将是多样性的小市场的叠加。
无疑这种局面为运营商的用户策略、产品策略、营销推广策略的制定加大了难度。
NGN作为现有的固定网络、移动网络的演进方向,可谓是众望所归,在营销推广上面也要面对上面提及的复杂市场局面。经过调研分析,发现企业客户和个人用户的需求特征和消费行为有着明显的差异企业客户将成为NGN前期营销的重点。而在企业用户的推广中,我们发现不同的行业用户的自身的信息化程度和使用NGN业务迫切程度也是截然不同。经过了16种行业客户的调研,虽然调研结果与地域关联性较大,但基本上可以发现:现期对于NGN业务产生兴趣的行业用户包括贸易、交通物流、房地产、IT通信、科技文卫、宾馆酒店、写字楼。其中IT通信、写字楼对于基于NGN的整体业务都表现出了强烈的兴趣。
另外,个人用户虽然不作为NGN前期推广的重点,但不意味将成为推广的盲点。由于受文化教育、生活水平、工作职业、年龄、兴趣爱好等多种因素的影响,个人用户对NGN业务需求存在较大的差异。目前商务人事、时尚青年、高收入且家人在异地的中生代、外来人口对于NGN业务有着较强的需求,而这些人群聚集的高档小区、新建小区、学生寓所、单身宿舍是比较适合向这类用户推广的场所。随着NGN业务和内容的丰富,其他的一些个人用户会产生较强的购买意向。
NGN业务对于固网运营商来说,在3G牌照发放之前,是保持业务增长的明星业务。而在前期推广中,企业用户应当作为重点。
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