应用统一通信服务质量(QoS)有四个关键的步骤，如果不按照这四个步骤去做，统一通信实施就不会实现其全部潜力。因为，除了打开路由器功能之外，实现QoS还有许多事情要做。

    作为用户，首先你要在一些时间为你的语音环境规划出和设计出正确的QoS。下面是这四个关键的步骤：

    步骤1：对语音通信进行分类

    首先，你需要选择最佳的方案，以标记需要优先处理的数据包。

    这种分类包括决定哪些数据流可以通过，哪些数据流要等待。现实中每一个人都希望自己的应用得到最高的优先等级。但是，如果你真那样做的话，你也就没有时间再去做其他事情了。

    QoS是一种零和一的游戏。在这个游戏中，有得到最高优先等级的，就有得到次优先级的。因为统一通信是一种实时的、且要求苛刻的通信，你需要给它最高的优先等级类别。

    一种值得推荐的机制是验证端点。之所以值得被推荐，是因为当网络能够验证某个设备的IP地址时，对应的这个设备就是一个获得批准的IP电话。相应的，路由器便也能够信赖那个电话提供的通信优先等级标识。

    采用这种方法，你可以保护网络，以防不适当的使用。端点验证可以确定哪一个数据包得到很高的优先等级，并且确定哪一个数据包能够得到最佳的支持。

    在你的数据包通过之前，建议你制定一个计划，确定什么样的通信将可使用哪一个服务等级、有多少服务等级，以及你对每一个通信类别使用什么标记。你还需要把你的优先等级类别镜像到整个2层/3层边界，同时还需要把你的优先等级类别镜像到你的运营商服务产品中。

    步骤2：打开服务类机制

    现在就来打开网络路由器和交换机中的机制，以便优先处理统一通信。重要的服务类(CoS)机制是用于路由基础设施的DiffServ(业务区分结构)标准和用于交换基础设施的IEEE 802.1p标准。你应该会发现，改变这些设备是很容易的，因为你只需要通过路由器和交换机配置文件，就可以启动CoS。

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