统一通信 （简称UC即Unified Communications ）是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。（例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。）它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。

    统一通信是一种综合的信息服务，能够充分发挥两网的优势，以企业电视台，VoIP、视频通信、即时通信和协同办公等核心业务能力，通过多样化的终端，向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信手段。统一通信有效地整合了各种通信设备、媒体和应用，并且使通信更加方便，更加具有组织性、计划性、可扩展性。通信不仅仅是打电话，而是综合了即时通信、VoIP、视频会议、远程培训、网上客服等应用；通信不再局限于语音，而是融合即时消息、手机短信、邮件、语音、视频、数据等多种媒体；通信不再局限于电话机，而是扩展到PC、PDA、电话、手机、H323/SIP终端等设备；通信不再内外割断，而是以网站为桥梁实现内外通信的一体化。统一通信的发展潜力巨大。2008年，中国统一通信市场将达到51亿元人民币，而从2008年到2012年，未来五年的时间里，国内统一通信市场将保持较快的增长趋势，其年增长率将达到46.4%，截至2011年，世界统一通信市场份额有望突破145亿美元，国内统一通信市场的规模将达到212亿元人民币。

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