CIO要从全局考虑信息化

    即便像大家都知道的那样，成长型企业做信息化是形势使然、大势所趋，然正如某公司信息中心总监谈到“信息化不是短期行为，而是一个长期的过程，是从痛苦到轻松，再到痛苦，再到轻松，这样一个有波谷和波峰的波动性过程。”

    那些在拥有多年信息化建设经验信息中心总监或CIO们都有这样的感受：做信息化是很辛苦的，要考虑的东西太多，相互涉及的东西也太多，特别是一体化系统中，任何一个小小的调整都不是孤立的，都会涉及全部，要从全局来考虑这个问题，这对人的系统化思维要求非常高。

    宾寿成表示，CIO要对业务部门、对公司的组织架构体系，对公司的全局都很了解。"用通俗的话来讲就是，老板考虑的，我们要考虑；中层的总监、经理考虑的，我们也要考虑；每一个岗位的员工做什么，我们也要知道，而我们有一万五千人的规模；此外还要考虑外围，考虑我们的经销商、加盟商等等，整个链条共有几万人的规模。

    此外，宾寿成还认为，CIO要把业务放在第一位，对业务要有足够的理解，让技术退居到第二位。因为，很多时候，不是系统的功能多就能够符合业务部门的需求，业务部门的视角、思维方式与IT部门的人是有区别的。这时，要准确把握业务语言与IT语言的衔接问题。在大的方向上要正确，尽量少走弯路、少走回头路。

    业务推进系统，信息化在点上突破

    浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司IT总监姚跃朋认为信息化建设都是业务推进系统，“作为IT总监，我会站在IT的角度去考虑业务，但并非强制业务部门去推进信息化系统，一般都是业务管理遇到问题，我们用信息化帮助他们解决。因此，我们整体上市信息化的推进以业务的需求为主，而不是为了信息化而上信息化”，姚跃朋还表示，“在信息化推进的初始阶段，红蜻蜓采用先推小功能、小应用，以点带面，后而整体的方式，在天时、地利、人和时协助所需部门使用一些应用，通过宣传应用产生的价值推己及人，从而让兄弟部门不断跟进，最终成为一个应用趋势，而不是推进趋势。”

    不同特性的企业在信息化推进中遇到的问题会大有不同，如何有效的推进信息化建设，更好的促进企业转型发展，这些身负千斤重担的CIO们还应该重视什么问题，博科资讯总裁沈国康先生有三点看法：

    首先信息化要立足供应链，面上布局。IT系统的功效在于支持业务流程，这些业务流程包括企业内部流程和企业间协作流程。大多数企业都是在其所属供应链中有其固有地位并且互相联系着的，这就要求供应链上所有的企业信息系统都有开放的企业协作的属性。比如我们在上线一套物流管理系统的时候必须规划好供应商、客户和第三方物流服务商的接口，预留相关系统参数。

    其次，由于计算机辅助设计和辅助制造的应用不断深入，管理软件的品类繁多，有内部管理与控制的，有供应商客户管理的，有人力、财务、物流等等，成长性企业应该以ERP为平台，实现管理领域的面上延伸和点上深化。之所以以ERP系统为中心实现管理领域的逐步辐射是因为ERP系统在概念上和产品上包括的功能基本涵盖管理的各个方面，只是ERP产品功能和侧重点不同而已。

    第三，重视产品的性价比与服务的持续性。其实无论是用友、金蝶或者是浪潮，到企业落地的时候，业务流程80%都是一样的，企业能用到这个软件的功能可能就是10%，即便提供了很多综合性的报表可能对我们有用，然而对于差异性的企业主，对待数据的纬度不同。往往我们需要的还是把数据库里面的一些应用数据抓到EXCEL或者第三方数据分析工具里面，通过强大的运算功能生成个性可视化的报表，以供分析决策。因此，对于环境和自身因素导致的各种不稳定因素，成长型企业需大胆而谨慎，从容直面信息化大潮要大胆，信息系统规划与选型要谨慎，让每一分信息化的投资真正成为一项资产，而不能直接转化成直接的成本或者间接的管理费用。

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