IT运维成本为何居高不下？

    IT运维成本来自于哪些方面？一般情况下，一个企业的整个IT系统由三大部分组成：第一部分由企业的服务器和各种终端组成；第二部分由网络设备组成，如交换机路由器等；第三部分由企业的应用系统组成，包括了ERP、CRM等。那么需要进行的IT运维就包括桌面系统维护、网络系统维护、网络安全系统维护、服务器维护、软件系统维护、机房环境维护、IT固定资产管理服务。

    伴随着IT设备的不断更新和增加，使用传统方法来进行维护就会浪费大量的人力物力，同时消耗掉大量IT人员的精力。在运维过程中，被动、孤立的来响应已发生的故障不但使得IT运维人员终日忙碌，同时也很难提高服务质量而且往往受到时间和地点的限制，在资金充裕的情况下，这些问题往往会被隐藏起来，但一旦资金出现问题，这些隐患往往都会集中爆发。因此传统的被动IT运维是成本居高不下的原因。

    企业要发展，我们如何让IT运维跟上企业的步伐？

    随着IT建设的不断发展和科技的进步，计算机硬件软件系统以及网络设备的维护已经成为了各行各业企业领导和信息部门重要关注的对象。在企业中，随着企业规模不断扩大、企业设备不断更新，对于IT运维人员来讲，每天都要面临大量的工作，另一方面，由于规模的扩张，企业的成本也在不断的提高，这样就迫使管理者或CIO开始考虑如何在不增加甚至减少运维人员、成本的情况下将IT运维做的更好。

    据了解Tripwire 公司旗下产品 Tripwire Enterprise的设计初衷就是为了提高IT运维效率。其大致功能如下：

    1.对IT设备的配置进行评估，并以行业、安全、内部标准（如SOX,ISO27000）为基准进行检查。这样就能够降低审计的成本和重复性，使传统方法动辄几个星期的审计效率得到大大的提高（图1）。

    2.监控所有未经授权/批准的改动，并停止这些改动，做到真正的风险规避，从而快速的发现和恢复安全漏洞（图2）。

 

    图2

 

    3.确保所有的IT设备在行业、安全、内部标准（如SOX,ISO27000）中运行，增加了运营效率，和服务的安全性（图3）。

 

    图3

 

    它可以利用数据中心对Tripwire 进行快速的部署，并利用强大的新增功能分析你的系统是否在健康的运行，并可以通过VPN对设备进行远程精确维护，以邮件或者短信方式即时的告知你的IT运维人员系统、网络设备等设施的运行状况，提高服务的可用性，减少运行中断并能够快速的进行恢复，切实的提高了ITIL，ITSM的投资回报和降低了运营的成本，释放了IT运维人员的精力，使得IT运维不再是企业发展道路上的绊脚石。

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