SOA并非简单的技术部署方式，而是一种IT与商业部门之间关联方式的转变。SOA深深改变了企业IT投资和支持的方式，并要求企业内各部门间实现更畅通的沟通。

　　大多数在早期成功部署SOA的企业都在治理方面经历过巨大的压力。譬如，大部分的SOA价值都源自于服务重用。一旦有多达五至六个部门在同时使用某种服务，而导致绩效下降，那么由谁来添加额外的服务器？谁来追踪服务的使用情况？谁来控制安全访问？何时需要变更服务？诸如此类的治理问题还有很多。

　　一旦企业认识到SOA不只是光谈技术，那么投资ITIL及其它最佳实践也就不再有障碍。ITIL可考虑为成功实施SOA的基础。如果在IT里没有明确的流程，那么随着时间的发展，跨商业部门之间的协作就变成了一种负担，而SOA成功所必须的商业战略变更也无法有效执行。

　　对于那些成功使用SOA来部署应用的企业而言，降低风险是最主要的回报。如果你的大部分软件项目都失败，那么风险就会随着项目的发展而逐步放大。专家发现，在成功的软件项目中，小型项目通常都占多数，而大型项目所占的比例却很少，而SOA恰恰可以弥补这一点。

　　SOA本身是一种模块性质的架构。当一款应用以模块的方式来开发，那么它就等于是由一系列的小型项目所组成。这种灵活的开发方式在过去几年中发展很快，当它与某种基于服务的架构合而为一时，就能改善应用部署的质量和成功率。
 

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