SOA已成为我国各行业及区域信息化建设中打破信息孤岛、实现业务协同的有效方式。为了促进国际、国内SOA标准工作的有效推进，促进SOA标准成果在我国产业及行业信息化的应用推广，6月27日，“第五届中国SOA标准和应用研讨会”在北京新世纪日航饭店世纪厅举行。

    微软（中国）有限公司平台战略顾问董乃文先生在研讨会上做了关于《智慧城市：参考框架及架构 》的主题演讲，以下为演讲实录：

    感谢杨秘书长！今天非常高兴有这样一个平台跟各位领导、专家一起交流SOA和智慧城市！谈到智慧城市，上午北大的姚老师讲的也非常好。就好像盲人摸象。实际上我们微软不同的团队在很多城市行业：医疗、电子政务等等做这方面的工作。我们在中关村也有一个专门做互联网的，云+端。我认为一个城市要变成智慧城市、感知城市、智能城市，最终带来的是什么呢？应该是更好的城市。所以我今天要跟大家分享的是：《智慧城市：参考框架及架构》。

微软（中国）有限公司平台战略顾问董乃文
 

    谈到最好的城市，什么是最好的城市呢？

    这里我们看到智慧城市主要相关者：市民&流程；公务人员；政府领导。这些是三个主要的相关者。那么这就面向着三种领域。对于市民需要服务交付及保证；对于公务人员要工作场所现代化、提高工作效率；对于政府领导来讲很关键一点是能够对你的业务进行洞察及审计。这是三个重要的方面。

    关键场景方面，例如服务交付及保证，比如有市民的门户、市民的手机应用（现在有越来越多的市民在使用移动设备）；政府公务人员要做到工作场所的现代化，比如说工作人员的门户包括政府业务GRP，还有快速交流、沟通协作。作为政府领导要做到业务洞察，他需要面向政府绩效的解决方案，也包括了例如ERP、GIS等等。

    纵观这三个场景我们可以发现，不管面向市民、政府公务人员需要非常基础的，比如说面向市民，需要有市民的ID。我觉得这是智慧城市里面要重点先建设的，保证基础设施到位。还有政府公务人员也需要有自己的ID，维系了整个智慧城市有效运作。智慧城市也是有一定的发展阶段，所以有一定的成熟度。看这张图，分为了三个阶段：

    第一个阶段，工作场所的现代化。先保证公务人员有效、高效的工作。然后有了更好的工作基础才会做政府服务的交付、保证，随着服务交付与保证日益繁荣，数据会越来越多，会反映出一定的趋势、代表了相关问题，实现政府洞察与审计。我们会发现越是早期越是政府推动的，随着运行的越来越好会偏向市民、企业。大概分成五个阶段，最开始是工作场所现代化，聚焦基础性服务。随着服务交互和保证我们关注市民和业务，之后变成面向市民和业务驱动。[page]    如何满足众多的解决方案和场景要求呢？软件。为了要支持智慧城市要有业务软件平台。底层的包括操作系统，包括安全性、身份等等。再往上还有面向移动的，还有是面向不同行业的。所以我们是需要一个完整的业务平台。微软也是在全面看待这样一个问题，所以我们针对很多领域都有产品推出。当然大家也会注意到，我们更看重的是很多合作伙伴，可以与大家一起来做这样的事情。

    那么我们怎么来保证呢？比如说要做到服务交付和保证，我们可以做哪些事情呢？

    还有就是云，我们也有面向共有云、私有云的方案。这都统一保证了服务交付。 对于工作场所现代化，也是我们的强项。比如说大家常用的是Office。当然还有很多，有的大家已经用到了，比如share point。主要是提高大家工作效率。洞察及审计包括了Web Service、Office、share point等等，是一个完整的BI平台。前面看到的是我们需要很多平台，如何去做。怎么样来做呢？需要一个架构。这就是微软提出来的，结合了全球很多城市经验提出了这样一个参考架构。

    比如说底层要有操作系统，往上要有基础Data，还有再往上是面向服务。为了大家更好的做协同、互联，我们要面向协作，建立市民门户、员工门户等等，再往上有CRM/ERP等等，这边还有e-mail等等，这些构成了大家互联的支持。再往上还有Moblie等等。这个旁边还有其他的一些东西，比如说安全性、包括身份管理、整体系统SAA治理。我也参加了SOA标准制定，参加了很多相关的会议，现在大家的看法都是一致的，这就构成了如何开发智慧城市、智慧政府的解决方案。

    刚才看到的都是粗线条。如果再细化一点发现有很多东西可以做。我们可以把不同的内容放到里面，比如说Data，还有内容的、ERP、CRM、文件系统等等。再往上就是服务层，包括了很多基础服务。这是一个参考架构，大家可以根据不同行业、不同应用：医疗、交通等等，来做这样一个系统满足智慧城市的要求。

    前面讲了这么多，待会儿我会给大家一个网址，这些都是公开的。具体能做到什么样呢？我这里有一段Video，这是一个英国的城市，做的市民服务平台，是面向市民的。具体做的怎么样呢？大家一起来看一下。

    这其中很关键的一点是，消费者是上帝，那么对他的服务应该是非常好的。还有在城市里面包括政府公务人员信息是可以共享的。还有一点是有这么多应用，他要做集成，最后是各个系统集中在一块。我觉得这个也是非常契合今天的主题“共享与整合”。还有BI，是红、是绿还是橙色，城市的状态，首先城市管理可以看得到，再一个也是跟市民很好互动的窗口。这里边包含的内容比较经典，也涵盖了大家讲到的服务提供保证，包括政府公务人员工作场所现代化，也包括如何做业务洞察。

    微软在提供一个概念连接。如何叫智慧城市呢？互联互通的。企业跟企业、人和企业、市民跟政府领导等等方面都是连接的。我觉得智慧城市至少应该是连接的。这些大家都可以在这个网站上看到。对于城市来讲，连接的框架，最主要还是要关注政府慢慢地还有关注市民。还有我们发现一个状态，在互联网上，数据连接变得更多。全球互联网用户将近20亿，而通过Web连接的设备估计有50亿到350亿。每天有超过500亿的物体在采集数据并在线提供。未来将使得用户更加容易掌握知识和获得服务。

    举个例子，比如说有哪些设备，每天有将近10亿辆轿车和轻型货车行驶在路上。如果做智能交通得要有多少数据，还有你作为司机或者乘客要怎么样用到这些数据。比如说最近的换乘站在哪等等。未来是这样的场景，对于市民来讲是怎样的体验呢？一起看一下大屏幕。其实视频里很多东西已经实现了。我和西班牙人交流的时候，我输入中文可以翻译过去。

    就是任何情况和别人去交流。还有很多场景，在家里跑步你的心跳也会被记录下来。包括在商场里面，也可以看到很多互联网的应用。最近我们也做了一个东西，也是很方便人们生活的。我想将来一定会出现这样的城市，让大家生活的非常舒服。这也是我们做智慧城市最主要的原因。

    总结起来，刚才看到人和人在不同地点协作，连接。如果说是一个有效的城市管理，那么它应该会提供很多很好的公共服务，提供的是高效的决策制定，高效的市民服务，高效的财政、金融监管等等。要做到这样一点，我们需要安全性、隐私保护、互操作性、可访问性、数据权限，整个是开放的。这会包括能源、交通、企业、教育、医疗健康、公共安全、娱乐文化等等，所有城市跟市民、企业都包括了。

    所有的这些服务，包括连接要通过云来做到。我们经常提“云+端”。这也是云的重要性。还有各个行业，面向市民，大家都要全程的能去做到互联互通，便于城市管理者管理。所以说，一个互联的城市能够为市民提供更好的生活。这就是我今天的分享，谢谢大家！

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