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防范IT业务中断保持业务正常运行

2012-11-01 16:36:49  来源:TechTarget中国

摘要:IT人士总是趋向于关注数据中心技术积极的一面,但是阻碍数据中心成长的因素依然存在,这些问题导致可能会影响IT部门,甚至是整个业务。
关键词: IT

    IT人士总是趋向于关注数据中心技术积极的一面,但是阻碍数据中心成长的因素依然存在,这些问题导致可能会影响IT部门,甚至是整个业务。


    也许你正在计划2013年的采购和升级路线,这时候要特别注意那些潜在问题,以避免不必要的时间、人力和资金浪费。


    David J. Cappuccio是Gartner的管理副总裁和基础架构方面的咨询师,在最近举行的ITxpo大会上,他提到了几点会导致组织业务中断的重要因素。


    数据中心功能每提升25%,会导致复杂度提升100%.每个新的系统可能包括上千页的文档,带来数以万计可能的配置组合,这时候了解掌握即将加入到环境的设备,了解如何与其他设备搭配就显得极为重要。


    随着用户期望多样化,他们对支持的需求增加了。用户并不只是期待快速响应和不间断访问关键应用,而是他们真正需要这些,特别是当用户在外面的时候。这意味着得重视用户体验,提升对性能问题的响应。


    更快的变更周期和更短的开发时间线给IT部门带来很多压力。比如新应用不能花几个月甚至几年来开发。现在的应用越来越多的使用DevOps策略来快速生产,减少额外的改编,保证时间在一个动态的基础上。设备的升级如今也更频繁,需要更多关注点在安装和配置上,一面发生错误,影响性能,或者导致安全问题。


    Cappuccio说,IT扩展带来花费,工作人员使用更多设备,比如平板电脑和智能手机。组织不能只是希望锁定或者不去使用这些新设备,还希望工作人员保持生产力,所以IT部门必须计划好保护这些终端用户设备。


    云设备带来的问题


    云计算设备还带来另一个威胁。Cappuccio解释道,当IT无法通过一个令人满意的或者成本效率均衡的方式发送应用,业务将会简单地围绕IT,然后向云计算寻求解决方案。问题是IT人士得对用户体验负责,而云计算的一些软肋--较差的性能和断电危险等等--将同样会威胁到业务和IT部门。


    IT至少可以实现通过了解业务层面,预防这些问题,评估优先级较低的应用,这些可以先放进云计算,把业务关键的应用留在本地来管理和控制。


    对于IT技能来说也有一项转变。老一辈的IT专家正在退休,而新的IT雇员必须开阔视野,扩展IT技能。IT经历的挑战是分辨你需要的IT技能,保留那些有技术的IT人员,培训符合你策略增长的技能。


    所有这些潜在的威胁可能毁在IT预算持续萎缩的情况下发生。IT经历将需要对策略性技术的资金更加敏锐,能够清楚任何投入对于业务的价值和益处,对IT部门作出高效的指导。


    了解了你将可能面对的业务中断问题,就可以开始作出应对方案,甚至可以完全避免。


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责编:zhangyexi

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