企业竞争情报是一种企业整体竞争环境全面监测的持续过程，在此过程中，人们用合乎职业伦理的方式，收集有关竞争环境、竞争对手、竞争策略信息，并根据客观事实对信息进行整理、分析，最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者，为其做决策提供准确、可靠的依据。

    企业竞争情报系统是包括人、信息、系统的有机结合的综合体，此系统是以人的智能为主导，以计算机与网络技术为支撑，以所获取的信息为决策基础的一个综合系统。其中人参与企业竞争情报业务流程始终;信息涉及对于企业内外各种信息资源的整合与持续监测;系统则是一个技术支撑平台，作为工具支撑企业竞争情报应用。

    从企业竞争情报的周期来看，主要包括以下流程:情报的规划、搜集、处理、分析和分发。

    一、情报规划
    
    情报规划的主要目标是界定情报需要、确定情报方向。企业要提供竞争情报服务，就必须要对情报需求、情报搜集范围和内容、情报信息组织等有一个明确的规划。

    具体来说，情报规划阶段需要明确如下问题:

    1、情报需求评估

    ◆ 信息流评估:包括情报的内容、数量、质量、渠道等的需求评估；

    ◆ 高层访谈:包括对于企业高层决策者的关键决策、关键信息需求的评估和调研等。

    2、界定情报需要

    ◆ 需要收集分析哪些方面的情报;

    ◆ 为什么目的使用;

    ◆ 哪些部门/人员真正需要;

    ◆ 情报的时间要求;

    ◆ 情报的范围要求;

    ◆ 获取情报的成本。

    3、确定情报方向

    ◆ 列关键性情报收集课题表;

    ◆ 制定收集分析计划;

    ◆ 制定得不到某些信息时的应急方案。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。