管理学大师彼得杜拉克曾说:廿一世纪企业最大的挑战，是如何增加知识工作者的生产力。换句话说，员工是企业最重要的资产，而员工知识与能力不断提升，就是企业持续拥有竞争力的来源。

    许多公司都正在实行知识管理，可是最新资料显示，不少公司的知识管理运动都以失败告终，是什么具体原因阻碍了知识管理呢？

    项目失败的原因是项目的发起人只看到组织的潜在利益，而未考虑到用什么方法激励员工做贡献，IT的员工也只注意技术解决方案。

    经理们使用了胡萝卜加大棒的激励政策迫使他们给公司的智力资本管理系统贡献更多的经验，咨询师们的贡献将反映到他们的绩效评估及奖金发放上，但更遭的是，由于没有过程来监督这些贡献的质量，最后结果不大理想。

    知识是交往中自然发生的东西，要想管理好它，就必须创立一种环境，它使公开合作成为人们的信条，而不是例外。

    现在人们已经知道知识管理的有效执行并不是一件轻松的事，若能从中吸取的经验教训越多,那么，知识管理的计划必然能执行地更顺利。

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