以协同办公系统为核心，经过适当的功能扩展，为企业构建统一的信息化工作平台，是面向应用整合的协同办公系统(Integration Oriented OA，iOA)的核心目标。基于iOA所实现的应用整合，与传统意义上的应用系统集成不同，它不是以实现跨系统的业务处理为目的，而是站在企业的管理视角，为企业的决策提供帮助。

  企业信息化现状及需求分析

    随着企业信息化的日益普及，信息系统的建设与企业生产经营及管理活动之间的关系变得更为紧密，那些真正能够为企业的生产经营及管理带来突破的信息系统，为企业在经营、管理等各方面提供了有力的支持。

    但是企业的信息资源分布在不同的业务系统中，缺少一个统一的平台来展示数据分析的结果，信息孤岛已成为制约企业信息化向纵深发展的致命问题，各系统不能很好地发挥其应有的作用，很难为公司领导层的管理和决策提供应有的信息；激烈的市场竞争和企业业务和管理的复杂、多变性要求企业的信息系统能适应企业的快速变化的要求。因此需要这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得企业生产经营和管理活动等全面信息，提高企业整体的反应速度和决策能力。

  iOA解决方案的功能描述

    面向管理信息集成的 iOA 是 OA 发展的最新境界，iOA 可以理解为 integration Oriented Architecture，是一种体系架构，是能够为企业 IT 长远发展起到支撑作用的 IT 基础设施。

    整个解决方案是基于 J2EE 架构开发，基于统一的体系架构标准，建立统一的企业内网门户体系，利用数据交换平台将分散在各个业务系统中的数据提取出来，形成管理导向的中心数据库，进而利用数据统计分析系统，将隐含在数据背后的信息呈现在企业管理者面前，从而满足企业的管理自动化要求。

    iOA解决方案本身既包含了传统的OA系统的内容，又提供了管理信息集成的功能。

    建立公司统一的企业门户平台，集成有序和无序的信息，提供一个企业生产和管理的统一信息共享入口，使之成为企业统一的公共信息、业务信息的发布窗口，个人待办事务的统一提醒窗口，领导了解企业生产经营动态的统一窗口，提供方便、专业、个性化的服务，供他们快捷获取所需信息。

    为整个企业的信息发布和集成提供统一的渠道，将全部地区公司和部门站点有机统一和集成起来。信息门户提供分级管理，二级门户网站可以由下属单位相应的人员进行维护和管理。

    依照使用者的需求及权限来提供适当信息的个性化服务，可以为不同角色、部门的用户提供个性化服务。用户能够看到那些他们感兴趣的或他们有权限访问的资源，同时用户可以自定义页面的内容、风格和布局，满足个性化的需要。

    建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。

    在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。

    实现工作流程的自动化，实现网上办公文件流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。

    提供辅助办公，它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。
构建知识文档中心，实现企业内部各形态文档知识的自动积累和统一分类存储和管理，实现信息的采集和共享，提高员工工作效率和工作质量，用以完善公司管理，增加效益。

    通过数据集成实现不同业务软件系统之间的数据共享、数据查询和数据传输，利用报表系统进行汇总、分析处理以及展示功能，将来自不同业务系统的数据和信息汇总形成不同的数据报表和图表，实现业务数据集中呈现在集团领导个人门户页面上，使领导可以及时关注企业的业务运作情况，为公司的领导管理提供决策支持。

    企业信息门户实现企业业务流程的集成，以业务流程和企业应用为核心，通过把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工能有效获取处理信息，提高企业整体反应速度。

    为企业内部员工提供一个支持包括移动设备在内的多种终端设备访问的门户平台，使员工可以随时随地按需访问企业内部的关键业务数据和业务处理过程。

    借助目录服务系统实现统一用户身份认证管理，加强授权管理及访问控制；提高信息和系统的安全性，并提供单点登录的服务。

  iOA的管理诉求

    以人为本—iOA强调以人为本，将数据和界面整合，构建一个安全、高效及可扩展的性能良好的集团基础信息体系结构。

    建立了集团统一用户管理机制，实现统一账号登录；加强整个系统的安全性，提供安全登录方式；实现信息的分级、分类、分权限的管理；加强个性化服务功能，建立用户的个人事务处理平台、协作办公平台及生活场所；集成短信平台，更好支持移动办公；构建综合管理平台，与ERP、财务等业务系统接口，实现数据实时报送、流转；建立大型集团企业统一的综合管理门户，支持移动办公，实现任何时间、任何地点、任何方式，通过多种设备及简单操作即可处理一切公务业务，了解各项经营信息；实时企业—实时企业强调企业能通过使用最新信息，在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力。iOA将帮助企业向具有执行力的实时企业(RealTime Enterprise，RTE)目标迈进；iOA中的OA基础设施能够帮助企业提升管理效率；iOA的核心是通过数据整合使得企业内部的关键经营信息能够实时(或准实时)地呈现在管理者的面前，从而为实时管理控制提供了直接而有效的手段；通过管理者对业务流程以及工作状态的实时监控从而作出有效反馈，能够确保企业的管理决策得以有效落实。

  典型案例

    东方电气集团作为业务多元化的大型国有企业，迫切需要借助信息技术来实现集团的科学化管理、快速决策、高效运营，以及各业务板块的有机整合和一体化运作。集团公司总部作为全集团的战略中心、投资中心和绩效中心，必须拥有良好的信息系统支持才能真正实现以资本为纽带的管理模式。而目前集团公司及各所属企业间的网络连接不畅、数据滞后、信息系统技术平台规划不统一等问题，不仅影响集团决策，也影响了管理和运营，因此亟须制定具体可行的系统发展规划，为集团门户及协同办公系统建设，以及下一步利用信息技术推动企业全面发展，提供方向指导和操作原则。

    针对东方电气集团面临的现实问题和实际需求，慧点科技为其规划并建设了全面的门户及企业信息门户系统架构，基于IBM基础平台并结合慧点科技成熟产品作为整套系统的解决方案。系统实施的内容包括：

    · 建立企业信息门户，作为公司对内、对外的窗口。

    · 建立办公自动化系统，实现各部门日常工作的自动化处理，提高工作效率。

    · 建立企业级的文档管理系统，使各类文档能够按权限进行保存、共享。

    · 建立公司内部信息交流的平台。

    · 建立东方电气集团公司网络传真系统，以提高传真管理的工作效率。

    · 建立工程公司邮件系统，并实现Internet邮件和企业内部的邮件系统集成。

    · 建立网络视频会议系统。

    · 建立工程公司投标项目工作区。

    建立工程公司工程项目工作区，对工程项目全生命周期的各项活动进行统一的管理，方便项目人员对内、对外的信息交流，最终形成统一的工程项目文档库，作为企业的知识财富沉淀在文档管理系统中。

    东方电气集团办公自动化系统自投入运行以来，针对工程公司各单位、部门的使用要求进行了优化和改进，使其应用效果更加贴近实际工作情况。

    企业信息门户将企业公告、新闻类信息及时发布在门户上，给广大员工提供了快速了解企业动态和学习新知识的途径，节省了传统发布方式在人力、物力和时间上的耗费，同时个性化的定制应用为用户带来更富有成效的互动体验。

    协同办公平台已经成为公司员工进行日常办公的平台和工具，加强了员工之间的信息沟通和交流，提高了行政办公效率。

    RTX与网络传真系统作为办公辅助工具，搭建起了企业之间、企业与个人之间沟通的桥梁。

    业务办公模块以各业务活动为中心，使相关业务部门的协作更加紧密，有效促进了业务活动的开展和信息积累。其中“项目投标”和“工程项目”作为工程公司有特色的两个子系统，紧紧围绕企业的核心业务，并为其提供了有力支持。

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